Leroy Merlin Forbach

Achat d’un nettoyeur haute pression sous conseil d’un vendeur. De base je souhaitez le plus puissant qui n’était pas en stock. Il m’a dit que ça suffisait que j’avais pas besoin de l’autre. Il s’avère que celui qui m’a vendu me sert à rien du coup il n’est pas assez puissant pour nettoyer les muret et le sol. Je me suis présentée au service après-vente et en gros je me suis fait rembarrer en mode, ils l’ont essayé sur une surface qui n’est pas aussi sale, il marche et que je doit acheter du produit mais lol. Je me retrouve du coup avec un appareil qui me sert à rien. Et à devoir en racheter un nouveau. Merci Leroy merlin ! La satisfaction client zéro.

Super magasin !!! Le personnel fait très bien son travail et est appliqué. Ils veulent que vous soyez satisfait, et c’est réussie 👍

Un accueil agréable de l'ensemble du personnel : sourire, Bonjour !!! Une mention particulière ce jour pour tiffany du rayon luminaires pour son accueil, ces renseignements et sa patience à chercher des solutions ! Encore merci, ainsi qu'à son assistant 😉

Alors déjà a l'entrée le personnel a le grand sourire. C'est tres agréable! Les rayons sont super bien organisés. Et le vendeur qui nous a renseigné pour la climatisation ce matin était vraiment de bon conseil et très gentil.

Vendeuses au top!!!! Arméline, Anaïs merci pour votre professionnalisme!! Et sans oublier Farès. Merci encore pour tout !!👍👍

Bonjour, Nous souhaitions prendre quelques minutes pour vous faire part de notre entière satisfaction concernant l’accueil et les conseils de Caroline au rayon salle de bain. Caroline a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Non seulement elle nous a parfaitement conseillés dans son rayon, mais elle a également pris le temps de chercher avec nous des solutions auxquelles nous n’aurions jamais pensé, tout en respectant le budget que nous nous étions fixé. Grâce à son écoute, sa patience et sa connaissance des produits, nous sommes repartis beaucoup plus sereins, avec une vision claire de notre projet. Ce qui nous semblait compliqué, voire difficilement réalisable, est devenu concret et accessible. Son implication, sa disponibilité et son sens du service méritent d’être soulignés. C’est exactement le type de conseiller qui donne envie de revenir et de réaliser ses projets chez Leroy Merlin. Un grand merci à Caroline pour son aide précieuse. Bien cordialement, Claude Kleinhentz et Anne

J'ai très bien été conseillé par Nicolas pour une porte coulissante, il a même pensé à la poignée car je pensais que c'était fourni avec et j'aurais du revenir. C'est un très beau magasin qui donne des idées.

Merci à Christophe, du rayon menuiserie, pour son écoute et son professionnalisme. Il a effectué des découpes sur mesure à la hauteur de mes attentes.

Un immense merci à Monsieur Jean-Marie S du service découpe de Leroy Merlin pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa patience ! Il m’a énormément aidée pour réaliser le bureau de mon fils ainsi que les vestiaires de mes garçons, avec toujours d’excellents conseils et beaucoup d’implication. Il a pris le temps de me conseiller sur le choix du bois, le poids, la solidité et la qualité afin d’avoir le meilleur résultat possible et éviter que cela se casse ou s’abîme rapidement. Et aujourd’hui encore, il prend le temps de m’aider à créer des bars pour l’anniversaire de mes garçons. C’est tellement agréable de tomber sur une personne aussi investie, serviable et passionnée par son travail. Il mérite énormément de reconnaissance pour tout ce qu’il fait et pour l’aide qu’il apporte aux clients. Merci encore pour votre aide précieuse !

Escalier fabriqué à la découpe effectué par Jean Marie réalisé dans les règles de l'art. Personne très à l'écoute et professionnalisme exemplaire.

Très bon magasin, franchement rien à dire : c’est propre, bien rangé et on trouve facilement ce qu’on cherche. Et surtout, un grand merci à Imane à la caisse. Elle est toujours souriante, gentille et naturelle avec les clients. Elle sait mettre à l’aise, discuter avec le sourire et ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi agréable. On voit qu’elle aime son travail et ça change complètement l’expérience en caisse. Des personnes comme Imane donnent envie de revenir. Je recommande avec plaisir 👍

Merci beaucoup à Jonathan du rayon luminaire . Il a été d’une grande patience et très à l’écoute. Toujours souriant et agréable, il nous a donné d’excellents conseils. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et gentil. Surtout un samedi après-midi... Merci 🙂🤘

Très bon magasin. Je tenais à remercier tout particulièrement le SAV pour sa gentillesse et son professionnalisme. Enfin un personnel qui sait comment fidéliser sa clientèle !

