Lacoste Outlet The Village Villefontaine

Aujourd’hui, nous avons eu la chance d’être conseillés par Clarisse chez Lacoste, et il était impossible de repartir sans laisser un avis. Dans un monde où un accueil aussi exceptionnel devient malheureusement de plus en plus rare, Clarisse est une véritable pépite. Elle a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos attentes et de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, sans jamais nous mettre la moindre pression. On sent immédiatement qu’elle aime son métier et qu’elle prend un réel plaisir à satisfaire ses clients. Son sens du service est tout simplement remarquable : attentive, patiente, chaleureuse, bienveillante et d’une élégance naturelle. Grâce à elle, notre expérience chez Lacoste a été bien plus qu’une simple séance de shopping : c’était un vrai moment de plaisir. Des vendeuses comme Clarisse sont devenues extrêmement rares aujourd’hui. Elle mérite d’être reconnue et félicitée pour son travail, car elle représente parfaitement l’image d’un service client irréprochable. Un immense merci, Clarisse. Vous êtes une personne formidable et nous reviendrons avec grand plaisir, en espérant avoir la chance d’être de nouveau conseillés par vous. Vous faites toute la différence.

Magasin super bien agencé et propre cependant les vendeurs c’est autre chose

Merci à Amine très bon vendeur j’ai pu acheter 5 articles merveilleux, je recommande ce monstre 🤝

Super expérience avec Amine qui a su me conseiller, prendre le temps , et de très bon goût . Merci

Merci à Amine pour ses conseils clairs et pertinents. Très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Une expérience vraiment agréable.

Le magasin est bien agencé en revanche le service est déplorable. On a eu l'impression de déranger lorsque l'on demande un renseignement. Ni bonjour ni au revoir, service d'accueil zéro pointé. Arrivés en caisse nous avons salué à trois reprises la vendeuse qui n'a même pas dénué nous répondre. Franchement je n'y retournerai pas.

Un peu étonné des commentaires de certains car je ne partage pas du tout la même expérience. Les employés ont étaient extrêmement souriant et serviable. Je cherchais un model que j'avais vu sur internet et pas présenter dans les rayons. Une des collègues est alle vérifier derrière et elle avait !! Donc merci a elle d'être aller regarder car je le voulais vraiment ! A la caisse rien a dire aussi, elles étaient très souriante. Merci beaucoup

Je suis très déçue de l accueil à la caisse. La caissière me demande si j ai la carte du magasin ? Je lui réponds non , elle me propose même pas de la faire. Caissière apparence négligée, répond à côté quand on lui pose une questions , ne sourie pas , on a l impression de la déranger, vraiment très déçue de l accueil. Cependant le vigil remonte le niveau!!! Poli et souriant , merci à lui.

Le vendeur qui s’appelle Amine ma vraiment bien aidé et conseillé merci à lui pour sa patience et ses conseilles. S

Si vous êtes à la recherche d'une humiliation publique, gratuite et injustifiée je vous conseille fortement ce magasin. Je m'étais rendue au magasin afin d'effectuer un échange d'un article que j'avais acheté la veille. A ma sortie du magasin les portiques ont sonné dû à un oubli du vendeur. J'ai eu le droit à des regards insistants et rempli de dédain de la part des vendeurs et des vigiles ainsi qu'à un traitement plus qu'inapproprié c'était presque comme si j'avais braqué tout le magasin et que je pouvais pas me permettre d'acheté ne serait-ce qu'une paire de chaussette. Cependant en tant que personne racisée ce n'est rien que je n'ai pas déjà vécu. N'ayant rien trouvé à me reprocher on m'a alors redirigé vers les caisses afin de retirer l'anti-vol puis j'ai quitté le magasin. ça aurait pu se terminer là mais le vigile à décider de me poursuivre en courant hors du magasin comme la grande criminelle que je suis et s'est permis de poser la main sur moi pour me demander d'où venait mon sac à main. Sac avec lequel je suis rentrée dans le magasin où il y a toute mes affaires personnelles et que je possède depuis bien des années. Ce n'était pas mon premier passage dans ce magasin, j'ai effectué plusieurs gros achat, mais croyez bien que ce sera mon dernier.