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MAGASIN DE SACS ET BAGAGES

DALERY Maroquinier

Magasin de sacs et bagages · Fenouillet (31)

4,0 38 avis Google Fermé
DALERY Maroquinier — Magasin de sacs et bagages

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Itinéraire Site web

À propos de DALERY Maroquinier

DALERY Maroquinier est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Fenouillet (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
4,0
38 avis
5★25
4★2
3★3
2★1
1★7
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Mathieu Quintana Google

Très bon accueil, équipe qui connaît les produits, qui est souriante et qui est à l’écoute des demandes. Grace aux conseils de la responsable et sa petite collègue, j’ai trouvé la valise qui me correspondait. Je reviendrai pour mes prochains achats !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif 😊 Nous sommes enchantés de savoir que l'accueil, l'écoute et les conseils de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Trouver la valise parfaitement adaptée à vos besoins est notre plus belle récompense ! Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre responsable ainsi qu'à sa collègue, qui seront touchées de lire votre message. Merci pour votre confiance et votre recommandation. A bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Léa Baudouin Google

Venue pour faire les courses et finalement, par miracle, je tombe sur des soldes sans même savoir que cela avait débuté. Mon sac en cuir s'est littéralement craquelé et ouvert sans raison après en avoir pris soin pendant 8 longues années et une utilisation uniquement en période estivale. Il ne venait pas de chez Dalery 🫶 Je ne pouvais le remplacer uniquement par un coup de cœur ! ( je lui devais bien ça ! ) Me voilà repartie pour une somme dérisoire avec son successeur pour de longues années estivales, je l'espère 💙 Elsa est un petit cœur de beurre, pleine de douceur 🫶 La jeune femme arrivée après était également chaleureuse. Je recommande vivement, merci pour ce doux moment entre Femmes ✨️

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre visite se soit transformée en une si belle rencontre avec le sac qui vous a fait craquer. Après 8 années de bons et loyaux services de votre ancien compagnon, nous sommes honorés que son successeur soit un coup de cœur signé Dalery 💙. Vos mots à l'égard d'Elsa nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, ainsi qu'à sa collègue. Leur bienveillance et leur écoute sont au cœur de ce que nous souhaitons offrir à chacune de nos clientes. Nous vous souhaitons de partager de très nombreux étés avec votre nouveau sac et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres beaux moments de shopping 🛍️ Emilie - DALERY Maroquinier
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Martine Fray Martine Google

​⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience client exceptionnelle ! ​Je tenais absolument à laisser un avis pour saluer la qualité de la boutique La Marque Dalery, et tout particulièrement le professionnalisme hors pair d’Elsa. Je cherchais un sac à main et j'ai trouvé bien plus qu'un accessoire : un service 5 étoiles ! ​Elsa est une conseillère fantastique. Elle est d’une patience infinie, d'une gentillesse rare et d'un goût impeccable. Elle connaît ses collections sur le bout des doigts, sait parfaitement conseiller selon la morphologie et le style, sans jamais forcer à l'achat. Sa passion pour la maroquinerie et son sens du détail font toute la différence. ​La boutique est magnifique, les sacs sont superbes, mais c'est l'accueil d'Elsa qui rend l'expérience inoubliable. Je recommande les yeux fermés . Déjà cliente depuis de nombreuses année. Élsa est le moteur de cette enseigne. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce commentaire et pour votre fidélité au fil des années. 😊 Vos mots nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience en boutique a répondu à vos attentes et qu'Elsa a su vous accompagner avec professionnalisme, bienveillance et passion dans le choix de votre sac. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Elle sera très touchée par votre reconnaissance, tout comme l'ensemble de l'équipe. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Ludovic Gau Google

Très bonne experience en magasin. Et merci pour votre réactivité concernant vos diffusions de SMS

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant la boutique de Fenouillet. Nous sommes navrées du désagrément que nos envois de SMS ont créé. Le nécessaire a été fait dans votre dossier pour que vous n'en receviez plus. A bientôt ! 💜 Emilie - DALERY Maroquinier
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Papillon Google

Personnel très professionnel et produits de qualité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant notre professionnalisme et la qualité de nos produits est très encourageante. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Patricia Lujan-Cazeneuve Google

Excellent accueil et service à Dallery Fenouillet, valise Samsonite réparée en un clin d’œil , encore merci.

