Signalement d'un manquement grave à la sécurité alimentaire. Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre attention un incident survenu le 03/04/2026 à 18h05 (Caisse n°4). Une cliente devant moi a pu faire l'acquisition d'une barquette de cuisses de poulet totalement dépourvue d'étiquetage. Le produit ne présentait aucune mention obligatoire : ni provenance, ni numéro de lot, ni Date Limite de Consommation (DLC). Malgré cette absence totale de traçabilité, la caissière a validé la vente après avoir simplement demandé le prix par oreillette. Je suis profondément choqué par cette pratique. Dans un contexte de recrudescence des intoxications alimentaires graves, la mise en vente d'un produit sans traçabilité est une violation directe de la réglementation en vigueur. En cas de contamination, tout rappel produit devient impossible. J'estime que la sécurité des clients ne doit jamais être sacrifiée pour éviter une perte minime. Quelles mesures comptez-vous prendre pour qu'un tel manquement ne se reproduise plus ? Dans l'attente de votre retour,
Lidl
Supermarché · Onet-le-Château (12)
À propos de Lidl
Lidl est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Onet-le-Château (12850). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:15 |
Rédiger un avis
Avis clients (1105)
Franchement déçu de comportement des employés entre eux c'est même inamovible qu'on puisse parler a ses collègues comme comme ça , nous sommes la juste pour faire nos courses pas pour vivre une seine de spectacle qui avais plutot l'air d'être un linchage habituellement vu le comportement de la personne qui ne disais rien cela se voyais qu'elle ne pouvais rien . Sinon très bon magasin rien a redire hormis que le personnel es a revoir
Les prix ne cessent d augmenter faudrait se détendre un peu pour une enseigne discount.. Accueil et respect des courses sur le tapis à revoir ,c est pas la vitesse qui compte ...mais la bienveillance et le sourire comme chez lidl port leucate un exemple .
Je m'ai que 2 étoiles car niveau des fammes il son pas souriant et agressif quand il s'adresse à nous j'ai croisé 2 hommes qui travaillent leur niveau est très agréable au moins eux ils sont souriants c'est une honte pour les femmes
Cette après midi j'ai fais la queue comme tout le monde bien sûr mais la carte ne marchait pas a ma caisse, pas grave je suis allé chercher des espèces à la banque à côté, a mon retour ça n'avait pas avancé car les clients qui étaient derrière moi étaient toujours là. La caissière me dit de payer à la caisse à côté car ça ne marchait pas a la sienne , pas de problème, je m'y présente et je demande comment on fait et là le caissier me dit sèchement "mais monsieur vous êtes comme les autres, vous faites la queue". Je n'ai pas besoin de vous dire du client souriant et polis je suis devenu un client très mécontent. Les clients qui étaient a la première caisse derrière moi ont eu la même punition, a par qu'ils n'ont pas eu la remarque du caissier, ils étaient comme moi" enchantés ".
Magasin propre et agréable. Un vaste choix de produit de qualités à prix compétitif. Un personnel toujours accueillant et à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement
Je souhaite faire part de ma déception concernant l’accueil en caisse lors de mes deux dernières visites. Hier, un employé s’est montré très pressé et peu aimable avec les clients, et aujourd’hui, l’attitude d’une caissière a malheureusement été du même ordre, aucune forme de politesse de base, sans même un bonjour. La politesse et la bienveillance sont pourtant essentielles dans le commerce, et il serait souhaitable qu’un rappel soit fait à l’équipe à ce sujet. Un sourire ou un mot courtois change tout pour les clients et donne une bien meilleure image du magasin, cela fait toute la différence pour les clients fidèles.
Très beau magasin, très bien entretenu. On y trouve un peu de tout et le personnel est très sympa.