Lidl

Jamais déçue, le personel est serviable et attentif. Merci à Me Carole si je ne me trompe pas qui a toujours un mot gentil , qui garde le sourire meme si je me doute que cela ne doit pas etre évident chaque jour, Bravo A bientôt .

Que se passe t-il au LIDL de Bouchain ? Impossible de pouvoir couper le pain. La machine n'était pas opérationnelle et les employés de LIDL n'ont pas pu me renseigner..

Je n'allais plus dans le lidl Bouchain, car l'ambiance est très froide et électrique dans celui-ci. Une des employés est très très désagréable pas un bonjour toujours en train de parler fort, ce plein constatement de l'enseigne et des clients. Je suis retourné ce mercredi à 4 février pour retenter l'expérience et malheureusement cela m'a conforté dans mon choix de ne plus aller dans les magasins Lidl et surtout celui de bouchain. Sa caisse était ouverte, Ce mercredi 4 février après-midi. Je me mets dans la file pour attendre mon tour et là elle nous regarde d'un air assez méchant en nous disant Qu'une autre caisse est ouverte, qu'elle allait fermer. Mais sur un ton, très, très condescendant. À contrario, je suis tombé sur un jeune homme plusieurs fois qui est très gentil très serviable et très courageux. Je souhaite bon courage à toute l'équipe qui doit travailler avec elle parce que c'est ça doit être vraiment pénible. Cela fait des années que j'habite dans le coin, je passais régulièrement sur ce magasin mais à chaque fois nous avons des réflexions, nous sommes vraiment mal reçus donc j'ai arrêté d'y aller. Dans le commerce également, je suis vraiment étonné que le manager ne fasse rien pour cette personne. J'aurai ce genre de profil dans mon équipe. Je peux vous dire que ça fait très longtemps qu'elle ne serait plus là.. surtout que c'est pas la 1re fois qu'on parle d'elle et les avis en disent long également sur votre page.

Je suis extrêmement déçu par ce magasin Lidl, et ce à plusieurs niveaux. Manque d’hygiène préoccupant : Dès l’ouverture du magasin, les pinces pour les viennoiseries sont déjà sales. La trancheuse à pain est régulièrement pleine de miettes de la veille, ce qui pose de réels problèmes d’hygiène. Ce n’est tout simplement pas acceptable pour un magasin alimentaire. Rayons souvent vides, surtout en période de promotions : Très fréquemment, les articles en promotion sont introuvables en rayon. Lorsque l’on demande à un employé, la réponse est toujours la même : « ce n’est pas nous qui gérons les stocks », sans solution ni délai. On a clairement l’impression que les promotions servent surtout à attirer les clients, pas à les satisfaire. Manque de respect envers les clients : À plusieurs reprises, nous avons entendu des employés tenir des propos désobligeants sur les clients. L’accueil est quasi inexistant : pas de bonjour, pas de sourire. Le seul échange en caisse se résume à : « carte Lidl ? ticket ? bonne journée ». Rayons encombrés : Il est fréquent de devoir déplacer soi-même des chariots ou des transpalettes pour accéder aux produits, ce qui gêne la circulation et pose des questions de sécurité. Gestion de la fermeture du magasin inadmissible : Le magasin annonce une fermeture à 19h30, mais dès 19h15 on empêche les clients d’entrer, et à 19h20 on force les personnes présentes à passer en caisse. Le tout accompagné d’une attitude très peu aimable et de commentaires déplacés du type « ils font chier à venir à la dernière minute ». Désolé de travailler et de ne pas pouvoir venir plus tôt… Pour information, je ne suis pas un client de passage. Je fais régulièrement mes courses dans cette enseigne et je peux, si besoin, communiquer mon compte Lidl afin de le prouver. Malgré cette fidélité, l’expérience est devenue suffisamment désagréable pour me donner envie d’aller voir ailleurs à partir d’aujourd’hui. En résumé, entre le manque d’hygiène, l’absence de respect, la mauvaise organisation et l’accueil déplorable, ce magasin donne une très mauvaise image de l’enseigne Lidl. De sérieux efforts sont à faire.

Magasin propre, personnel poli et serviable. Parking très grand, rarement de manquants dans les rayons

J'y vais à chaque fois pour leur promotions...fruits ....bricolage.... En revanche ,ce que j'apprécie moins ,c'est qu'ils ont mis des caisses automatiques,dans ce LIDL, celui de Marly 59 , rue Paul Vaillant.... Cela me déçoit....je fais un travail physique, je ne vais pas faire encore en plus ,le travail de la caissière ! Merci de votre compréhension !

Le magasin est bien achalandé, propre et on trouve presque toujours ce que l'on vient chercher. Le personnel est disponible, très serviable (un employé s'est donné la peine de mettre à cuire un pain spécifique un dimanche matin, rien ne lui était obligé...), sympathique et pour ma part j'ai pu constater une bonne ambiance de travail. Merci et continuez ainsi, Cordialement.

Rien à redire sur le magasin en lui-même : les rayons sont bien remplis, les prix attractifs, et l’offre est intéressante. Mais alors l’ambiance dans le magasin, c’est une autre histoire… Personnel visiblement peu concerné, regards froids, aucun mot de bienvenue ou de courtoisie. On se sent presque de trop. Et le passage en caisse a été encore pire : manque total de politesse, ton désagréable, aucune considération pour le client. C’est vraiment dommage, car malgré des prix compétitifs, ce genre de comportement donne clairement envie d’aller voir ailleurs. Un minimum de respect et d’amabilité serait le bienvenu.