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Leroy Merlin Meaux

Magasin de bricolage · Chauconin-Neufmontiers (77)

3,8 3061 avis Ouvert
Leroy Merlin Meaux — Magasin de bricolage

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À propos de Leroy Merlin Meaux

Chaîne française de bricolage proposant du matériel de décoration et d’aménagement du jardin et de la maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 19:00

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Avis clients (3061)

3,8
3061 avis
5★1253
4★891
3★396
2★158
1★363
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Nicolas Despert

Allor franchement j’ai vraiment pas l habitude de laisse des commentaires ou autre avis désagréable la je susi obligé je suis parti rond ce matin, une paroi de douche pour faire un échange La dame du SAV a été super désagréable elle m’a enchaîné car on avait mis du scotch proprement pour refermer le carton, rien n’a été ouvert, je lui ai même demandé de vérifier l’état du colis si elle voulait franchement je n’ai pas compris du tout Le responsable du coup est passé une personne très compréhensible et très sympa à qui j’ai demandé un remboursement naturel ou un avoir procédure normal sur la carte du client Donc je me sentais obligé de signaler cette personne vraiment très désagréable à qui elle a fait la même chose trois minutes après un client, on lui en envoyant sur les roses quelle dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Despert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre collaboratrice au service après-vente. Nous sommes toutefois heureux que notre responsable ait pu intervenir et vous assister de manière satisfaisante. Et nous sommes ravie que celui-ci est pu trouver une solution. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, Virginie Service Client
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Mohamed Farissi

Très satisfait de mes passages chez Leroy Merlin de Meaux. Le magasin est bien organisé, les produits sont faciles à trouver et l'équipe est toujours disponible pour conseiller les clients. Un grand merci à Rebecca pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle prend le temps de répondre aux questions avec le sourire, donne de bons conseils et met tout de suite à l'aise. C'est vraiment agréable d'être reçu par une personne aussi sympathique et investie dans son travail. Bravo à toute l'équipe, continuez comme ça !

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antoine 720

Je vien acheter un nettoyeur haute pression pour un chantier que j’ai dans l’après midi car le mien a lâcher ( un de chez eu sinon c’est pas marrant) j’en rachète un avec la rallonge je me renseigne savoir si la rallonge s’accorde bien avec le tuyau je demande 3x a 2 vendeurs qui me répondent OUI AUCUN SOUCIS. J’arrive sur le chantier je déballe et bah comme par hasard ça va pas avec ? Les vendeurs sont incompétents pire que sa même et d’une mauvaise humeur.. n’oubliez que vous avez la Clim et que vous êtes assi devant votre ordi les 3/4 de la journée un bonjour c’est compliqué ? Car votre boulot non même un renseignement n’est pas bon. N’y aller pas.

J
Julien v

Catastrophique attente de 45min du retrait de la chat en magasin. Le personnel est débordé. C’est inadmissible, même le personnel est à bout. HORRIBLE ! Mais le personnel on voit qu’ils font de leur mieux, vraiment adorable mais y’a pas de manger, et aucune organisation.

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Madhusha Sk

Je suis venue à Leroy Merlin pour pouvoir refaire ma salle de bain. J'aimerai remercier Roberto qui a su répondre à toutes nos questions, (honnêtement quand je suis arrivée, j'étais assez perdue et en ayant du mal à visualiser ce que je voulais). C'est une personne très professionnel et qui fait preuve de patience, grâce à lui j'ai réussi à trouver mon bonheur. Un grand merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Madhusha, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite chez Leroy Merlin. Nous sommes ravis que Roberto ait pu vous accompagner avec professionnalisme et patience pour trouver exactement ce dont vous aviez besoin pour la rénovation de votre salle de bain. Votre commentaire a été transmis à Roberto. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée à vous
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Celine Leclerc

Un grand merci au vendeur Julien pour sa grande patience et son aide pour trouver une solution à un problème de raccordement sous une vasque de sallle de bain. En plus avec une pointe d'humour un samedi en fin de journée, c'est franchement agréable d'avoir â faire à un vendeur qui aime son travail. Encore un grand merci et restez comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Leclerc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Julien. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son humour ont contribué à rendre votre expérience agréable, même un samedi en fin de journée. Nous transmettrons vos compliments à Julien et espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Très belle journée à vous
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Ghislaine Cordier

Bonjour, je suis allée ce matin dans votre magasin. J'ai fait la queue à la caisse numéro 3 où se trouvait un caissier. Il avait un soucis avec un article de la cliente qui se trouvait en caisse, il téléphone pour avoir une solution à son problème. Problème résolu et là il nous dît "je prends ma pose, allez à la caisse voisine". Nous nous sommes tous regardés et je peux vous dire qu'on était pas content du tout. Je trouve ça inadmissible et pas commerçant et je n'étais pas la seule. Vous allez à Carrefour ou Leclerc, les cassiers ou caissières disent c'est fermé derrière vous mais ils ferment quand tous les clients sont passés. Je voulais vous informer de ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine J'ai bien pris note en temps et en heure de votre remarque même si je ne prends le temps d'y répondre seulement aujourd'hui. J'ai pu faire le point avec notre collaborateur, qui n'a pas eu le bon niveau de professionnalisme, et je lui ai fait part de votre retour ainsi que des attendus lors de ces situations. Pour sa défense, il était à cette période en formation, car il venait d'intégrer l'équipe et donc découvrait en temps réel les diverses facettes du métier. Je pense sincèrement que si vous repassez en encaissement avec lui, vous n'aurez plus ce souci. Quoi qu'il en soit, je vous présente nos excuses pour cette expérience malheureuse ainsi que pour le délai de réponse, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de cet événement qui est toujours utile pour la montée en compétence de nos équipes. J'en profite aussi pour vous souhaiter une excellente journée.
C
Charles GEORGEOT

Large choix de produits mais la gestion en caisse n'est pas top. Des files a rallonges... Des caissiers au four et au moulin on ne peut rien leur reprocher mais il devrait y avoir plus de caisses ouvertes. En temps que pro on sait qu'on va perdre bcp de temps que ce soit la cour des matériaux ou le retrait des marchandises ou aux caisses... Bref pas top

Réponse du professionnel : Bonjour M. Georgeot, Nous vous remercions pour votre retour concernant la gestion en caisse. Nous comprenons que les files d'attente peuvent être longues et que cela impacte votre temps. Sachez qu'une caisse prioritaire pour les professionnels a été mise en place afin de faciliter vos passages en caisse. Nous espérons que cette mesure améliorera votre expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement,