Lidl

Si je pouvais, je mettrais zéro étoile !!! Après ma visite du vendredi dernier, le 07.08, chez Lidl Gorbella, je me dois enfin de prendre la parole, même si rien ne changera. Un employé (très tatoué et portant des lunettes) m'a traité avec irrespect, impolitesse et manque de professionnalisme. J'étais la première à la caisse, mais j'ai dû attendre que le client derrière moi paie (?). C'est quoi ces règles ? J'ai demandé pourquoi je ne payais pas en premier et il m'a répondu que je n'avais pas encore rangé mes courses, donc je ne pouvais pas encore payer (?), que c'est sa caisse et ses règles (?). Depuis quand ces règles sont-elles en vigueur chez Lidl ? On dirait que ce Lidl est le royaume d'un vieil homme aigri qui se défoule sur les clients, qui discrimine les étrangers (!!!), qui discrimine les femmes (!!!), qui est très désagréable, voire impoli (!!!). Un vieil homme sans manières ni éducation ! Un viei homme arrogant qui se moque des clients ! J'avais entendu parler de ce type par ma mère et mes voisins, et aujourd'hui j'ai pu constater par moi-même à quel point il est carrément malpoli ! Je fréquente ce magasin depuis 12 ans ; c'est le plus proche de chez moi, mais je vais désormais faire mes courses ailleurs. Profondément déçue A. Ps. Supprimer à chaque fois mon avis ne changera rien à la réalité ni au comportement inapproprié de l'un de vos employés.

Je ne juge pas de la qualité de leurs produits mais de leur accueil. C'est inadmissible d'avoir des réflexions, pas de bonjour en caisse, pas d'aurevoir non plus. Être client lidl ne veut pas dire qu'on doit subir leur manque de courtoisie. Un peu de professionnalisme s'il vous plaît.

Il n'est pas normal qu'il y ait une longue file d'attente avec beaucoup de clients, pendant que la caissière est au téléphone. Sa priorité devrait être de servir les clients et d'encaisser leurs achats, pas de discuter au téléphone. Cette situation est irrespectueuse envers les personnes qui attendent et donne une très mauvaise image du magasin.

Heure de pointe, un monde fou et la caissière se permet de faire devant tout le monde une connaissance à elle qui plus est à la caisse prioritaire. Très irrespectueux mais surtout honteux pour les personnes qui passent à cette caisse en portant un handicap et espérant passer rapidement.

C’est le magasin le plus sale, le plus désordonné et avec le pire service à Nice. Il manque des étiquettes ou elles sont mal placées. Quant au clown aux caisses en libre-service, on pourrait en parler pendant des jours. Des pommes affichées à 1,99 €, mais à la caisse elles passent à 4,99 €. Je montre l’étiquette, on me dit que ce n’est pas la bonne. À mon avis, si un organisme de contrôle de l’hygiène ou de protection des consommateurs intervient, ils fermeront immédiatement.

C’est inacceptable que du poulet périmé soit vendu dans les rayons. J’ai acheté deux boîtes de pilons de poulet hier 27/02. Aujourd’hui, avant de le congeler, je regarde la date d’expiration et à ma grande surprise je remarque que le poulet était déjà périmé depuis deux jours quand je l’ai acheté dans le magasin (date indiquée pour la consommation : avant le 25/02). J’espère vraiment que cet avis vous aide à mieux gérer les produits proposées dans vos rayons, du poulet périmé peut être très dangereux pour la santé. Je suis cliente Lidl + avec ce même nom et prénom. Vous savez comment me contacter. Un geste commercial serait fortement apprécié au vu du fait que je viens de gaspiller de l’argent pour du poulet que je viens de jeter à la poubelle. Alors que je l’ai acheté juste hier.

Je suis malheureusement déçu par ce magasin. Avant, il y avait beaucoup plus de choix au niveau des fleurs, aujourd’hui c’est très limité. Il arrive aussi que certaines fleurs annoncées dans le catalogue ne soient pas disponibles en magasin, ce qui est frustrant. Côté alimentaire, je ne trouve pas satisfaction : les rayons sont souvent mal rangés et le choix est assez restreint. Certains articles intéressants ne sont pas disponibles régulièrement, ce qui pose le même problème que pour les fleurs. Par exemple, j’ai cherché une paire de chaussons à plusieurs reprises sans jamais la trouver. Un effort a été fait avec l’installation d’une caisse automatique, mais elle n’est pas toujours ouverte faute de personnel. Résultat : on se retrouve parfois à faire la queue derrière 10 à 20 personnes, ce qui refroidit franchement l’envie de venir faire ses courses. Je continuerai à venir ponctuellement si un article du catalogue m’intéresse ou pour les fleurs, mais je ne pense pas devenir un client régulier. C’est dommage, car avec quelques améliorations sur la disponibilité des produits et l’organisation, le magasin pourrait être beaucoup plus attractif.

Je n'ai jamais vu un magasin aussi lamentable. Le personnel comme une partie de la clientèle manquent totalement d'éducation et de respect. Les clients sont maltraités, et lorsque la vérité est évidente, le personnel n'ose même pas la reconnaître ni défendre les droits des clients. Aucune considération, aucune politesse, aucun respect. L'ambiance est déplorable et le comportement du personnel inacceptable. Ce Lidl est tout simplement dégoûtant. Je n'y remettrai plus jamais les pieds et je choisirai désormais un autre Lidl. Une grosse croix sur ce magasin.

Tout était parfait pour une première expérience jusqu’au moment de ranger les courses à la caisse! Malheur! Comment de nos Jours L’employé est-il Le Roi ? Je Demande à plusieurs reprises d’aller moins vite, mais non la caissière continue de me Faire une montagne d’articles à tout poussé… Et qui hausse le ton et me demande le respect alors qu’elle hurle et qu’elle ne veut pas ralentir …Aucune excuses j’ai du partir et perdu 45 min pour refaire mes courses ailleurs ! Une honte de réagir ainsi .. surtout quand la sécurité interagit sans chercher à comprendre et à calmer sa collègue ..

Cliente depuis 20 ans, je n’avais jamais vécu une telle situation. J’ai été agressée verbalement par un agent de sécurité et par des employés. Mon sac a été pris sans mon consentement et ils ont voulu le fouiller. J’ai été profondément choquée par leur attitude, qui a été très agressive. Il est inadmissible d’accepter un tel comportement de la part du magasin et de ses employés. J’étais cliente depuis 20 ans, et c’est ainsi que l’on me remercie, en m’agressant verbalement.