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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Le Pro du Mobile

Magasin de téléphonie mobile · Brest (29)

4,4 376 avis Google Fermé
Le Pro du Mobile — Magasin de téléphonie mobile

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Itinéraire Site web

À propos de Le Pro du Mobile

Le Pro du Mobile est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Brest (29200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:00
Mardi 10:30 – 19:00
Mercredi 10:30 – 19:00
Jeudi 10:30 – 19:00
Vendredi 10:30 – 19:00
Samedi 10:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (376)

Avis Google
4,4
376 avis
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1★48
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yed hunter Google

Petit retour d’expérience quelque année plus tard J’avais fait réparer un iPhone , après plusieurs changement d’écrans car de mauvaise qualité je récupère un téléphone hs Le vendeur me dit c’est la carte mère on peu rien faire : RIP j’ai payé pour rien tampis je change de tel Cette année je tente en autre réparateur car pourquoi pas récupérer les photo ? Résultat il me répare mon tel et il fonctionne Conclusion le pro du mobile c’est pas très pro ni compétant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de l’intervention réalisée à l’époque. Nous tenons toutefois à préciser que l’établissement a changé de propriétaire depuis, et que l’équipe ainsi que les méthodes de travail ont évolué. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de nous prononcer sur les réparations effectuées il y a plusieurs années. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez finalement pu récupérer vos données et remettre votre téléphone en fonctionnement. Cordialement, L’équipe Le Pro du Mobile.
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Mélissa-Frédérica Charlery Google

Je me suis rendu au magasin, afin d’acheter un téléphone. La vendeuse très agréable, me conseille et m’oriente vers un IPhone 16 plus. Le téléphone est en bonne état, fonctionne parfaitement bien. Je suis très satisfaite de mon achats. Je recommande vivement ce magasin. Service impeccable, appareil de qualité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin vous a satisfait(e) et que votre iPhone 16 Plus répond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Frederique Le Goffe Google

Écoeurée. Je vais pour récupérer mon colis lundi, magasin fermé. Je téléphone le mardi matin, le monsieur me garantie de garder mon colis jusqu'à mercredi vu que c est le dernier jour et aujourd'hui mercredi je vois que mon colis est parti !! Il me raconte que mon colis est parti le mardi alors que Chronopost me dit que mardi mon colis était encore au relais et que ce monsieur avait mon colis, vu qu il me l a dit au téléphone. Pourquoi mentir comme ça ??? Il ne savait plus quoi dire pour se trouver une excuse. Bref, je ne foutrai plus les pieds dans cette entreprise, pas fiable et surtout des menteurs, et qui reconnait même pas ses torts. A fuir. Je rajoute une note après avoir lu votre retour. Facile de trouver des excuses qui ne tiennent pas la route, je vous ai eu au téléphone le mardi soir et vous m avez garantie de garder mon colis jusqu'au mercredi, vous me l'avez certifié, sinon ma mère aurait été le chercher a ma plage. Sachant que j ai voulu récupérer mon colis lundi et magasin fermé !! Vous n avez fait que mentir au téléphone, colis soit disant parti le mardi alors que Chronopost m a affirmé non. Je répète, si vous aviez voulu garder le colis, vous pouviez. Aissa coiffure le fait très souvent pour moi.ne faites pas dépôt de colis si vous ne respectez pas les gens. Ma famille est commerçante depuis 40 ans a Brest et croyez moi, je vais vous faire une pub. Un conseil, changez de métier. Le commerce c est pas inné.et vous c est zéro pointé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation. Nous ne gardons pas les colis au-delà des délais imposés par le transporteur. Lors de notre échange téléphonique, vous nous avez indiqué que votre colis repartait le lendemain. Je vous ai simplement précisé que si vous passiez le mercredi (dernier jour), vous pourriez le récupérer s’il était encore présent au point relais à ce moment-là. Nous n’avons aucun intérêt à conserver ou renvoyer un colis volontairement, et nous dépendons entièrement des procédures et des tournées du transporteur. Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à assurer que nous avons agi conformément aux informations disponibles et aux règles en vigueur. Cordialement.
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Emma C. Google

J’ai changé la batterie de mon iPhone 13 (qui commençait à fatiguer au bout de 3 ans). Le travail est fait rapidement et le vendeur est honnête dans ses précisions. Je recommande cette entreprise !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le remplacement de la batterie de votre iPhone 13 vous donne satisfaction. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
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Florent Sellier Google

Un écran d’iPhone cassé à changer, le diagnostic s’est fait rapidement avec Sofiane. Une heure après, je repars avec un écran neuf. Une gamme d’écran et de verre trempé (résine) très large avec un bon rapport qualité / prix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement et que vous soyez satisfait du remplacement de votre écran. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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29 r Google

Cela fait plus de 5 ans que je suis client fidèle. Il n’y a pas mieux. Derniers passages remplacement écran iPhone 11 de ma fille en janvier et passage lundi pour achat d’un téléphone de remplacement pour moi.👌

