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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Craponne

Supermarché · Craponne (69)

3,7 2075 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Craponne — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Craponne

Intermarché SUPER Craponne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Craponne (69290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2075)

Avis Google
3,7
2075 avis
5★651
4★704
3★376
2★153
1★191
A
Adrien Mirisola Google

Bonjour, J'étais en vacances dans le coin et pour mes courses j'ai pu fréquenter ce magasin pour quelques jours et Bravo!!! Bravo pour la tenue du magasin, (rangement des rayons, choix, propreté) Une mention +++ pour les rayons boucherie, poissonnerie et fruits et légumes d'une très grande qualité sur les produits proposés L'extérieur et l'entrée principalement pourrait avoir meilleure allure mais le plus important n'est pas là. TOP!

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour les compliments que vous adressez à notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la tenue des rayons, la propreté, ainsi que la qualité de nos produits en boucherie, poissonnerie et fruits et légumes. Vos retours positifs sont une véritable motivation pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir le meilleur service possible. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’extérieur et l’entrée du magasin. Soyez assuré que ce point fait partie de nos axes d’amélioration. Nous vous remercions encore pour votre retour très encourageant et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. Bien cordialement,
H
Herve Diaz Google

Je trouve scandaleux les méthodes de ce magasin ou de leur base outré centrale d achat : ils mettent des scotch pour « réparer » des emballages frais (fromages frais) défectueux. C’est fait de manière précise et donc pas rapidement. Pour éco miser quelques euros de produits. Je suis outré : c’est irresponsable malhonnête et dangereux 😡. En première intention je n’avais mis qu’une étoile, mais ensuite d un appel désastreux avec la responsable d accueill qui plutôt que de s excuser pour l’enseigne et écouter une réclamation client , a préféré mettre en doute notre probité et les faits. Sa réaction était inappropriée cerné pouvait aboutir qu’à envenimer une situation qui devenait conflictuelle . Mais nous avons tempéré notre avis car ensuite de la responsable d accueil, nous avons eu le responsable de permanence qui était plus tempéré et fera suivre notre réclamation. Ce sui est heureux car elle n’est motivée que par la seule sécurité alimentaire. Ce type de pratique est stupide et ne doit pas perdurer. Au final donc, pour ne pas pénaliser le reste de l’équipe et le magasin que nous apprécions nous avons tempéré notre évaluation. Les erreurs arrivent mais ne doivent pas se reproduire.

Réponse du professionnel : Monsieur Diaz, Nous vous remercions sincèrement d’avoir porté à notre attention vos préoccupations concernant la qualité des emballages de nos produits frais et la gestion de votre réclamation. Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été conforme à nos standards de service et que l’accueil initial n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre signalement a été transmis à la direction compétente afin d’éviter toute récidive. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
M
Mégane Champey Google

Mauvaise gestion des affichages de prix, en particulier dans le rayon fruit et légumes, de manière générale. Ce jour, refus catégorique d'appliquer la promotion des melons pourtant annoncée dans le catalogue. Je souligne notamment qu'il n'y avait pas d'affichage de prix sur les articles mis à l'entrée du magasin. D'autre part, certains articles notés en promo étaient absents ou sans mise à jour du prix (autre exemple, les abricots, prix non conforme au catalogue). Un problème récurrent, d'où ce commentaire. Je repars sans avoir pu réaliser l'intégralité de mes courses. Un catalogue nous incite à venir faire nos courses dans une enseigne plus qu'une autre. Par principe, ce n'est pas très honnête.

Réponse du professionnel : Madame Champey, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant la gestion des affichages de prix dans notre magasin. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne la promotion des melons et les incohérences relevées dans le rayon fruits et légumes. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux services concernés afin d'améliorer la rigueur et la transparence de nos affichages. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
F
Françoise DENIS Google

Grande surface de proximité, des bouchers de bons conseils, le personnel en caisse toujours sympathique. Je ne mets pas 5 car le bio est trop cher et les prix sont assez régulièrement manquants en tête de gondole ou dans frais… mais je suis une fidèle cliente depuis plus de 20 ans…

Réponse du professionnel : Madame Denis, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de vingt ans ainsi que pour vos aimables commentaires concernant nos bouchers et le personnel en caisse. Nous prenons bonne note de vos observations relatives aux tarifs des produits bio et à l'affichage des prix en tête de gondole. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre offre. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
PerblezZ Google

Mal rangé. Dans les rayons l’on demande conseil pas de se faire bouler sans aucune aide. Au caisse auto Des caissières qui partent en marmonnant quand on leur demande de débloquer la caisse. Des brouilleurs d’onde donc aucun réseau. Moralité j’irais faire mes courses plus loin au bonheur des lobby du pétrole.

Réponse du professionnel : Bonjour PerblezZ, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le rangement des rayons, le service en caisse et le réseau. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
T
Tomsou Google

Craponne est déjà une ville incroyable. Mais cet Intermarché sublime encore + le cadre de la ville. Cela permet de trouver des produits frais, divers et également un personnel des plus sympathiques capable de répondre à toute vos questions. Je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur/Madame Tomsou, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et vos éloges concernant notre Intermarché et notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de contribuer positivement à votre expérience à Craponne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien Cordialement
T
Thev Pasc Google

Accueil agréable mais climatisation vraiment trop trop froid. On gèle ! Ce que je ne comprends pas car tous les produits viandes, fromages,etc... sont dans des frigos . C’est pas logique. L'été on passe du froid au chaud, c’est hyper désagréable et pas bravo pour la planète !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thev Pasc, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois vous préciser que notre point de vente n’est pas climatisé. Votre remarque concernant l’impact environnemental est tout à fait pertinente et nous vous remercions de l’avoir soulignée. Nous restons attentifs à ce type de retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien cordialement.
F
FAC BONO Google

Je suis pratiquement sûre de trouver ce que je veux. Le rayon poisson est très satisfaisant. Mais je me suis retrouvée désemparée pendant les fêtes, deux années consécutives : plus d'aneth et de tarama !

