E.Leclerc DRIVE Onet-le-Château / Comtal

L'étoile est destinée à la gentillesse des équipes, mais pas au fonctionnement de votre drive. Je passe par un système de drive ne pouvant pas me déplacer en magasin, qui est aussi le but du système. Mais j'ai juste l'impression tous les mois d'être votre vide-ordures d'aliments non vendus en magasin. Je passe mon temps à recevoir des articles de tout genre avec des dates de péremption très très courts qui ne me permette même pas, sois de consommer le produit intégralement ou bien voir carrément pas l'utiliser, si je n'ai pas fait attention à la date à la réception du drive. C'est des produits achetés et de l'argent jeté par les fenêtres. Je suis vraiment très en colère. Je ne fais pas ce système pour perdre de l'argent en permanence. Sans parler du stock et du choix sur votre site qui ne reste vraiment pas terrible, c'est assez compliqué de pouvoir se servir correctement. Quand vous avez certains concurrents qui ne nous prennent pas pour leurs poubelles d'invendus à date courte et qui propose beaucoup plus de choix de produits, je pense qu'il est assez facile de vouloir se tourner vers eux... Je trouve cela très dommage de votre part... Je ne suis pas là seule au vu des commentaires de l'autre plateforme drive sur Rodez... Il faudrait revoir un peu le bien-être de vos clients... Je ne vous recommande pas !

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis Google, mais là c’est juste n’importe quoi.😡 Très déçue du service au drive Leclerc ce soir! Un employé m’a bien dit bonjour et bonne soirée, mais pour le reste, l’attitude n’était vraiment pas professionnelle. Il a littéralement jeté mes courses dans le coffre sans aucune attention pour les produits fragiles. Quand je lui ai fait remarquer de manière poli qu’il n’y avait pas besoin de jeter les sacs comme ça, il m’a répondu « quoi ? » sur un ton complètement désintéressé, sans la moindre excuse. Le temps que je me retourne, il était déjà parti. S’il n’a pas la valeur de l’argent, qu’on lui apprenne au moins celle du respect et du soin des biens des clients! Ce garçon m’a servi aujourd’hui (18/11/25)à la borne 1 en fin de journée. Il donne vraiment une mauvaise image du service! Un autre de ses collègues très compétent m’a servi, il y a pas moins de 15 jours, il m’a ouvert les boîtes à œufs pour que je contrôle qu’il n’y ai rien de cassé.👍🏻 Il devrait en prendre de la graine sur ses collègues!🤔😠

Drive récupéré ce matin et encore une fois c'est catastrophique. Manque de sérieux. Produits abimés c'est une honte de vendre ces produits. Ce n'est plus ce que c'était à la préparation des commandes et c'est bien dommage.

Equipe du samedi 15 juillet l après midi , 2 jeunes hommes , qui vous laisse 7 paniers remplis à charger vous même sans raison ! J étais la seule voiture à ce moment là.... Bref ! J aide tjs à charger l employé de base , mais là aucune aide de leur part on vous regarde faire ! Je remercie par ailleurs la jeune fille blonde (je crois Amandine) qui lors de mo' dernier drive m'a remboursé mes tomates (éclatées et moisies) dans le filet ! C est pas la première fois que mes fruits et légumes sont explosés mais là c était une fois de trop ! Finis mes achats fruits et légumes, maintenant chez vous ,J irais chez le primeur directement ! Et je ne suis pas la seule à me plaindre des fruits et légumes lors du drive je sais.... Ya vraiment deux équipes bien distinctes dans ce drive : 1 qui se sent concernée par le boulot et l'autre très non chalante !

Produit acheté sur le drive, moisi à l’intérieur. Ça vaut bien le coup de payer du bio à 7€ le kg!! Et rien à voir avec les gens du drive, qui ne pouvaient pas le voir c’est la marchandise et le conditionnement qui est en cause.

Ma commande n'était qu'à moitié prête si je n'avais pas vérifié il me manquait la moitié de la viande et des gâteaux.... il faut bien vérifier même quand on commande sur le site traiteur...

Service de qualité, pas trop d'attente. Seulement en 1 mois j'ai du rappeler le drive 2 fois car la date limite de consommation périmé 2 ou 4 jours après le jour même de ma commande. Au prix où on paye nos courses je ne trouve pas ça correct. Je met plus ou moins 300€ de courses au drive par mois si cela continue je devrais en changer.

Efficace et personnel agréable malheureusement un passage rapide en magasin (voisin) est parfois nécessaire pour compléter d'articles indisponibles en drive.