Lehna Couture

Si je pouvais mettre une note négative je l’aurais fait… la pire et je mesure mes mots , mais la pire personne à qui j’ai pu faire affaire ! Aucun professionnalisme, j’ai acheté une robe blanche chez elle, elle ne me l’a jamais remise alors que soit disant finie , ni remboursé … juste elle me fait courir derrière elle. Le fait de déposer plainte ne la rappelle absolument pas à l’ordre… je vous invite très sincèrement à ne jamais faire appel à ses services sauf si vous avez du temps à perdre et quelques cheveux blancs en projet. Je vais mettre les preuves de mes sollicitations ainsi que ses réponses. Mon mariage est passée et je n’ai ni eu de robe (je ne la voulais plus de toute façon!) ni eu mon remboursement ! Les excuses n’ont pas de poids lorsqu’on n’essaye pas de corriger ses fautes et c’est malheureusement son cas… le travail en lui même sur les tenues traditionnelles est bien mais le savoir être est une grande part du commerce aujourd’hui . Aucun civisme,aucun professionnalisme et aucun respect de l’autre. Apres avoir réussi a la joindre en mai, elle m’a dit que sa marque a été vendu soit disant, mais bon j’ai beaucoup de mal à la croire, elle m’avait finalement proposé de faire un virement en deux fois, je n’ai jamais eu de réponse ni de virement ! Si quelqu’un l’a connaît qu’il lui dise que voler ce n’est pas bon ☺️

JE N’AI AUCUN RETOUR DE MA ROBE !!!! Que ce soit par la gérante ou par son équipe elles refusent d’ouvrir mes messages elles m’ont répondu une fois pour me dire de donner mon adresse et qu’elles allaient gérer ça et depuis silence RADIO j’ai bien donné plus de 100€ d’acompte cette histoire ME GÂCHE MON MARIAGE. De plus n’ayant pas de réponse par sms j’ai posté plusieurs commentaires QUI ONT ÉTÉ SUPPRIMÉS DE LEURS RÉSEAUX !!!! HONTEUX !!!!

Je ne laisse jamais d’avis négatifs, mais après une commande passée le 28 novembre et aucune réponse malgré de multiples tentatives de contact (mail, téléphone, SMS, WhatsApp, Instagram), je n’ai pas d’autre choix. J’espère que cet avis permettra enfin d’obtenir des nouvelles de ma commande.

Très grande déception concernant cette prestataire de confection sur mesure. Nous étions trois clientes (ma sœur, ma cousine et moi) à lui avoir fait confiance pour plusieurs tenues, pour un montant total d’environ 1000 €, avec plus de deux mois de délai annoncés, délai qu’elle nous avait confirmé comme suffisant. ➡️ Les délais n’ont pas été respectés. Concernant la qualité et le suivi : Mesures non respectées : une veste ne fermait pas au niveau de la poitrine Éléments manquants : la cape traditionnelle kabyle n’a pas été fournie Livraison faite la veille du mariage, sans aucune marge de manœuvre pour des retouches ou solutions alternatives Couleurs non conformes à ce qui avait été convenu Manque de communication : très difficilement joignable, peu de suivi Les images envoyées en cours de confection étaient peu claires, avec pour seule explication une mauvaise luminosité Au vu du prix payé, de l’importance de l’événement et du résultat final, la prestation n’est pas du tout à la hauteur. Avec le recul, nous aurions eu un meilleur service, plus sérieux et plus fiable en allant directement en Algérie. ⚠️ Je déconseille cette prestataire et invite à se méfier de son compte Instagram, qui ne reflète ni la rigueur ni le professionnalisme attendus pour ce type de commande.

Si vous avez un problème avec votre commande, ça peut durer plusieurs mois avant d’avoir une réponse ! J’ai passé commande et l’article ne me convenait pas, je l’ai renvoyé et j’ai obtenu un avoir, que j’ai utilisé pour un autre article ! Après 5 mois n’ayant toujours pas reçu ma commande , j’ai été remboursé de 5€ ( uniquement les frais d’expédition) au lieu de la totalité de l’avoir !! Du vol et aucune réponse malgré les relances, j’ai des preuves à l’appui !

L'expérience de location de robes kabyle s'est globalement bien passée. Ma robe pour mon mariage etait magnifique et a impressionné mes invités et mon mari. Petit hic concernant deux robes louées de mes demoiselles d'honneur sur 5, les tailles n'étaient plus adéquates..

J'ai fais confectionné une robe kabyle sur mesure et j'en suis satisfaite. Je vous la recommande. La dame est très sympa et agréable tjr de bons conseils.

Tout est nickel que ce soit l’accueil, les modèles proposés et les services. Personnellement j’ai fait confectionnée une robe sur mesure que j ai récupérée ce matin et je suis tellement satisfaite, la robe est magnifique je n’en espérais pas autant. Donc les filles foncez , elle fait pour enfants également, pour invitée et pour mariée. Il y a aussi des bijoux en location. Je recommande à 100%

J'ai reçu une magnifique robe dernièrement et son travail est très propre, les finitions étaient très propres, et le service aussi été très rapide en même pas une semaine je l'ai reçue❤️ je recommande vivement Lehna Couture pour vous sublimer et être accueillie par une personne incroyable ✨️✨️

Parfait ! J’ai été très bien accueilli au showroom de lehna couture. Les robes sont variées et avec un bon rapport qualité prix. Je remercie Ines pour ses conseils et son regard bienveillant. Je recommande fortement ❤️