Leroy Merlin Hauconcourt - Metz

Je sors de votre magasin . Je cherche une valise a outil je la trouve afficher en rayon 35.90 Arrivé en caisse on m annoncé 45 euros, un employé va avec mon mari et constate que c'est la mise en rayon qui a été très mal faite et refuse de nous vendre le produit au prix affiché. Si l affichage est mal fait ce n'est pas la faute du client en plus l amabilité de la caissière et de la personne de rayon très limite

Super équipe.Des collaborateurs au top, même si ma "tête en l’air" a obligé qq personnes à quitter leur poste plus tard. Merci à la personne du rayon bois et coupe pour ses conseils et sa patience 🙃 Merci à la personne du rayon déco et aux filles de la caisse pour leur patience aussi. Ça fait plaisir d'être renseignée et aidée avec le sourire, malgré la fin de journée. Bravo et merci à vous pour votre professionnalisme, votre dynamisme et votre sympathie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Succursale très bien disposé, propre, lumineux et les rayons sont toujours bien approvisionné. Les prix sont correctes.

J'ai l'impression que ce magasin perds un peu en qualité dernièrement. Il reste gsand et bien fourni je dis pas, mais déjà pour se garer, les places sont super serrés, alors forcément les gens viennent souvent acheter des gros objets et j'ai eu une porte abîmée, et le personnel (pas tous heureusement) est parfois aigri et manque de courtoisie. Les caisses automatiques sont aussi un moins pour moi.

Très bonne expérience pour nous. Mention spéciale à Stéphane du rayon carrelage, qui a été au top : il nous a accompagnés du début à la fin dans le choix, la commande, la planification de la pose et le financement. En plus il est sympa 😊. Le point fort c'est l'équipe dans ce magasin. Le point faible en revanche c'est que l’agencement du magasin n’est pas toujours très intuitif ni visible. On peut chercher un peu, ça manque d'un gros plan a l'entrée.

Expérience très décevante. Ma femme et moi attendions notre tour lorsqu’un vendeur Jonathan a fait passer un autre client devant nous sans explication. Lorsque j’ai signalé calmement la situation, le vendeur a immédiatement haussé le ton, en répétant que je devais attendre et en affirmant qu’il n’était « pas disponible pour tout le monde ». Le ton était agressif et irrespectueux. Aucune considération pour les clients, ni sens du service. C’est regrettable pour une enseigne comme Leroy Merlin.

C’est mon magasin de bricolage préféré , service au top, un bon cas de retour, vous pouvez retourner vos articles sans problème

Commande validée pour retrait aujourd’hui à 16h. Arrivée sur site au drive 20 minutes à attendre que les 3 femmes de l’accueil daignent finir leur commérage il est 16h20 le téléphone sonne pas de réponse bien trop préoccupées dans leurs conversations personnelles. Quand nous dérangeons ces 3 personnes en leurs indiquant que nous souhaitons retirer notre commande, elles nous informe que la date de celle ci a était modifiée par nos soins pour une livraison le lendemain (ce qui après vitrification avec la centrale est FAUX) ! Il est 16h55 donc plus d’une heure d’attente après et la commande va seulement être préparée !!!! Quel manquement professionnel de la part de Leroy Merlin Hauconcourt ! Il serait bon de revoir vos conditions d’embauche et ou de former le personnel. Votre notation Google s’explique… que l’on fasse une erreur peut arriver, mais faire une erreur prendre de haut les clients essayer de remettre la faute sur eux et qui plus est ne pas rectifier le plus rapidement possible cela fait beaucoup ! Update ! Super il est 17h40 on décharge la palette et je vous laisse admirer les sacs de pellets troués et scotcher avec 1/4 manquant et ça sur 3 sachets !!!! Du VOL tout simplement !