Réponse du professionnel : Madame FAC BONO, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre rayon poisson. Nous regrettons vivement que vous ayez rencontré des ruptures d'aneth et de tarama lors des deux dernières périodes de fêtes. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la gestion de nos stocks pour mieux répondre à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Patrick MULLET Google

Bonjour J’ai l’impression d’être pris en otage ! Effectivement,vous n’avez plus de café de la marque L’OR ,après avoir posé la question ce serait un problème avec la marque ! Ce serait bien de trouver une solution. Client fidèle depuis plusieurs années.

L
Ludovic Place Google

Ce supermarché mériterait une rénovation surtout dans ses rayons produits frais , bientôt 2026 et les rayons n’ont toujours pas de portes réfrigérées. Les prix sont plus élevés que leur concurrent proche. L’accueil en caisse est leur point fort , le personnel y est agréable et l’attente peu élevée. Les rayons traditionnels comme la poissonnerie et la boucherie relèvent le niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les rayons produits frais et les prix. Nous sommes heureux que l'accueil en caisse ainsi que la qualité de la poissonnerie et de la boucherie vous aient satisfait. Nous espérons continuer à vous accueillir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
E
ELODIE F Google

Les fêtes de fin d'année est un moment de tensions . Les gens sont énervés ...... Quand nous les riverains nous voyons les barrières de sécurité ouvertes toute la nuit des 2 côtés . C'est inadmissible . C'est le principe de mettre des barrières ! Il faut que cela soit fermé tout le temps , de la vérification du magasin . Pourrait être bien . Ça incite aux squats , sur le parking saletés , (bouteilles, sac McDo etc ...) Ce qui est déjà le cas ! Déjà nous avions signalés plusieurs fois par la police , gendarmerie . Et certains ne respectent pas du tout le code de route , roulent très vite sur le parking . Ce n'est pas sécurisant ! Des vols de magasins à côté il y a quelques mois . La population change pas en bien . S'il le faut nous allons en parler aux élus .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Elodie F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant la sécurité et la propreté autour du centre commercial des Antiquaires durant la période des fêtes. Nous comprenons parfaitement l'importance de maintenir un environnement sûr et agréable pour tous les riverains et clients. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la gestion des barrières de sécurité et la surveillance du parking. Nous transmettons ces remarques au syndic de copropriété en charge de notre copropriété. Nous restons à votre écoute pour toute autre suggestion. Cordialement,
D
DENAIS Monique Google

J'ai acheté 24 escargots de marque ESCAL. Sur la boite les escargots sont d'une jolie taille ...en réalité ils sont tous petits...Recette à la bourguignonne !...ils sont fades, pas de beurre aillé...quelle déception. De plus en regardant attentivement la boite, ils sont décongelés ! Je suis vraiment déçue de cet achat. Ressaisissez- vous Intermarché. Monique Denais .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Denais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant les escargots ESCAL. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la taille des escargots et la recette. Votre remarque sur la décongélation est également prise en compte. Nous transmettons votre retour à notre fournisseur ESCAL afin d'améliorer la qualité de ses produits. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
d
do ly Google

L’Intermarché de Craponne n’est peut-être pas très grand, mais j’y trouve absolument tout ce dont j’ai envie. Les produits sont de qualité : la poissonnerie est excellente, les fruits et légumes sont frais et appétissants, et la boucherie est tout aussi bien. Habitant Vaugneray, je préfère largement ce supermarché à celui près de chez moi : le choix y est plus varié et ça donne vraiment de bonnes idées quand on ne sait plus quoi cuisiner.

Réponse du professionnel : Madame Do Ly, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant notre magasin Intermarché de Craponne. Nous sommes honorés que vous appréciez la qualité de nos produits, notamment la poissonnerie, les fruits, légumes et la boucherie, ainsi que la diversité de notre offre. Votre préférence pour notre établissement est une grande satisfaction pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
J
Jean-Claude Dufour Google

Intéressant en terme de choix et de produits de qualité en revanche toujours de grandes files aux caisses et c'est assez désespérant ; ne dit-on pas que le "temps c'est de l'argent".... Quelques mois plus tard en plein après-midi nous sommes passés en caisse très rapidement il est vrai aussi que la chaleur était insupportable à l'extérieur peut-être que ceci fait cela. Toujours un grand choix de bons produits spécifiques à Intermarché

Réponse du professionnel : Monsieur Dufour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux que la diversité de notre offre ainsi que la qualité de nos produits aient retenu votre attention. Nous regrettons toutefois les désagréments causés par les files d'attente aux caisses, et comprenons parfaitement que cela puisse être source de frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser ce point et améliorer votre expérience client. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
H
Helene Freyssenge Google

Très déçu par ce magasin dans lequel je vais régulièrement faire mes courses mais ce 6 octobre je me suis rendu compte que la gratuité est payante dans ce magasin .En effet le paquet d emmental râpé de 455 grammes dont 30 % OFFERT est plus cher que celui qui lui sert de base c est a dire le paquet de 350 grammes .Ils auraient du être au même prix !!!!! Quand j ai demandé une explication a l accueil il m a été explique que c était normal malgré mes explications . Le personnel présent est resté sur sa position et n a pas fait grand cas de mes observations .Du coup j ai laissé mes courses et je suis allé a carrefour et la surprise la gratuité était respectée.....cqfd cordialement

Réponse du professionnel : Madame Freyssenge, Nous prenons note de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Merci de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,