Très satisfait de mon achat, rapport qualité prix raisonnable, personnel disponible Mention spécial a fanny concernant les lampes elle a su comprendre ce que je cherchais. Je recommande !

Très bon accueil Personnels du service retrait de marchandises Très aimable aussi bien à la réception ainsi qu'au dépôt merci beaucoup de m'avoir aidé à mettre mon colis dans le coffre de ma voiture 👍

Recu ce jour je fus accueillie tres bien par Jerome L qui en 5mn a repondu a tout mes besoins. Chapeau et merci. Je n irai plus chez la concurrence

Nous souhaitons vraiment remercier MICKAËL du rayon électricité ! Un vendeur respectueux et vraiment a l’écoute du client avec une posture et des explications qui rassurent vraiment c’est rare ! Achat validé

J'avais un projet assez complexe, je me suis présenter en menuiserie. Un conseiller menuisier à la coupe, Jean Marie, à su m'orienter, m'expliquer, faire des découpes au millimètre près. Il m'a exposer tout le matériel nécessaire, les étapes de la réalisation. Il est très aimable et agréable, tout s'est dérouler à la perfection, il est au top, il faudrais plus de menuisier comme lui ! Je recommande !

Excellente expérience ! Grand débutant en bricolage, Jean Marie de la menuiserie m'a tout expliqué, a coupé toutes les pièces en bois et m'a proposé tout le petit matériel utile. Mon petit dressing est un véritable bijou, fait maison, à prix défiant toute concurrence ! Merci Leroy Merlin et merci au super menuisier, super pro !

Un grand merci à Jean Marie de la menuiserie qui m’a très bien conseillé et aidé à mener à terme mon projet ! Je ne suis pas du tout bricoleur et le résultat est bluffant ! Merci Jean Marie et merci Leroy Merlin !

Je me suis rendue sur place pour la conception d’un lit, Jean Marie, du rayon menuiserie m’a aidé à réaliser le plan, choisir les matériaux et a découpé toutes les planches nécessaires. Résultat impeccable, je recommande vivement. Le menuisier a été très professionnel et agréable. Exceptionnel !!!

Bon magasin. Personnel agréable et souriant. Un grand Merci à Michaël qui nous a expliqué les différents systèmes de purificateurs d'eau, osmoseurs, adoucisseurs etc Il a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller en fonction de nos besoins avec bcp de professionnalisme et de sympathie :) Nous sommes ravis car il n'est pas tjs évidant de savoir vers quels produits s'orienter pour qu'ils soient accessibles financièrement et adaptés à nos besoins.

Nous avons été conseillé par Louis lors de l’achat de radiateurs électriques. Il nous a expliqué de manière claire et surtout d’est montré patient avec nous. Il a partagé sa propre expérience de la marque, en l’occurrence Sauter, un peu plus cher mais avec très peu de retours. Il nous a fait profiter de la carte de fidélité « plus » avec 5% de ristourne supplémentaire. Merci à votre équipe

Je tiens à remercier Jean-marie de la menuiserie il a été très efficace et a très bien compris mon projet personnalisé. Je viens de récupérer ma pièce de MDF avec mes arches tout est parfait et tout va parfaitement sur mon meuble! Je recommanderai Jean-Marie autour de moi. Merci également à son collègue François d’une grande gentillesse. Johanna

Super magasin. Très bon accueil ! On y trouve tout ce dont on a besoin. Je recommande vivement cette enseigne !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Leroy Merlin pour leur accueil et leur professionnalisme. Un merci tout particulier à Stéphanie, qui a été d’une grande aide. Disponible, à l’écoute et très compétente, elle a su parfaitement me conseiller et m’accompagner dans mon projet. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi investie et souriante. Je recommande sans hésiter !

