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Free - Boutique Brest Phare de l'Europe

Magasin de téléphonie mobile · Brest (29)

4,3 259 avis Google Fermé
Free - Boutique Brest Phare de l'Europe — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Free - Boutique Brest Phare de l'Europe

La boutique Free de Brest Phare de l'Europe propose les offres Freebox et forfaits Free Mobile, ainsi que les derniers smartphones. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, de solutions de financement et d'options telles que le recyclage de mobile.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
4,3
259 avis
5★209
4★8
3★0
2★5
1★37
A
Anthony Google

Nous sommes passé en boutique ce 18 juillet, nous avons été accueilli par Christophe pour une inscription pour la box ultra, vendeur très accueillant, gentil, à l’écoute des clients. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que Christophe ait su vous accompagner dans votre inscription à la Freebox Ultra avec écoute et disponibilité. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. 😊 Nous avons hâte de vous revoir ! 🚀 L'équipe Free
l
lamine Mane Google

Superbe accueil. Rapide et efficace. Merci à Christophe pour les toutes les infos et l'accompagnement je recommande. Grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour lamine Mane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 😊 Nous sommes heureux de lire que Christophe a su vous accompagner avec efficacité et vous apporter toutes les informations dont vous aviez besoin. Merci également pour votre recommandation, elle lui fera très plaisir. ✨ En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 🚀 L'équipe Free
W
WGC Monowai Google

Un immense merci à Edwin pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse. Il a pris le temps de nous accompagner moi et mon amie de trouver des solutions avec beaucoup de patience et d’efficacité. C’est vraiment appréciable de tomber sur une personne aussi investie et à l’écoute. Grâce à lui, notre problème a été résolu rapidement. En vrai augmenter lui son salaire !👏😌 ( 🇧🇷🇯🇵 ⚽️)

Réponse du professionnel : Bonjour WGC Monowai, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! 🎉 Nous sommes ravis de savoir qu'Edwin a pu vous apporter l'aide nécessaire avec un tel professionnalisme et bienveillance. Les conseils personnalisés sont au cœur de notre service chez Free Boutique, et Edwin en est un parfait exemple. Votre recommandation spéciale pour son salaire nous touche particulièrement. 🤗 Passez une belle journée et à bientôt dans notre boutique ! L'équipe Free
m
maryline monot Google

Nous sommes allés en boutique pour l'achat du 1er téléphone de notre fils. Christophe nous a bien renseigné, a pris le temps d'expliquer les différentes options de forfait, s'est montré patient et attentif à nos questions. Ravis de l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour maryline monot, Merci de souligner la qualité de notre accompagnement, ça compte énormément pour nous. Nous sommes heureux de lire que Christophe a pu vous accompagner dans le choix du premier téléphone de votre fils et prendre le temps de répondre à toutes vos questions concernant les différentes options de forfait. 📱 En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 😊🚀 L'équipe Free
P
Pauline Bernier Google

Trop déçu, cliente depuis toujours ! Le 3244 et a revoir ! Ça raccroche au nez, ça parle mal , sois disant je devais être rappeler bah tiens ! Rien du tout. Dans le magasin plusieurs client mécontent aussi À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Bernier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement concernant les échanges avec notre assistance téléphonique ainsi que le fait de ne pas avoir été rappelée comme convenu. Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre assistance via le lien suivant afin d’expliquer votre situation plus en détail : 👉 https://assistance.free.fr/ Nous espérons malgré tout pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. L'équipe Free.
v
veronique dubuisson Google

Nous tenons à remercier Edwin, vendeur au magasin Free de la galerie du Phare de l’Europe à Brest. Il a été très sympathique, très professionnel et vraiment agréable tout au long de notre passage en boutique, il a su répondre à toutes nos questions, ( et il y en avait…) , nous sommes repartis avec un nouvel iPhone et 3 abonnements 👌 il a initialisé mon nouveau téléphone, ce qui m’a fait gagner beaucoup de temps… C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant et à l’écoute, ça mérite d’être souligné ! Merci encore pour votre aide et votre gentillesse 😊

