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Lidl

Supermarché · Bruay-la-Buissière (62)

4,1 1475 avis Google Fermé
Lidl — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Lidl

Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:15

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Avis clients (1475)

Avis Google
4,1
1475 avis
5★667
4★468
3★196
2★61
1★83
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Sebastien Sauvage Google

Comme d'habitude ce matin nous sommes tombés sur la caissière la + désagréable du magasin, les cheveux au carré d'un certain âge, on voit clairement que ça l'emmerde d'être là, pas de bonjour, ni merci ou s'il vous plaît ( quand elle nous fait bouger les packs d'eau ....)pas d'aurevoir non plus d'ailleurs. ..🙄mais là ce matin elle voulait nous compter une pastèque à 15€, je ne sais pas d'où elle vient mais du grand n'importe quoi, elle nous a dit que c'était au poids 🤣 je n'ai jamais vu ça, nous l'avons donc acheté à Aldi à 5€

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Ju Google

Rayons vides un vendredi après midi pas de tomates Ainsi que l’amabilité aussi développé que celui d’un gardien de prison du Texas d’une certaine « K ….. » qui se reconnaîtra Si vous n’aimez pas le métier il faut changer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans votre supermarché Lidl. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré et transmettons votre remarque au supermarché. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Ju Google

Bonne tenue des rayons et accueil au rendez-vous. La fraîcheur des produits est appréciable et le personnel est serviable et aimable. Peu de ruptures de stock.

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piero deni Google

ce samedi 21 février grandes difficultés pour se faire rembourser auprès d'une personne en gilet vert alors qu'un article avait été compté 13 fois au lieu d'une ( sachet de salade fraiche ) sans excuses avec un ton très hautin. Déçu par ce magasin qui d'habitude est très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Piero, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre supermarché n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons ce message au supermarché afin que ceci ne se réitère pas. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Audrey Guffroy Google

Je ne recommande pas ce point de vente. L'attente en caisse est interminable. Si vous êtes pressé évitez le

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Il est possible qu'au cours d'une journée il y ait de l'attente en caisse et notre personnel fait tout son possible pour que cette attente soit la plus courte possible. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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jacky foor Google

Des prix compétitifs malheureusement il ni a pas tout ce que nous avons besoin par exemple du café décaféiné..en grain...dumartini...z couteau économe pour éplucher les pommes de terre ect. Dommage je dois faire 2 magasins alors que lidl me convient très bien.. Continuer a partquelques ma.nque vous êtes formidable. Jacky foor residence belle vue rue victor hugo apart 14. Merci beaucoup...j ai l application lidl qui me donne plein de réduction...par contre c est compliqué heureusement que votre personnel m aide très souvent heureusement bonne année 2026. A très bientôt foor

C
Coralie Google

La moindre des choses quand on se trompe en passant les articles est de ne pas encore plus faire attendre le client en attendant 5 bonnes minutes la responsable! Surtout pour un pauvre article acheté en coup de vent. Le magasin n’est pas non plus gigantesque.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Mélanie Hennion Google

passage aujourd’hui problème ma carte ne passe pas ça note problème lecture de carte je repasse une deuxième carte pareil bien sûr le compte bancaire a les fond la caissière hurle bien fort vous êtes sur que vous avez de l’argent les clients qui se retourne je ne vais pas faire de course si je n’ai pas d’argent sur le compte je lui dis que je vais retirer l’argent elle me sort vue votre caddie je veux une pièce d’identité je me rend donc dans un dab pour retirer l’argent bien sûr sa fonctionne je lui fais part j’ai comme réponse a non se n’ai pas de nous et aucune excuse de sa part pour l’attente car oui j’ai du attendre dix minutes pour pouvoir régler mon caddie …

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
K
Kevin Vallaeys Google

Déçu je suis allez aujourd'hui faire mes courses je prend un petit cadis que mes enfants aime pousse je passe à la caisse une jeune fille de 20 ans passe mes courses oreillette a l'oreille discute avec ca collègue ce fous la geuel des gens qui font des courses elle me conte 15 homard alors que j'en et pris 4 je retourne pour me faire rembourser sont collègue on lui dit rien a foute il me rembourse meme pas de geste que dalle meme les gens qui ete derrière nous il ont contrôlé leur ticket du faite qu'il ont fait un erreur 83 euro cest pas 5 euro j'espère qu'il vont voir le message et rencontrer ́le directeur

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
J
Jenn Google

5 étoiles pour la propreté et approvisionnement magasin 1 étoile concernant l’encaissement, l’hôtesse de caisse est sûrement chronométré sur l’encaissement car à part dire bonjour (et encore) le prix et au revoir…. Le reste est déplorable, à peine dit bonsoir, balance les articles, ou les laisse près de son tiroir caisse … on a peine de ramasser ces articles qu’elle passe déjà au client suivant qui du coup est obligé d’attendre que l’on ramasse nos articles! Je tiens à préciser que toutes et tous hôte(esses) ne sont pas désagréables, mais ce soir c’était pas mal! Il y en avait pas 50, 2 personnes et on était pas en flux clientèle excessif…. Bref, on a beau être en discounter , mais la clientèle n’est pas des chiens!

