Free - Boutique Quimper

Accueil excellent ! Nous avions un problème de réglage de la messagerie vocale qui ne fonctionnait plus sur un iPhone 16 pro. Hugo a passé tout le temps nécessaire pour trouver la solution. Compétent, Efficace, service parfait ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ well done!

Catastrophique. 1er passage début mars: pas de circulaire pour déboîter le carrelage qui recouvre le regard > intervention d’un carreleur le lendemain 2ème passage le 30 mars: enlèvement du câble adsl pour passer la Free. Mais le technicien n’a pas de boîtier onu pour relier ma freebox révolution afin de valider le protocole, alors que je souhaite passer à l’Ultra. Résultat: pas d’internet du tout depuis lundi. Personne n’a de délai à me communiquer. 3ème passage le 2 avril: passage d’un technicien dans rdv. Cerise sur le gâteau: il n’a pas de boîtier onu non plus. Comment peut-on travailler de la sorte ??????

Michael vendeur très compétent. Il a su nous renseigner être très précis dans ce qu'il disait et propose des forfaits très intéressants. Je recommande cette boutique free au top au niveau de la compétitivité. Personnel accueillant efficace.

Très bonne expérience. Cette après-midi je me suis rendue chez Free avec mon copain. Nous avons été très bien accueillis par ce conseiller qui a parfaitement su répondre à nos besoins.

Boutique facile d’accès, très peu d’attente, conseiller très aimable qui nous a bien accueillis et renseignés. Je préfère nettement me rendre en boutique pour être aidée dans les démarches plutôt que de galèrer seule sur internet. Bien utile car avant il fallait aller sur Brest ou Lorient. Très bonne expérience

Je suis passé à la boutique pour changer de fournisseur en passant chez free, box et téléphone mobile. Free m a installé la box hier. Aujourd'hui je me rends compte que la résiliation de la box n a pas été faite auprès de mon ancien fournisseur alors même qu en boutique on m a assuré que frer se chargeait de tout. Le wifi est nul j' ai l impression d être revenu à l adsl. On ne m'a pas indiqué que j avais la possibilité si nécessaire de demander un répéteur !!! Très mauvaise expérience avec cette boutique, j ai galéré pendant près de deux heures entre sfr et free pour pouvoir résilier l abonnement car free m avais attribué un nouveau numéro. Dernière chose, les abonnements ont été pris sur la borne en boutique, la personne qui m a reçu aurait pu m informée que si j avais fait ma même chose de chez moi j aurais bénéficié de deux mois offerts ... J en ai informé le site de free. Mauvaise expérience

Une catastrophe. Je suis arrivé a 9h30 heure d’ouverture, jai attendu plus d’1h30 pour avoir un échange avec une vendeuse. Que des jeunes, zéro compassion, zéro gestion de conflits, zéro compréhension. On vends des forfaits et puis c'est tout... "je sais pas j’étais pas la", "cest pas dans la politique de vendre ce forfait quand on a un smartphone,..." ( je parle du fameux forfait a 2€ de chez Free). Celui qui peut vous fumer a toute vitesse parce que vous n’avez pas désactivé les donnés mobil sur votre téléphone. 3 personnes âgées en on fait les frais, toute équipé de smartphone (forcement il n’y a plus que sa...) Et les vendeurs leur parlent comme si c'était une évidence pour eux... Les clients sont perdu et conseillés par des jeunes qui sont connecté depuis le berceaux... Encore un moyen de se faire de l’argent sur le dos d’honnête personnes qui n’ont pas de compétence en matiere de technologienumérique .... Elle est belle la nouvelle génération de vendeurs bridés free. C'est fini le vendeurs conseil qui a un minimum de consciences pro. Pas une excuse pour l’attente non plus... C'est normal on dirait de faire patienter les gens pour des réponses et des conseils bâclés. Achetez vous une conscience. A 9h30 il y avait 1 vendeuse et déjà plus de 10 personnes a attendre... La 2e vendeuse est arrivé sur le file a mis 3 plombs a sortir du local. Et le 3e et arrivé autant a la cool que la 2e. J’ai l’impression qu’il avait tous pris des cachets avant de venir... histoire de supporter plus aisément le mécontentement des gens. Parce que sur les 5 clients tout le monde avait un souci...