Suite à mon expérience je recommande fortement ce magasin et la personne qui s occupe du rayon plomberie elle est souriante dynamique et cette dame prénommée Christelle a meme décalé. Sa pause car elle était entrain de s occuper de moi , elle a le sens du relationnel client avec le sourire je recommande cette personne ainsi que ce rayon

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience chez Leroy Merlin Forbach ! Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits pour tous les projets, du bricolage à l’aménagement de la maison. Le personnel est vraiment accueillant et prend le temps de conseiller, ce qui est très appréciable. On se sent accompagné, même quand on n’est pas un expert. Le passage en caisse est rapide et le parking est pratique. Rien à redire, je recommande sans hésiter ! 👍

Je tiens à remercier Tiffany du rayon luminaire chez Leroy Merlin pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute de mon besoin, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Ses conseils étaient clairs, pertinents et vraiment adaptés à mon projet. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie et agréable. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci pour votre aide et votre bonne humeur ! 👏

Conseiller très professionnel à la menuiserie. Jean Marie a su améliorer mon projet avec ses conseils techniques. Merci pour le temps accordé, la qualité de l'écoute, la patience la qualité des conseils, le professionnalisme et surtout la qualité du service.

5 étoiles pour Cynthia qui était au retrait de marchandises. Elle nous a accueilli chaleureusement, a été agréable et souriante, nous n'avons pas eu à attendre. Elle nous a même aidé à charger notre commande dans le coffre ! Merci beaucoup :)

J’étais en contact avec Yannick concernant la fidélité et il m’a vraiment très bien renseigné. Il a pris le temps de répondre à mes questions et d’expliquer clairement les choses. Service professionnel et agréable, merci à lui !

Merci beaucoup à Olivier du rayon peinture chez Leroy Merlin. Il a été d’une grande patience et très à l’écoute. Toujours souriant et agréable, il m’a donné d’excellents conseils. C’est vraiment appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et gentil.

Service de retrait des commandes déplorable. On vous balance votre commande sur une palette en bois à l’entrée du dépôt, sans aucune aide pour le chargement. Zéro empathie pour le client, malgré les grosses dépenses effectuées chez eux. Cinthya, l’hôtesse d’accueil, est extrêmement froide, peu patiente et peu compréhensive. Elle donne clairement l’impression qu’on la dérange pendant sa discussion avec ses collègues. 0 en relation client, une honte pour l’enseigne.

Le Personnel est incroyable Sans eau chaude depuis plus de 10 mois à cause de l'anah Monsieur Didier a su nous aider a l'installation d'un ballon chaude et conseiller au mieux au vu de notre budget. Merci encore pour votre professionnalisme votre gentillesse, Merci également à votre collaborateur monsieur Gauthier . Très satisfait !!

Magasin propre et bien rangé. Dans l'ensemble le personnel est courtois , aidant et souriant. Cependant certains sont malpolis, non patient, incompetent ou alors on sens leur agacement lors de nos questions.

Je été a Leroy Merlin aujourd'hui pour acheter de la cuinquaillerie tous s est passer super bien au magasin .j ai du amener ma petite fille au toilette et la surprise. Un vrai désastre toilettes plein de pisses mal netoyer comment un magazin pareil pour tolererde laisser ses clients utiliser des wc aussi sales...vaut mieux les fermer si vous arriver pas à les avoir propres.....

À fuir ! En deux visites, les vendeurs n’ont jamais pris la peine de donner le moindre conseil. L’un d’eux utilisait tranquillement son téléphone devant nous, sans le moindre respect. La dernière fois, il nous a carrément dit : « Non mais là, je suis occupé, j’ai pas le temps… » La seule personne aimable, c’est l’agent de sécurité à l’entrée — le reste, c’est le chaos total. Aucun conseil, aucune considération client. On se fait littéralement envoyer promener ! Autant aller chez Brico Dépôt ou commander sur Internet : les prix sont souvent plus bas, et au moins on sait à quoi s’attendre. Et pour finir, un petit bonus : le rayon luminaires est une vraie honte — pas à jour, mal rangé, aucun choix. Bref, un magasin à éviter absolument !

J’aime particulièrement ce magasin car j’ai l’habitude de trouver des vendeurs sympathiques et compétents qui ont toujours des avis pertinents. Aujourd’hui, j’avais RDV avec Didier G. pour des conseils en rénovation énergétique. En plus de sa compétence, il est d’une gentillesse et d’une conscience professionnelle incroyables ! Il a pris un temps fou pour me détailler tous les aspects techniques dont j’avais besoin, m’a accompagné dans différents rayons du magasin pour me montrer des produits et m’en expliquer l’intérêt. Un gars fabuleux qui s’investit dans son travail comme le ferait un commerçant compétent qui travaille pour son compte ! Exceptionnel.

Rénovation cuisine Luminaire Paulman conseillé par Jonathan très compétent dans ce domaine ! Ça fait plaisir de savoir qu il a encore des vendeurs qui connaissent leurs produits ! Peinture et choix des couleurs un grand merci à Olivier pour ses conseils !