Lidl

Une vieille dame âgée, maximum 50 ans Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin. Nous avons demandé poliment s’il y avait des sacs en papier. La caissière nous a répondu de manière sèche et désagréable, avec un ton que j’ai trouvé irrespectueux. Je suis ensuite allée en parler au vigile. Il m’a indiqué que cette personne avait souvent ce comportement avec les clients. Ce n’est pas acceptable d’être accueilli ainsi. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux

Je voulais passer en caisse prioritaire du Lidl bd de la Villette dans le 10ème car j’ai une cmi invalidité et la caissière de cette caisse prioritaire m’a dit qu’elle ne pouvait pas prendre les handicapés et les autres clients. Elle a appelé le vigile pour qu’il m’enmène à une autre caisse. J’ai refusé ( ce dernier est poli ) et ai déposé mes articles. On ne vient pas en magasin pour se faire humilier devant tout le monde.

Monsieur Gosselin a été vraiment pour m’aider. Un bug informatique qui m’a fait perdre une demi-journée, Monsieur était là pour m’aider, être à l’écoute du client. Un espace propre et bien rangé. Félicitations !

Je viens de signaler que des fraises marquées comme étant d'origine France était en fait Allemandes (3,99 € les 500g,on ne les payerait pas sans esprit de qualité et de soutien à la production locale) mais le responsable du magasin m'a dit qu'il y avait deux barquettes de fraises origines France à cet endroit à l'ouverture et qu'il changera l'étiquetage quand ces deux barquettes auront été vendues. Comme s'il ne pouvait pas avoir une étiquette par produit, comme s'il était normal de tromper le client sur l'origine des produits. Finalement j'ai parlé d'aller à la police et l'étiquette a bien été changée quelques minutes après. J'ai donc remonté d'une étoile.

24 juin. 18h27, très déçu par l'accueil car je suis tombé sur un caissier d'origine maghrébine cheveux longs sur le dessus du crâne et côtés tondus) particulièrement agressif et prétentieux. Il s'est permis de me faire une leçon de morale totalement déplacée simplement parce que la barre de séparation des articles n'avait pas été mise. Alors qu'il avait déjà passé mon article, il a refusé d'annuler calmement la transaction (ce qui prend 2 secondes) et a cherché le débat et la confrontation en continuant à râler de manière très peu professionnelle, malgré mes remarques pour lui demander d'arrêter. La clientèle locale est peu agressive mais moi je ne l'ai pas été avec lui. Un client n'a pas à être traité de la sorte pour un détail aussi insignifiant. Un sérieux rappel aux règles de politesse et de relation client de base s'impose pour cet employé.

Bonjour, Je viens souvent dans ce lidl qui est tres bien situé et on y trouve tout de ce dont on a besoin. Malheureusement j’ai perdu un pull de la marque UNIQLO gris en y allant aujourd’hui. Si jamais le personnel ou une personne bienveillante le retrouve. Vous pouvez me joindre directement en tapant mon nom et prénom sur Messenger ou Facebook. Sinon super magasin ! 👍🏾✨

Journée caniculaire ! Il fait plus de 35º et une chaleur de fou dans le magasin parce qu’il n’y a pas la climatisation. Ça fait 15 minutes que j’y suis et la viande est là, dehors, personne ne la range dans les vitrines réfrigérées ! Il y a même des moules en barquettes sur des étagères 😱😱😱.Lorsque je vais voir le responsable pour lui dire qu’ils ne respectent pas la chaîne du froid, il me dit que je cherche des histoires . À FUIR ABSOLUMENT !

J'ai dépensé 7,12 euros et la caissière m'a rendu 2 euros de monnaie. Avant même que j'aie fini, elle est allée encaisser le client suivant. Son ton était impoli et son attitude déplorable. Je suis venue faire mes courses, et c'est elle qui a commis l'erreur. Elle ne s'est même pas excusée sincèrement et m'a fait attendre. J'aimais beaucoup faire mes courses ici. Il ne faut pas prendre les gens de haut. En tant que caissière, c'est votre responsabilité. Votre manque de professionnalisme a gâché mon début de journée. C'est inadmissible !

Je déconseille fortement ce magasin pour leur gestion déplorable des litiges. Après avoir dépensé plus de 500€ chez eux, on me refuse un remboursement de 50€ pourtant validé oralement par le responsable hier soir (qui m'a demandé de repasser ce matin car la caisse était fermée). Ce dimanche, je tombe sur une caissière à la caisse 8 sans aucun professionnalisme. Quant à la responsable de garde, elle s'est cachée dans son bureau pour éviter de gérer la situation. C'est inadmissible qu'une grande entreprise de distribution laisse ses clients sans solution face à des erreurs internes. Aucun respect du client.

Habituellement ce magasin est plutôt bien géré, mais le samedi 03 janvier 2026 il y avait une promotion sur les oranges à jus ,j’y suis allé à 15h plus une orange, je demande à un employé qui me dit qu'il n'y en a plus (15h),que je n'ai qu’a prendre des orange à dessert, dans la caisse il restait deux filets d’orange à dessert à moitié pourri et le reste du rayon légumes pratiquement vide,soit cette promotion a étais très mal géré ou cela étais un attrape client pour vendre le reste des produits, je répète, il étais 15h un samedi après-midi. DOMMAGE pour tout les clients qui se sont déplacé pour cette promotion.