BUT

Très satisfaite de mon passage chez But Seclin pour l'achat de mon nouveau fauteuil. J'ai été prise en charge par Joseph, un vendeur extrêmement gentil et professionnel. Ses conseils avisés m'ont beaucoup aidé à faire mon choix. Merci à lui pour son écoute et sa bienveillance ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Nous sommes ravis de notre achat, de l'accueil et la disponibilité de tout le personnel du magasin de Seclin. Tous se sont montrés gentils, souriants et de bon conseil, notamment Joseph. Merci aux hôtesses de caisse souriantes et patientes qui ont pris le temps de vérifier que notre moyen de paiement (une carte cadeau par trop connue) était accepté et ce fut le cas ☺️. Elles se reconnaîtront 😉

Accueil sympathique, rapide et efficace. Le matériel vu en ligne était disponible, passage en caisse souriant et idem pour le collègue de l'entrepôt. Nous venons de rentrer du magasin donc pas encore testé mais pour une chambre d'amis ça devrait aller très bien. Cordialement Antoine

Nous avons commandé un canapé relax avec la prestation livraison et reprise de l’ancien. Nous recommandons fortement le vendeur Rémi serviable, disponible, à l’écoute, patient et attentif. En revanche nous regrettons amèrement le service livraison pour lequel nous avons réglé 110euros et cette dernière c’est très mal passée. Cependant le responsable du magasin ainsi que l’ensemble de l’équipe SAV ont été réactifs et compréhensifs. Ils ont été rassurants: le prestataire a été changé depuis et ont trouvé une solution. C’est ça aussi le commerce savoir palier aux déconvenues et répondre aux besoins et savoir fidéliser la clientèle. Cela se fait rare de nos jours. Et pour cela je recommande l’enseigne But Seclin.

Enfin un service digne de ce nom--> Seclin! Après 2 visites au magasin de Leers dans lequel j'avais l'habitude de me rendre et où clairement le service client s'est dégradé (vendeurs regroupés à raconter leur vie plutôt qu'à s'occuper du client potentiel et même à mal lui parler), ayant plus de temps, je me suis rendue à ce magasin de Seclin. Et je ne regrette vraiment pas! Enfin des sourires, des bonjours et des vendeurs occupés à leurs tâches mais tout à fait disponibles pour conseiller! Au rayon aspirateurs, le conseiller a bien pris le temps et était tout à fait agréable. Résultat, une vente et pour moi, la certitude de revenir ici plutôt qu'à l'autre magasin malgré les kilomètres.

J’ai acheté un canapé en ligne avec retrait en magasin. Une fois sur place, j’ai constaté que le même modèle bénéficiait d’une remise exclusive en magasin, le rendant 200 € moins cher. Le conseiller Aurélien a fait le maximum pour me permettre de profiter de cette réduction. Un grand merci pour son professionnalisme et sa compréhension. Je recommande vivement.

Ravie de mes achats dans votre magasin. Une mention particulière à Aurélien qui a su m'orienter dans ma recherche, qui a pris le temps de m'écouter et me conseiller avec le sourire. Un grand Merci pour son professionnalisme et son accueil.

« Très satisfait de mon matelas acheté chez But ! Le confort est excellent, le soutien correspond parfaitement à ce que je cherchais, et le sommeil est vraiment amélioré. La livraison s’est bien passée et le matelas est de bonne qualité. Je recommande vivement pour ceux qui veulent un bon rapport qualité/prix et un sommeil agréable. » merci au vendeur très sympathique Ludovic😉..je recommande

Achat canapé . Très bien conseillé et vendeur agréable . Retrait fait par nos soins . L’employé Mickael au retrait a pris son temps pour charger dans notre véhicule et nous a bien aide. Encore merci à lui pour sa disponibilité. Je recommande But Seclin sans problème

Livraison programmée depuis 2 semaines et annulée 30 minutes avant d'être livrée..... alors que j'a posé une journée pour pouvoir réceptionner, qui va me payer cette journée ? Je me retrouve sans matelas pendant une semaine inadmissible Je ne recommande certainement pas cette enseigne qui plante ses clients au dernier moment. Edit du 30/12 > Livraison catastrophique, j'ai payé pour installation et reprise de l'ancien matelas, les livreurs ont posé les cartons à la porte et n'ont pas voulu reprendre l'ancien matelas. Merci à But Seclin de faire passer quelqu'un au plus vite venir récupérer l'ancien matelas et les emballages du nouveau que les livreurs auraient du reprendre...