Le Tanneur

Super vendeuses. Très bon conseils, gentilles

Excellente expérience client dans cette boutique, avec une conseillère souriante et professionnelle qui a su répondre avec amabilité à l'ensemble de mes demandes. Résultat, je repars avec 3 articles que je sais être de qualité et je penserai à me diriger vers la boutique en cas d'un besoin en maroquinerie. Un grand merci !

La semaine dernière, j’ai offert un cartable à mon conjoint. La personne qui nous a conseillés a fait preuve d’une grande gentillesse : très agréable et de très bons conseils. Nous reviendrons sans hésiter !

Achat sur Web en solde.reponse au bout de 15jcommande n a pas ete honorée . Et aucun geste de la maison qui aurait pu faire une réduction sur un futur achat. Très déçu .Pas commercial du tout

Sacoche achetée il y a 2 ans, qui a été échangée moins d’un an après car la lanière était abîmée. On m’a indiqué en magasin que c’était certainement à cause de la transpiration des mains mais la sacoche a été échangée après avoir insisté. Un an après, toujours le même problème. Le rapport qualité/prix n’est pas au rendez-vous sur certains des produits

Conseillères de vente pas à l’écoute des besoins du client. Nous avons dû informer la vendeuse que le produit choisi était en ventes privées sur le site web pour qu’elle applique la réduction.

Je me suis rendue dans cette boutique la semaine dernière afin d'acquérir un protège passeport pour mon père pour Noël. L'accueil a été chaleureux. La conseillère, qui vient de débuter, est une personne très agréable et professionnelle. Elle m'a montré les différents modèles et coloris. Le papier cadeau a été fait avec soin et avec goût. Je ne connaissais pas cette marque ni cette boutique avant de m'y rende mais j'y retournerai avec plaisir.

Il est très rare que je laisse un avis. Accueil désastreux, malgré le sourire forcé de départ et de fin. Ce qu'il conviendrait que la responsable du magasin comprenne est que, penser qu'un client est un crétin est une chose mais ce serait mieux qu'il ne s'en rende pas compte. Non madame, nous ne sommes pas chez Hermes pour répondre de cette façon à un client.