Réponse du professionnel : Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la réparation de notre équipe ait répondu à vos attentes rapidement. A très vite ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Diarra Tall Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin cet après-midi. Personne n’a répondu à notre bonjour à notre arrivée, ce qui donne déjà un accueil très froid. Nous avons fait tomber un sac par inadvertance et, malgré nos excuses, l’attitude du personnel est restée froide et désagréable. Aucune vendeuse n’est venue nous demander si nous avions besoin d’aide, alors que nous étions manifestement en train de chercher un article. L’une était pourtant disponible, et une autre est passée devant nous pour conseiller un couple arrivé après nous. Cette expérience a été décevante et laisse une impression de manque de professionnalisme et de considération envers les clients.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre retour et je suis désolée que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes. L'attitude des vendeuses que vous décrivez ne correspond pas à nos exigeances en terme de relation client. J'ai fait part de vos remarque à la responsable régionale pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place les actions nécessaires. Je vous présente nos excuses et espère vous revoir, dans l'une de nos 76 boutiques. Emilie - DALERY Maroquinier
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laurie rubio Google

Elsa très bonne conseillère, je recommande ce magasin. Elle est d’une douceur ! Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Nathalie Monnier Google

Super magasin 👌très bien tenu 😉merci à Elsa pour tous ces conseils je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre recommandation enthousiaste. Il est très gratifiant de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. A très vite 🌸 Emilie - DALERY Maroquinier
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Patrick Landousie Google

Très beau sac Mac Douglas et porte-monnaie Lancaster en cuir. La vendeuse est très sympa et nous avons passé un bon moment je crois. Mon épouse est ravie

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que votre épouse soit satisfaite de ses achats et de l'accueil qui vous a été fait en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Emilie - DALERY Maroquinier
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Martine Fray Martine Google

Merci à Elsa pour sa gentillesse et son professionnalisme . Toujours à l écoute de sa clientèle elle sait mettre tout ces produits en valeur Bravo pour le nouvel agencement de sa boutique. C est un exploit vu la surface du magasin !!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre nouvel agencement et que notre équipe, à l'écoute de votre demande, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de rendre nos produits accessibles à tous, même dans un espace limité. J'espère vous revoir bientôt dans notre boutique. Emilie - DALERY Maroquinier.
M
Myriam Alborghetti Google

Une vendeuse (Elsa) très agréable , souriante , et surtout très patiente !!!! Un vrai plaisir de faire mes achats dans cette boutique . Tellement rare de voir un tel personnel de nos jours .... Je suis une addict des sacs , et surtout de la marque ANEKKE . Merci a vous , Elsa pour votre adorable accueil , c'est vraiment un plaisir . A très bientôt .

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de DALERY Maroquinier vous remercie pour votre confiance. A très vite Thomas du service client
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christel MENAUT Google

Très bon accueil de l'équipe de vendeuses souriantes et à l'écoute. Bons conseils . Large choix de sacs . Jolie boutique pour se faire plaisir ou offrir de jolis cadeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour christel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de DALERY Maroquinier vous remercie pour votre confiance. A très vite Thomas du service client
R
Rodolphe DE MATOS Google

Suite au besoin d'acheter un article j'ai pensé à cette endroit, pour le moment j'en ai aucun avis sur la qualité des articles vu que c'est mon premier achat. Je rentre aucun bonjour de la part des 3 vendeuses, aucun moment on me demande si j'ai besoin d'aide, j'ai même du demande de attention pour pouvoir payer mon article cars les 3 personnes présentes au magasin étaient en train de papoter

Réponse du professionnel : Bonjour Aliagassi, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Thomas du service client
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salsato32 Google

J’ai demandé une valise solide. Elle a tenue 6 mois. On m’a proposé deux ans de garantie mais le jour venu seules les roulettes et la fermeture sont garantis ce qui n’etait pas précisé bien sûr sur le document que l’on m’a remis. Réponse de la vendeuse : c’est la faute de l’ex vendeuse je ne vous aurais pas vendu ça. Sic

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous apporter des informations complémentaires sur votre note et votre commentaire à : [email protected] Merci Bonne soirée