Lidl

Un personnel nul ils restent dehors a discuter entre eux au lieu de venir travailler !!! J'ai rester là-bas a attendre pour rien, avec une seule caisse qui reçoit les clients et la caissière ne sais même pas comment faire passer les articles en promotion pfff ils m'ont fait perdre mon temps pour rien ! J'ai tout laisser là-bas et je suis sortie

- pas de point boulangerie - les prix ne sont souvent pas les bons - pas de réseau dans le magasin donc pas d’accès au compte fidélité en direct - le dimanche l’entrée ferme à 12h05 au lieu de 12h30 comme indiqué. A la limite qu’on arrête les entrée 10-15min avant la fermeture ça me parait logique mais 25min ? Certains vendeurs sont plutôt sympathiques, ce qui est à souligner, mais dans l’ensemble c’est un des pires Lidl de Paris, mais on y va parce que c’est Lidl… Update parce que j’ai oublié des trucs - les fruits sont quasiment tout le temps degueux - il y a des palettes et des chariots dans le chemin en permanence - en deux ans de fréquentation les 5 caisses automatiques n’ont jamais marché en même temps

Je suis une habitante du quartier et je fréquente régulièrement ce Lidl pour faire mes courses. Ma tante et son mari y font également leurs achats très régulièrement. Je dois malheureusement dire que le comportement d’une employée en particulier me pousse désormais à éviter ce magasin. Depuis plusieurs passages, cette dame se montre systématiquement froide, désagréable et antipathique avec moi. Il ne s’agit pas d’un simple manque de sourire : regards insistants et déstabilisants, grimaces, manières désagréables… Je le remarque d’autant plus que je la vois parfaitement souriante, agréable et beaucoup plus chaleureuse avec certains autres clients. Et ce qui est particulièrement interpellant, c’est que j’ai remarqué cette différence de comportement à plusieurs reprises avec des clients ayant la peau très claire. Je ne vais pas affirmer ici les raisons de cette différence de traitement, car seule cette dame pourrait les expliquer 😬, mais lorsqu’un comportement se répète de manière aussi flagrante, il est légitime de se poser des questions??? De mon côté, je reste toujours polie et respectueuse : je dis bonjour, je souris et je m’adresse à elle correctement. Pourtant, son attitude à mon égard se répète pratiquement à chaque fois que je la croise. Aujourd’hui, jeudi 24 septembre vers 16h54, j’ai demandé très poliment mon ticket. Elle me l’a littéralement jeté de manière brusque. J’ai été choquée par ce geste, qui était totalement gratuit et irrespectueux , je l’ai regardée… J’aurais très bien pu faire un scandale sur le moment et lui répondre de la même manière, mais je préfère avoir suffisamment de maîtrise et d’intelligence émotionnelle pour ne pas m’abaisser à ce niveau de comportement J’ai jusqu’ici laissé passer , mais à force de répétition , cela devient réellement inadmissible. Je viens faire mes courses , pas subir les humeurs ou le mépris d’une employée. Un client n’a pas à se sentir mal à l’aise , dévisagé ou humilié simplement parce qu’il entre dans un magasin. Je tiens toutefois à préciser que je n’ai absolument rien à reprocher au reste du personnel. Les autres employés que j’ai pu rencontrer , le matin comme le soir , sont généralement très gentils, professionnels et font leur travail correctement. Je n’ai jamais rencontré un tel problème avec eux. Je souhaite donc que ce commentaire soit réellement porté à l’attention du responsable , car il ne s’agit absolument pas d’un incident isolé, mais d’un comportement qui se répète. Il serait peut être temps que cette employée bénéficie d’une formation sur l’accueil et le respect des clients, la communication professionnelle et surtout l’intelligence émotionnelle , des notions qui semblent malheureusement lui faire défaut. Je demande simplement le même respect que celui que j’accorde aux personnes qui travaillent dans ce magasin. Rien de plus

Bonjour, Si ce commentaire est lu par un responsable de Lidl France ou par toute personne habilitée à traiter ce type de situation, je suis à sa disposition pour fournir les éléments dont je dispose et exposer précisément les faits. Je demande notamment que les enregistrements de vidéosurveillance du magasin soient conservés et examinés, en particulier ceux correspondant à la période précédant la fermeture du magasin le 13/09/2026 vers 12h30. Un incident impliquant un contact physique et une poussée de la part d’un membre du personnel s’est produit. De tels faits, s’ils sont confirmés par les images de vidéosurveillance, me paraissent particulièrement sérieux et incompatibles avec les obligations de comportement et de sécurité auxquelles le personnel d’un établissement accueillant du public est normalement tenu. Je dispose par ailleurs de plusieurs enregistrements réalisés avec mon téléphone, susceptibles de contribuer à l’établissement des faits. Avant d’engager toute démarche auprès des autorités compétentes ou toute autre procédure juridique, je souhaite laisser à la direction du magasin ainsi qu’aux responsables de Lidl France la possibilité de prendre connaissance des images de vidéosurveillance et de procéder à leurs propres vérifications. Je demande donc que les enregistrements concernés soient préservés et qu’un responsable puisse me contacter afin que cette situation puisse être examinée de manière sérieuse et contradictoire.

AGRESSION PHYSIQUE le 19/08 à 11h55 par un salarié SE PRESENTANT COMME RESPONSABLE. Coup au front + injure grave devant 20 clients parce que j'ai défendu un jeune caissier en formation qu'il humiliait. Puis filature intimidante jusqu'à ma rue. Appel au 17 passé DANS le magasin devant le vigile. Bilan : certificat médical + traitement jour même. Plainte déposée le lendemain au commissariat du 11ème (PV enregistré) + LRAR au Procureur de Paris avec photos. LIDL France a bien ouvert un dossier réclamation et a été mis en demeure par LRAR de conserver les vidéos de 11h40 à 12h30. Aucune excuse à ce jour du magasin 83 rue Saint-Maur. Et malheureusement ce n'est pas étonnant dans ce LIDL : c'est de loin le pire de l'enseigne que je fréquente depuis 15 ans. Personnel majoritairement désagréable (sauf 2-3 caissiers), magasin très sale, rayons constamment vides / non achalandés. Une honte pour LIDL. A fuir absolument quand ce soi-disant responsable est là.

0.49 € les croissants avec de la pate d'amandes a l'intérieur... Recommendé fortement !!

Venu pour un retour d'article un dimanche, aucune attente en caisse, le manager vient sans aucune politesse, plein de dedain, et me dit juste "non" sans aucune explication sur le fondement de l'impossibilité de retour un dimanche. Aucun respect client...

Je suis venu(e) faire mes achats dans ce magasin Lidl et mon passage en caisse a été très décevant. La caissière sumathy à laquelle j’ai eu affaire ne m’a adressé ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Son attitude m’a paru particulièrement nonchalante et peu professionnelle. Le minimum attendu dans un commerce est un accueil courtois et un comportement respectueux envers les clients. Je comprends que le métier puisse être exigeant, mais cela ne justifie pas un manque total de politesse. Il est surprenant de constater qu’un tel comportement puisse perdurer sans être corrigé. Une formation sur l’accueil et la relation client serait, selon moi, bénéfique. J’espère que cet avis permettra à la direction de prendre en compte cette remarque afin d’améliorer l’expérience des clients

Aïe, mauvaise impression dès l'entrée avec un sol sale, petit magasin avec des espaces de circulation réduit. Pas de boulangerie dedans. Passage en caisse pas pratique, avec des caisses rapides dans un coin.

Un grand merci à Chaïma ! Très à l’écoute, de super conseils, et un sourire au top.