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Cynthia Guedes Google

Je recommande vivement!! Diagnostique au top. C'était juste un câble à reconnecter pour ma part et ils ont été honnête sur la réparation. Merci à vous. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. L’honnêteté fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que vous l’ayez ressenti. À bientôt
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Waly Ahmed Google

Super expérience avec Sofian ! Réparateur sérieux, rapide et très professionnel. Il a réparé mon téléphone efficacement et à un prix honnête. Communication claire, conseils utiles et travail soigné. Je recommande sans hésiter si vous cherchez quelqu’un de fiable pour réparer votre téléphone

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Sofian sera ravi de lire votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service sérieux, rapide et au juste prix.
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Patrick Castel Google

Très satisfait du service ! J’ai fait changer l’écran de mon téléphone et tout s’est très bien passé. Le réparateur est professionnel, rapide et explique clairement ce qu’il fait. En plus, j’ai eu une réduction sur l’écran de protection, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre avis positif et c'était un plaisir pour nous également. Merci de votre confiance Cordialement, Le Pro du Mobile
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Nathan Le Bihan Google

Ancien proprio Mick super gentil, nouvelle vendeuse et jeune homme sur place arrogants et pas accueillants du tout.. ça donne vraiment plus envie de venir dans cette boutique qui pourtant fait du bon travail.. je modifierais mon avis si lors d’une prochaine visite je remarque du changement. En tout cas la jeunesse n’est plus ce qu’elle était.. le sourire et la politesse sont clés pour un commerce de proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. L'accueil est une priorité pour nous et votre message à été transmis à l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un meilleur service.
C
Cdy Fts Google

J'ai amené mon téléphone à réparé car l'écran était cassé et au final. Suite à la mise à jour de Samsung mon tactile ne fonctionnait plus, sauf en utilisant le stylet. Quelques temps après des fissures ont commencés à apparaître sur l'écran. Je l'ai amené dans un autre centre de réparation. Résultat : ils ont découvert que ma batterie avait été abîmé lors de la première réparation. De l'acide s'est écoulé dans la coque, la faisant gonfler et cassant l'écran. J'avais payé plus de 300€ la réparation. Et la nouvelle réparation me coûterait encore 300€. Si j'avais su j'aurai acheté un nouveau téléphone directement.... Je déconseille. (réponse au propriétaire) Oui en effet j'ai amené mon téléphone chez vous en urgence car je devais déménager. Quelque jours après la réparation le tactile le fonctionnait plus suite à la mise à jour samsung puisque l'écran que vous avez mis n'était pas compatible. Heureusement cela fonctionnait au stylet. Et étant en plein déménagement à l'autre bout de la France je n'ai pas pu faire autrement. Puis des fissures sont apparues sur mon écran. Encore une fois je n'ai rien pu faire. Lorsque enfin j'ai pu me rendre dans un magasin de réparation, la personne qui a pris en charge mon téléphone m'a annoncé que la batterie était percée et que par conséquent elle était en train de gonfler, détruisant ainsi mon écran. La réparation de votre travail me coûte plus de trois cent euro. A quoi ça sert de faire réparer chez vous si les écrans ne sont pas reconnus par les mise à jour et que vous ne rendez pas un travail propre. C'est de l'argent foutu en l'air. Si j'habitais encore à Brest je vous l'aurais ramené sur le champs.

Réponse du professionnel : Donc après plusieurs mois d utilisation, votre batterie a gonflé et vous en concluez que c’est de notre faute…. (Question si cela est de notre faute pourquoi la batterie n’a pas gonflé directement ????? Car une batterie percée gonfle de suite ) Mais bien sûr évidemment, la prochaine fois que vous avez une panne avec votre voiture dites carrément au garagiste que c’est a cause de nous aussi au point où nous en sommes … Ps: il n’y a même pas d’acide dans une batterie bref encore un sacré mensonge… 2eme message : les écrans que nous mettons sont compatibles ou d’origine avec les mises à jour je n’ai jamais eu se type de problème, donc dans votre logique Samsung fait une mise à jour qui rends obsolète d’autres écrans mais vous ne vous dites pas que c’est la faute de samsung mais plus facile : la faute du réparateur qui apparemment peut prévoir les futurs mise à jour du constructeur? À croire que nous sommes ingénieurs là-bas . Si j’avais percé la batterie en numéro 1 je ne l’aurais pas remis car c’est trop dangereux n2 elle se serait gonflée directement (elle n’aurait pas attendu X temps pour le faire)donc impossible de fermer votre téléphone et numéro 3 elle aurait pris feu sur le coup. Évidemment votre histoire d’acide est fausse car il n y a ni acide ni même aucun liquide qui s’échappe lors d’une perforation de batterie se qui prouve que se qu’on vous a raconté est faux par contre se que se que moi je dis est vérifiable sur internet

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