HIPERTUGAL - Epicerie Portugaise - 69

Quand on aime pas les clients on s’abstient de proposer le relais colis. Comme bcp d’utilisateurs je ne parlerai que de ce côté là du magasin : cela fait une semaine que je n’ai plus le suivi de mon colis via le net, je vais donc quasi tous les jours voir si mon colis est arrivé. Aujourd’hui avant de faire un enieme aller retour au magasin je me dis que d’appeler serait pas mal. La vendeuse m’a rembarré de façon irrespectueuse en disant qu’elle ne dirait rien au téléphone. Ah bah oui sait on jamais qu’on me vole mon colis par téléphone et qu’on utilise ma carte d’identité...donc encore un aller retour pour rien aujourd’hui et en plus ils stoppent le relais colis jusqu’au 12/01. Magnifique !

Je ne parlerais que des colis et comme les autres commentaires : à fuir... La personne m'ayant reçu était irrespectueuse et a insinué que je mentais... Horaire pour retirer les colis le samedi 9h30-10h30. Je lui explique que je pars en déplacement pour 15 jours et que j'en ai besoin pour 12h que c'est un cadeau... Là je me fais hurler dessus et sortir du magasin... Vraiment impeccable comme accueil client... Je précise que contrairement à cette personne je n'ai pas été impolie ni irrespectueuse. Et surtout je ne suis pas la première, ni la dernière puisqu'au moment où je suis partie en lui souhaitant une bonne journée une personne s'est fait rabrouer pour la même raison. Au moins je serai à quoi m'en tenir l'Amazon Locker à 150 mètres lui au moins n'est pas désagréable.

A FUIR !!! Au secours pour l’envoi et la réception des colis ! Plusieurs fois que j’y vais et plusieurs fois que le personnel est TRÈS désagréable (sauf un petit jeune brun), comme dans tout les mondials relay, le personnel est tenu de scanner le colis a sa réception, c’est la règle. Je demande à chaque fois qu’on me le fasse pour pas être obligé de revenir si problème sur le colis et surtout ne pas le perdre et j’ai toujours des réflexions derrière et aujourd’hui, une petite brune, qui était à la caisse avec la machine à scanner à 20cm d’elle me dit qu’elle le fera plus tard car elle a d’autres colis et autre chose à faire. Je lui répond gentiment que je ne veux pas avoir de soucis car c’est des articles que j’envoie et que je suis payée à la bonne réception. Cette dernière prend sa machine en mouvement brusque et souffle super fort pour scanner mon colis ! C’est inadmissible de se comporter comme ça et me dire qu’elle a autre chose à faire je lui ai gentiment dit que c’était leur choix d’avoir fait un point relai ici et que ça fait partit de l’activité de vente de spécialités portugaises au magasin ! Si jamais je voudrai des spécialités portugaises je n’irait même pas je préfère faire 50km. C’est inadmissible, ils ne doivent pas lire les avis vu que je suis loin d’être là seule !

Lieu très sympathique où l'on trouve le meilleurs des produits portugais. Je viens chercher mes colis là-bas. L'odeur de la saucisse fumée embaume ce supermarché. Difficile de ne pas résister !!!!

10min pour venir à votre rencontre lors d'un retrait colis alors que personne d'autre se trouve dans le magasin et en plus pour être désagréable lors de la remise du colis, un peu comme les buralistes qui sont payés pour vendre des jeux à gratter mais qui ne sont pas contents de vous verser vos gains!! Relais colis à fuir et en ce qui concerne le magasin faut voir les cagettes, déchets, chaise cassé et autres entassés face au parking pour comprendre le genre de la maison...

bonjour je suis à 100% d'accord avec les commentaires précédent peut-être très bien pour vendre des produits . Pour les colis catastrophique c est quand cela les arrange . Monsieur et Madame pour information le commerce ce n'est pas çela. a bon entendeur. Point Relay a fuir .

Ce magasin est un coquille vide. Ne souhaite plus travailler avec mondial relay, continue de réceptionner les colis mais REFUSE de les rendre à leurs destinataires !!!! Fais de la rétention de colis et du chantage. Vendeuse malhonnêtee et désagréable. Très très mauvaise expérience et je pèse mes mots. A fuir

La bonne odeur du Portugal ! Dès votre arriver devant le magasin vous pouvez voir les poulets sur le gril et leur bonne odeur !!dans le magasin vous trouvez le meilleur et l essentiel des produits portugais .. sous une ambiance de musique portugaise avec un personnel particulièrement sympathique vous repartez avec le cœur remplie d émotions !!