Castorama

En fin d'après-midi de ce lundi 23 février, j'avais besoin d'une aide urgente et permettez-moi de féliciter chaleureusement Emmanuel de la partie outillage plomberie service pour ses compétences. Son aide précieuses s'est répétée par trois fois. Il ne s'est jamais lassé de nous renseigner. Bravo à lui

On attend au point accueil d'un rrayon. Personne. Au bout d'un quart d' heure, on demande à la caisse centrale de faire un appel. Ça lui prend 5 minutes. Personne ne vient. On s' en va. Au fond du magasin : 3 personnes. Elles nous voient, se sauvent par la sortie de secours On revient. On trouve enfin qq un pour nous renseigner qu' on doit suivre ds le rayon. Bref accueil à revoir car les conseillers fuient les clients. Sûrement une question de conditions de travail.

Un énorme merci à Yann, au rayon bois et découpe de bois ! Nous étions venu dans l'optique de « rafistoler » un meuble, mais grâce à son écoute, son analyse et à ses conseils, nous sommes reparti avec tout ce qu'il fallait pour véritablement rénover ce meuble, que nous pensions irrécupérable. Nous étions arrivés juste avant l'horaire de fermeture de la découpe du bois, mais il est resté et nous a fait nos découpes de bois sur mesure volontiers ! Il prend le temps, il est passionné, ça a été un plaisir ! Merci infiniment

Rares sont les vendeurs comme Joseph de l'outillage ! De vrais conseils, très pro, et c'est ce qui a fait la différence pour l'achat d'un adoucisseur AEG. Très investi auprès des clients, les orientant avec autant de professionnalisme pour des achats plus accessoires . Je recommande sans réserve. Et merci encore pour ses conseils.

Un grand merci à Clémence, au rayon carrelage, pour son excellent conseil et son amabilité. Elle a pris le temps de bien comprendre mon besoin et de m’orienter avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Une expérience client vraiment agréable, je recommande sans hésiter !

Après une visite ce jour pour plusieurs radiateurs et un chantier électrique, j’ai vraiment été très bien accueilli, renseigné, et accompagné sur mon projet. Un grand professionnalisme des personnes Je recommande pleinement cette enseigne. BRAVO ET FELICITATIONS

Magasin malhonnête et trompeur. Qu'on se soit trompé sur un prix est une chose, mais faire en sorte qu'entre mon passage en caisse et mon retour en rayon, le prix n'est plus affiché, ma c'est malhonnête.

Excellente expérience avec Astrid du début à la fin. Accueil chaleureux, équipe sérieuse et très professionnelle. Les explications sont claires, le suivi est rassurant et le service est vraiment efficace. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande à 100 %.

Le conseiller au rayon Cuisine est de très bons conseils, compétent et agréable. Il a pris le temps de tout vérifier et de nous proposer des alternatives. Seul bémol, le prestataire qui gère la livraison. Le délai de livraison n’a pas été respecté pour le plan de travail (15 jours de retard) Ils veulent aller très vite et ne laisse pas le temps de checker les éléments livrés

Nous tenons à remercier chaleureusement Valmier d’Aménagement Castorama. Il a été très gentil, à l’écoute et extrêmement professionnel. Il nous a énormément aidés à réaliser notre projet cuisine, qui n’était pourtant pas simple. Il connaît parfaitement son domaine, ses conseils étaient vraiment au top, et surtout il a su nous guider vers la meilleure conception possible pour notre cuisine. Un grand merci pour son accompagnement et son sérieux. Nous recommandons sans hésiter !

J'achète deux bidons de peinture ce matin. En sortant du parking, j'entends un bruit suspect dans le coffre. Un bidon était mal scellé, résultat mon coffre est ruiné. Je nettoie avec des lingettes à la hâte,, toujours sur le parking Casto, et me dirige vers l'accueil pour demander réparation, littéralement 10 min après avoir effectué mon achat. Je me retrouve devant une dame qui remet en cause ma version, malgré les photos et mes mains pleines de peinture. J'ai dû insister pour ne serait ce qu'avoir un échange contre un autre bidon de peinture, bien fermé celui là. Quant à un éventuel dédommagement ou geste commercial pour la peinture dans ma voiture, même pas en rêve.

Magasin au top ! Un grand merci à Célia, qui a été d’une aide précieuse. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, et m’a guidé vers les meilleurs choix pour mon projet. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et agréable ! Castorama peut être fier d’avoir une collaboratrice comme elle. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin très pratique à condition de ne rien chercher qui ne soit pas en tout venant. De plus, les conseillers sont trop souvent ignorants des sujets liés à leurs rayons. Heureusement pas tous, et c'est plus une bonne surprise qu'une règle d'en trouver un bon.

Ce magasin a tout ce dont vous pouvez avoir besoin. Le personnel est très serviable et cherche toujours des solutions, ce qui vous met en confiance et vous permet de faire vos achats en toute tranquillité. J’avais besoin d’acheter des portes, et Arnaud a été d’une grande aide, je n’ai pas eu à m’inquiéter une seconde, car je savais qu’il gérerait tout parfaitement. La livraison est arrivée en excellent état. Merci pour votre excellent service !

Un grand bravo à l’équipe du rayon décoration ! Toujours accueillants, disponibles et de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent parfaitement leurs produits et prennent le temps d’aider les clients à concrétiser leurs projets. Mention spéciale pour la qualité du service et la gentillesse du personnel, c’est agréable de faire ses achats dans une ambiance aussi sympathique. Magasin propre, bien organisé, et beaucoup de choix dans le rayon déco 👏