Le théier collection Strasbourg

Achète couramment du maté au guarana, a chaque fois nous sommes relativement bien servi sauf quand il y'a une certaine vendeuse ou j'ai la moitié que d'habitude, j'y retournerai plus... 39€ pour 150g de maté

Théière "Laska" (Ogo Living) achetée 49,90€ le 20/08/2026. Il s'agit d'un produit industriel courant, référence identique, disponible chez le grossiste METRO à 16.99€ HT, soit un prix multiplié par 3,5 sur un produit strictement standard, sans aucune transformation ni exclusivité. Je note, en lisant vos réponses à d'autres avis, que vous justifiez systématiquement vos tarifs par une "expertise produit". Sur cet article précis, l'expertise n'entre pas en jeu : c'est le même produit, avec la même référence fabricant, vendu tel quel. La différence de prix n'a donc rien à voir avec un savoir-faire, c'est une marge appliquée sans aucune valeur ajoutée. Je demande le remboursement intégral de l'article, et non un avoir. Preuve photo à l'appui. Update réponse : La mauvaise foi ne remplace pas le service client. Le produit exact vendu en boutique sous l'appellation "théière" est en réalité un modèle générique trouvable chez des grossistes (type Metro) à un prix bien inférieur. Plutôt que de jouer sur les mots ("théière" vs "tisanière") pour esquiver la réalité des marges et prétendre m'avoir contacté sans succès, assumez la provenance de vos articles et le manque de suivi. Les clients jugeront par eux-mêmes. Nous vous avons contacté à trois reprises (mail, Messenger, ce commentaire) sans aucun retour de votre part. Concernant la référence produit, la carte de bienvenue OGO Living jointe dans l'emballage permet de confirmer la traçabilité exacte du produit vendu.

De bon thé mais les prix son excessivement chère

Boutique atypique... personnel très sympathique...

Boutique très agréable. Le vendeur connaît très bien ses thés et conseille super bien.

Quelle belle découverte ce magasin !! Une grande variété de thés et infusions, et des accessoires originaux. Expérience d’autant plus agréable grâce à la vendeuse Svetlana qui a su donner de très bons conseils et tout ça avec gentillesse, patience et un grand sourire !! Je vous conseille vivement cette boutique

En visite sur Strasbourg, nous avons decouvert cette boutique. De bons produits de qualité , des thés et infusions aux parfums intenses.nous sommes ravis .

Les tarifs sont prohibitifs. On trouve de beaux produits artisanaux à des prix bien plus raisonnables dans les environs. Je ne comprends vraiment pas ce qui peut justifier un tel surcoût...

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement face à l’expérience désastreuse que j’ai eue avec votre entreprise. Vos prix exorbitants seraient presque risibles s’ils n’étaient pas accompagnés d’un service client aussi défaillant et de politiques de remboursement qui frisent l’escroquerie pure et simple. Il est absolument inacceptable de vendre des produits à des tarifs aussi élevés tout en refusant de procéder au moindre remboursement. À ce niveau, il est difficile de ne pas considérer cela comme une pratique douteuse visant uniquement à piéger les consommateurs. De nombreux clients peuvent désormais se procurer des produits identiques voire de meilleure qualité à des prix bien plus raisonnables sur des plateformes comme Amazon. Il serait temps que vous réalisiez que l’ère des pratiques abusives touche à sa fin et que la concurrence, elle, sait se montrer compétitive et honnête. Je ne manquerai pas de conseiller autour de moi d’éviter votre enseigne, qui, visiblement, ne se soucie pas de la satisfaction de ses clients. En persistant dans cette voie, vous ne faites que ternir votre image et réduire vos chances de fidéliser une clientèle digne de ce nom. Cordialement, Manon

Très belle expérience quand je suis entré dans la boutique où j'ai été accueilli par un monsieur très sympathique, serviable avec de bons conseils. Thés et infusions originaux, surtout le maté café qui est une tuerie !