Le Cèdre Rouge

Confronté au quotidien aux avis google, je pense donc être légitime d'afficher une étoile à cette enseigne pour son manque de professionnalisme. Après plusieurs minutes à déambuler dans le magasin, aucunes personnes n'est venu me proposer de me renseigner, préférant rester rivés sur l'écran de leurs ordinateurs respectifs. Malgré mettre attardé avec insistance sur un canapé, je repars donc de cette enseigne, sans renseignements et conseils. Je suis donc à votre disposition si vous souhaitez bénéficier des rudiments du commerce et de donner une nouvelle fois la part belle au e-commerce.

Bien voilà, c'est bien simple , j'ai commandé il y a bientôt 3 mois pour des milliers et des milliers d'euros de meubles et malgré mes nombreuses relances je n'ai toujours aucune information sur la date de livraison... je pense qu'il ne sont pas encore arrivé à la lettre S du dictionnaire pour découvrir la signification du mot "service" !

A fuir ! Je rejoins l'avis de Bastien déposé il y a un an. La politesse élémentaire (bonjour/au revoir) et le sens du service client ne doivent pas être dans l'ADN du personnel du magasin pourtant nombreux hier. Tout ça pour un magasin mal placé et dont le show room n'est pas exceptionnel, il faut passer son chemin pour la Belgique.

Entièrement satisfait . Accueil bienveillant et très professionnel, mobilier de qualité. Beaucoup de choix dans un cadre sympathique. Nous savions que les délais de livraison pouvaient parfois être très long pour la marque que nous recherchions. Internet n étant pas toujours très fiable nous sommes passé vérifier les stocks directement en magasin pour confirmation. Une fois les délais et le stock confirmé nous avons reçu notre commande sous 8 jours comme annoncé et avec une livraison de grande qualité. Tout à été parfait . Petit défaut de conception propre à la marque sur le produit , pris en charge et résolu avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse dans la journée bien que le magasin ne soit aucunement responsable. Très bonne expérience. Nous reviendrons avec plaisir.

Gros problèmes de SAV, logistique, transport et de retour. ..erreur de couleur de canapé dans ma livraison, retour très long et toujours dans l'attente de mon remboursement ..depuis plus d'un mois alors que le transporteur a validé un retour conforme ! Quand vais je revoir la couleur de mes 2800 € ??

C'est la première fois que je laisse un avis négatif sur internet, mais la: 1 AN pour être livré... au bout de 6 mois et plusieurs relances de ma part j'apprends que le produit n'est plus en stock, on me demande de rajouter 50 euros pour le nouveau produit équivalent.... (sur un produit à 700 euros de base, un geste aurait plutôt été attendu) . J'ai du vous contacter une vingtaine de fois (mails et appels) sans exagérer :D . Si jamais vous avez un service client, j'espère que mon message servira pour éviter cette expérience à d'autres!!

Superbe magasin ! Les produits sont originaux ! Il y en a tout pour tous les goûts : ethnique, industriel etc de plus les espaces sont spacieux

Très très différent selon le jour et la vendeuse. Plusieurs visites le dimanche où l'accueil est formidable et une fois (et la dernière) un mercredi où l'on a eu le malheur de parler d'un concurrent et de lui demander si elle s'alignait.....tout juste si elle ne nous a pas traités de menteurs. Tant mieux pour son concurrent. Je mets quand même 2 par respect pour nos beaux achats du dimanche.