Réponse du professionnel : Bonjour Jenn, Nous tenons à nous excuser pour les faits relatés et nous pouvons vous assurer qu'un point sera fait avec le personnel pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
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Amelie Google

Honteux, scandaleux ! Je passe au lidl de bruay vers 15h ..... il y a une opération destockage au fond du magasin . Je déniche des sacrées affaires à faire mon caddie se remplie . La responsable magasin arrive avec une palette qu'elle s'apprête à mettre en rayon avec dessus 2 maisons xxl en bois pour enfants. Ça m'intéresse fortement ma fille veut ça pour Noël. Donc je m'approche et la responsable parlait avec 2 de ses collègues. Et repart en réserve avec la palette. Je l'interpelle en disant que j en veux une de cuisine. La responsable de magasin me répond : non madame mon personnel va les prendre à ce prix là. 😵😵 d'abord mon personnel ! Et elle est partie dans sa réserve avec sa palette. J'ai été outrée de sa réponse mais encore patiente. Jattend aux abords de la réserve pour lui demander si elle ne va pas en recevoir d'autres.... si vraiment les 2 sont prises ...Elle sort je lui pose la question , elle me répond oui oui à ce prix mes collègues vont prendre . Et non faut aller voir semaine 50 sur un autre magasin qui fait déstockage aussi.... sans être certaine que l'autre magasin reçoit ce produit. je trouve scandaleux que lidl met en place des opérations déstockage mais que c est le personnel qui en profite avant. Ou dans ces cas là fallait pas sortir la palette devant les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Nous vous présentons nos excuses et sommes attentifs à l'égard de vos observations. D'ailleurs, elles sont transmises au service concerné afin de les vérifier et de prendre les dispositions nécessaires. Belle journée, L'équipe Lidl
T
Tony Bouichir Google

Honteux l un des caissiers desagreable jy suis allee vers 15h30 je lui demande un ticket il me repond je ne suis pas de ce bord la je repart sur bethune je tombe sur une cliente mecontente de lidl bruay personne avec une barbe chemise bleue petit lunette il devrait pas rester honte jetais parti en colere

L
Linele 2 Google

Très propre et bien approvisionné Seul dommage manque de caisses ouvertes ce qui allonge l'attente De plus la caisse PMR/handicaps n'est pas respectée ( comme dans la plupart des lidl) ce qui fait que même prioritaire la personne doit attendre parfois longtemps si la personne devant elle a un caddie rempli ....

c
cozette romain Google

Très bon magasin et très bonne équipe 😁 toujours dans le speed mais c'est tout à fait normal vu tout le boulot qu'ils ont. Je suis client quotidien et il y a une bonne raison. L'équipe tourne mais les nouveaux sont vraiment pas mal aussi et les échanges avec eux sont plaisants on arrive même à discuter football rapidement entre 2 encaissements 😁 j'adore ce magasin et ses employés et celui qui met un mauvais commentaire ne connaît vraiment rien au hard discounter 😉 ni au travail 😁

v
vincent herment Google

J'aime Lidl quand les caisses sont ouvertes quand il y a du monde. Aujourd'hui était un jour avec, 3 caisses ouvertes (une qui fermait) , pas du devoir attendre comme ça arrive parfois ! J'ai déjà évité d'y aller car je devais faire vite et ne voulait pas prendre le risque de perdre trop de temps en caisse. Ça a l'air de s'améliorer mais encore des soucis sur au moins 1 ! C'est dû au management qui les fait fermer leur caisses pour gagner 3mn à déballer une palette et là le client est quitte à attendre 5mn pour que la caisse ouvre (si il est le 1er de la file). Sont courageux les ELS que je croise là bas !

S
Sébastien Hernu Google

J avou j aime les produits lidl mais je n et vais pas durant les fête de Noël ni pâque ni les été car je trouve que les magasins son toujours pareil il ne save pas nous mettre dans l enbiance de la vie noël guirlande lumineuse se qui nous fait rêver et donc des achats compulsif parquet petit lapin une déco de magasin qui nous mais dans l enbiance la rien du tout juste du commerce qui nous prend notre argent je trouve que l enseigne lidl devais faire un effort de se côté et je suis sur que plus de vente serait fait!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, L'équipe Lidl
C
Chloé Descharles Google

Politesse du personnel à revoir… Pas un bonjour de la part de celui-ci, c’est tout de même dommage en travaillant dans le commerce. Passage en caisse 1 ou 2 à 18h45 le samedi 17 août 2024, l’hôtesse de caisse répond à ses sms, sans gêne, sans même être poli avec la clientèle ! Un petit rappel serait tout de même nécessaire. Au delà, le magasin est relativement propre. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Nous prenons note de votre remarque. Cela ne correspond pas à nos objectifs en terme de qualité d'accueil de nos clients et nous transmettons ce point au service concerné. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Sylvie, Service Clients
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Kevin Google

Dommage, j’arrive après le travail à 19h30 et j’ai porte close, je toque à la fenêtre et la personne en caisse me fait signe que plus personne ne rentre et me montre sa montre. Je trouve ça honteux d’annoncer une fermeture à 20h et de fermer les portes avant l’heure convenues. Quand il est annoncé 20h les clients peuvent rentrer jusqu’à cette heure ci ! Je suis dans le commerce je ferme à 19h et je ne me vois pas refuser un client quelques minutes avant la fermeture.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Merci de nous avoir fait part de votre remarque. Nous nous excusons pour le désagrément et transmettons au service compétent de notre société. N'hésitez pas à nous partager votre expérience positive lors de votre prochaine visite. Belle journée, Zohra, Service clients

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