Lidl

Du nouveau dans ce magasin....des caisses automatiques...néanmoins caissiers et caissières sont toujours présents . Les employés sont accueillants, disponibles et connaissent très bien les articles du magasin et leur emplacement. J'y retourne souvent avec un très grand plaisir.

Je viens dans ce Lidl depuis environ deux ans et, jusqu'à récemment, j'ai toujours été très satisfait de l'accueil et du personnel. Malheureusement, depuis quelque temps, une des caissières (cheveux noirs, lunettes) a une attitude problématique. Je l'ai vue à plusieurs reprises parler de manière agressive à des clients, se disputer avec eux et manquer clairement de courtoisie. J'ai moi-même été confronté à cette attitude, au point que j'essaie désormais systématiquement d'éviter sa caisse ou tout simplement d'avoir affaire à elle. Le problème est qu'elle semble souvent être en charge des caisses. Si nous rencontrons un souci aux caisses libre-service, il faut passer par elle pour demander de l'aide… en espérant ne pas se faire réprimander en retour. Elle crée une très mauvaise atmosphère autour des caisses. L'ambiance est pesante et on a presque l'impression de devoir marcher sur des œufs. Un peu de gentillesse et de respect ne font de mal à personne. Les clients viennent faire leurs courses, pas se faire agresser verbalement en caisse. Je tiens à préciser que ce commentaire ne remet absolument pas en cause le reste de l'équipe, qui a toujours été agréable, souriante et professionnelle. J'espère simplement que cette situation sera prise en compte, car il est dommage qu'une seule personne puisse autant dégrader l'expérience client dans un magasin qui était, jusqu'à présent, agréable.

Un magasin bien pratique. Situé a deux pas de l'arrêt de bus. Je recommande

Alors ce samedi 16 mai, je suis aller avec un ami chez. Lidl, rue Galieni à Nice, déjà le magasin une poubelle c’est le Lidl le plus sale que j’ai vue, une catastrophe, les sols très sale et les rayon m’en parlons pas. Et aucune exagération j’ai des photos à l’appuie si il faut. Et le personnel très mal poli jusqu’à être désagréable avec nous et il y a une dame aussi qui en a fait les frais. On a demander un renseignement à un employé << vous avez des gants de ménage pour la vaisselle >> notre question et là l’ employé qui nous dis << non !>> méchamant genre on l’emmerde, et va en rire avec un de ses collègues. Nous faisons le tours du Magasin et là on trouve les gants de ménage, ils sont même pas au courant de ce qu’ils vendent. On lui dit et nous réponds << s’est bien>> en se foutant de notre gueule, super. Ensuite, les rayons tous incohérents, exemple un rayon de viandes avec du jus d’orange et redbull rangés ensemble et tout les autres rayons genre bouffe pour chiens vers les shampoings. Non mais une catastrophe, ça vaut le détours. Et attendez arrivé en caisse une bouteille de jus d’orange éclatée au sol et le caissiers qui demande à une employée de nettoyer, la fille a deux de tensions << quoi, je dois nettoyer>> et elle demande à la cliente devant moi en lui donnant un rouleau de papiers essuie tout, et lui dis <<madame vous pouvez nettoyer >> la dame bien polie s’exécute. Enfin tout sa dans ce magasin en 15 min de courses, une honte. Je conseil à personne d’aller dans ce magasin LIDL rue Galieni à Nice. Vous en avez un autre à 1 km mille fois plus propre que je conseil. Si je pouvais mettre les photos que j’ai pris en ligne je le ferais. Et pour la sécurité des clients je vais prévenir le siège social. Voilà notre mauvais expérience. Et pour l’étoile si je pouvais pas en mettre, j’en mettrais pas car sa vaut 0. Quelle honte.

Certains caissiers sont très agressifs et manquent clairement de respect envers les clients. Il serait important de revoir la politique de relation client et de former davantage le personnel à l’accueil et au respect. Aujourd’hui, il existe beaucoup d’autres magasins, et vous risquez de perdre de nombreux clients si cette attitude continue.

Faites attention. Aujourd’hui, dans ce magasin de l’avenue Gallieni, à Nice, la caissière ne m’a pas rendu toute la monnaie. Quand je suis revenue pour le signaler, elle n’a même pas vérifié le ticket et m’a répondu : « Je vous ai tout rendu correctement », avant de se détourner de moi avec un air mécontent. Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux envers les clients. Je me sens humiliée par une telle attitude.

Pas de prix affiché pour les sandwiches, après que j’apprends le prix au caisse, le caissier m’exige d’aller remettre un des sandwiches au frais. - en plus de viens d’apprendre en regardant le ticket de caisse qu’il m’a fait payé le sandwich que je ne voulais pas et que je n’a pas pris! - j’ai expliqué que j’étais en retard et je devais prendre le bus

Attention : la fermeture réelle est à 12h15. La caisse étant assez lente, l’agent stoppe les entrées avant l’heure annoncée. Files d’attente impossibles à chaque fois que je viens, avec des problèmes récurrents à la caisse.

Je suis déçu par l’attitude d’une caissière de ce magasin. À plusieurs reprises, elle n’a jamais répondu à mon « bonjour », ce qui donne déjà une mauvaise image du service. Aujourd’hui, en plus, elle ne m’a pas remis de ticket de caisse. Normalement, on doit demander au client s’il le souhaite, mais elle a directement validé sans me laisser le choix. Je trouve ce comportement impoli et peu professionnel. Un minimum de courtoisie et de respect envers les clients serait vraiment nécessaire.

Passage au caisse.Le 26/01/2026 à 16h28.Avenue Gallieni.Nice Dans le rayon charcuterie, le rôti de porc portait une étiquette collée indiquant soldé / Prix : 1 euro. À la caisse, la caissière, très nerveuse, me passe le produit au prix plein, puis le change à 2 euros. Je lui signale que le prix est incorrect. La caissière s’énerve et me jette le produit, comme à un chien, en disant que ce n’est pas le bon prix. METTEZ DE L’ORDRE DANS VOS PRIX. VOUS ÊTES OBLIGÉS DE VENDRE LE PRODUIT AU PRIX AFFICHÉ. Les vendeurs nerveux devraient rester chez eux, pas travailler avec les clients