Leroy Merlin Forbach

Très bon magasin, franchement rien à dire : c’est propre, bien rangé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Et surtout, un grand merci à Imane à la caisse. Elle est toujours souriante, gentille et naturelle avec les clients. Elle sait mettre à l’aise, discuter avec le sourire et ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi agréable. On voit qu’elle aime son travail et ça change complètement l’expérience en caisse. Des personnes comme Imane donnent envie de revenir. Je recommande avec plaisir 👍

Merci beaucoup à Jonathan du rayon luminaire . Il a été d’une grande patience et très à l’écoute. Toujours souriant et agréable, il nous a donné d’excellents conseils. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et gentil. Surtout un samedi après-midi... Merci 🙂🤘

Très bon magasin. Je tenais à remercier tout particulièrement le SAV pour sa gentillesse et son professionnalisme. Enfin un personnel qui sait comment fidéliser sa clientèle !

Excellente expérience ! Grand débutant en bricolage, Jean Marie de la menuiserie m'a tout expliqué, a coupé toutes les pièces en bois et m'a proposé tout le petit matériel utile. Mon petit dressing est un véritable bijou, fait maison, à prix défiant toute concurrence ! Merci Leroy Merlin et merci au super menuisier, super pro !

Nous avons été conseillé par Louis lors de l’achat de radiateurs électriques. Il nous a expliqué de manière claire et surtout d’est montré patient avec nous. Il a partagé sa propre expérience de la marque, en l’occurrence Sauter, un peu plus cher mais avec très peu de retours. Il nous a fait profiter de la carte de fidélité « plus » avec 5% de ristourne supplémentaire. Merci à votre équipe

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience chez Leroy Merlin Forbach ! Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits pour tous les projets, du bricolage à l’aménagement de la maison. Le personnel est vraiment accueillant et prend le temps de conseiller, ce qui est très appréciable. On se sent accompagné, même quand on n’est pas un expert. Le passage en caisse est rapide et le parking est pratique. Rien à redire, je recommande sans hésiter ! 👍

Service de retrait des commandes déplorable. On vous balance votre commande sur une palette en bois à l’entrée du dépôt, sans aucune aide pour le chargement. Zéro empathie pour le client, malgré les grosses dépenses effectuées chez eux. Cinthya, l’hôtesse d’accueil, est extrêmement froide, peu patiente et peu compréhensive. Elle donne clairement l’impression qu’on la dérange pendant sa discussion avec ses collègues. 0 en relation client, une honte pour l’enseigne.

J’aime particulièrement ce magasin car j’ai l’habitude de trouver des vendeurs sympathiques et compétents qui ont toujours des avis pertinents. Aujourd’hui, j’avais RDV avec Didier G. pour des conseils en rénovation énergétique. En plus de sa compétence, il est d’une gentillesse et d’une conscience professionnelle incroyables ! Il a pris un temps fou pour me détailler tous les aspects techniques dont j’avais besoin, m’a accompagné dans différents rayons du magasin pour me montrer des produits et m’en expliquer l’intérêt. Un gars fabuleux qui s’investit dans son travail comme le ferait un commerçant compétent qui travaille pour son compte ! Exceptionnel.