Leroy Merlin Technopôle-Metz

suis très déçu par l’attitude d’Aurore, chef de secteur services clients, lors de ma demande de retour de portes. Son comportement a été peu professionnel et particulièrement désagréable. Elle a refusé la reprise du produit en invoquant la valeur d’achat, alors qu’il s’agit d’un échange que je demande, et non d’un remboursement. Cette expérience laisse une impression très négative et ne correspond pas au niveau de service attendu.

Super projet de rénovation de salle de bain mené avec Francoise Perreira de la cellule Projet. Elle est extra, franche et pleine de bons conseils ! Merci Françoise pour ton humour et ta disponibilité !

Magasin spacieux,clair avec énormément de choix . Un merci à votre collaborateur Cyril qui est venu de lui même pour nous aider dans le choix des embouts de visseuse. Hôtesse de caisse,top Je recommande 👍 Visite le,03/02

Déçu de ma visite, j'appelle vers 10h30 pour demander si la découpe du bois est ouverte ce jour entre midi. Je suis reçu à la découpe vers 13h00 et on me dit que les découpes sont à partir de 14h00. Visiblement une mauvaise communication au sein de l'équipe, dommage.

Le magasin ne paye pas de mine extérieurement, mais il est grand, complet, bien organisé et j’ai trouvé qu’il y avait beaucoup de personnel dans les rayons. Je redoutais en arrivant sur le parking mais finalement j’ai trouvé mon bonheur assez rapidement. Petit point noir sur le nombre de caisses ouvertes et l’attente aux caisses

J'ai acheté des tasseaux via internet a ce magasin. Pas un seule tasseau n'est droit. Il sont et courbés et vrillés. Rapport qualité prix de l'enseigne exécrable. Une qualité de produits même pas suffisante pour des bricoleurs.

Désorganisation la plus totale au niveau du retrait des commandes à l'arrière du magasin. Rien n'est rangé, les commandes ne sont pas préparées à l'avance, une partie est à chercher derrière et l'autre dans les casiers alors qu'aucune information n'est transmise. Comment est ce possible pour une si grosse chaîne de magasin ? Votre concurrent propose un drive avec un service beaucoup plus rapide, cordial et organisé. Inspirez-vous.

Votre magasin est beau et bien achalandé. Le seul bémol ce sont vos "conseillers". Ils ont systématiquement pas les produits que pourtant nous trouvons sur votre site, quand nous lui faisons la remarque, vous savez les sites nous rétorque il..!!!.Nous avons donc fait nos achats comme nous avons pu pour environ 230€ et sommes allés compléter nos achats ou.par bonheur avons trouvé une personne fort compétente et du coup nous avons également souscrit une carte .