Réponse du professionnel : Bonjour veronique dubuisson, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et ce retour d'expérience positif. 😊 Nous sommes ravis qu'Edwin ait pu vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et son amabilité sont des qualités que nous valorisons hautement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à maintenir ce niveau de service. À très bientôt en boutique ! L'équipe Free
T
TEAM SAKÉ Terry Scotty Google

Je suis venu aujourd’hui chez Free afin d’avoir des renseignements et j’ai été super bien conseillé par Christophe ! Très aimable et m’a donné de super conseils pour ma nouvelle souscription. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour TEAM SAKÉ Terry Scotty, Votre message nous fait vraiment plaisir, merci infiniment ! 😊 Quel plaisir de lire que Christophe a su vous accompagner avec amabilité et vous apporter de précieux conseils pour votre nouvelle souscription. Votre recommandation lui fera très plaisir. En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 🚀 L'équipe Free.
A
Anthony Le roux Google

Bonjour, Ma conjointe et moi-même hésitions à rester chez Free pour nos forfaits téléphoniques. Nous souhaitons remercier le vendeur de chez Free du phare de l’Europe car grâce à son attitude hautaine, nous avons plus de doutes, on se casse!

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Le roux, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre échange en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de conseil sont des points essentiels pour nous, et votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion d’échanger de nouveau avec vous afin de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe Free.
C
CLAUDINE GUIHEUX Google

Un grand merci à Virginie qui a su débloquer le portable de mon père. Les paramétrages avaient été quelque peu chahutés du français nous étions passés au Polonais... une sincère reconnaissance...

Réponse du professionnel : Bonjour CLAUDINE GUIHEUX, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Virginie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
N
Nicole JAOUEN Google

Bonjour, je viens d'acquérir un portable samsung à la boutique FREE du val d'Europe à Brest, je fais ce message pour remercier Virginie qui m'a reçu, très bien conseiller, aimable, et disponible, merci à vous Virginie

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole JAOUEN, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Virginie. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
V
Valentin le stunff Google

La fille de la boutique n’explique vraiment pas bien les offres, préfère s’occuper de son copain que de ses clients (avec son téléphone perso dans les mains), le manque de professionnalisme de cette pseudo vendeuse ce récent avant même de rentrer dans la boutique, je déconseille Nous n’avons rien signer et pourtant nous devons nous rétracter en envoyant une lettre, merci à vous

M
Marc Lefrançois Google

Seconde fois que je reviens vraiment pas déçu ! Le conseiller ( Christophe) est à l'écoute et de très bon conseil. Tout est clair . Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Lefrançois, Merci pour ces belles étoiles. 🌟 Quel plaisir de lire que votre seconde visite vous a autant satisfait que la première ! Christophe sera ravi de découvrir que son écoute, ses explications claires et la qualité de ses conseils ont de nouveau répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L’équipe Free
P
Pauline B. Google

Votre vendeur est exécrable ! Je suis venue me renseigner en boutique pour une carte SIM pour ma fille à l’étranger, le vendeur n’a pas été capable de répondre, n’a même pas pris le temps de trouver une solution pour nous. Il nous dit que la seule solution est d’appeler le service client, mais à aucun moment il nous a demandé si ça avait déjà été fait. Alors oui, très cher monsieur, nous avons déjà contacté le service client au 3244 à plusieurs reprises mais ces appels ont été infructueux. C’est pour cela que nous sommes venues vous déranger à l’ouverture de la boutique pour vous poser 2 petites questions auxquelles vous n’avez pas pris le temps de répondre, vous étiez plus occupé à couper la parole à chaque fois qu’on parlait. Continuez comme ça, à faire fuir les clients, vous êtes sur la bonne voie 👍🏻

t
tehina estelle Google

nous sommes très satisfait de notre passage en boutique, en effet maiwenn a été d'une très grande patience, elle a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'empathie. mais il n'y a pas qu' elle car ses collègues ont su répondre aussi a nos attentes (ses interrogations) bel esprit d'équipe. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour tehina estelle, Merci beaucoup pour votre retour sur Maïwenn. Nous sommes heureux de voir que vous reconnaissez la qualité de son travail ! À bientôt. L'équipe Free

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