Polo Ralph Lauren Outlet Store Villefontaine

Très oppressant, à chaque zone du magasin une vendeuse s’empressait de nous sauter dessus pour donner « des conseils » même en disant non ça va aller, elles restent à proximité et reviennent à la charge à chaque fois qu’on touche un article. On change de zone et hop une nouvelle nous saute dessus. On a bien compris à la fin qu’il s’agissait d’une prime quand l’une s’est empressé de nous rejoindre en caisse pour dire qu’elle nous avait servie ( pas vraiment et pas la seule mais bon)

Super satisfait de mon expérience ce jeudi 26 février à 18h ! Je suis venu pour un échange suite à une erreur à Paris, et j’ai été accueilli avec bienveillance dès mon arrivée. L’ambiance de la boutique donne vraiment envie de rester et de découvrir les produits, et je suis reparti avec un sac bien rempli ! Un jeune collaborateur, âgé d’environ 20–26 ans, m’a très bien renseigné et aidé, et ses collègues ont également été au top. Un grand merci pour le professionnalisme, l’accueil, la réactivité et la sympathie de toute l’équipe !

Nous avons été bien accueilli que se soit dans le magasin pour des renseignements sur les articles, a l'endroit pour l'essayage des vêtements et à la caisse par une certaines Maria qui nous a très bien expliqué et informé sur certaines choses. Cette dame relève de professionnalisme.

J’ai acheté une chemise dont ils n’avaient pas la taille, on m’a donc proposé de me la livrer, Aujourd’hui mon colis est indiqué comme livré dans ma boîte aux lettres par Ralph Lauren, alors que je n’ai rien, Le service client de Ralph Lauren ne veut rien entendre et me renvoie vers UPS. Ces derniers ne donne pas suite à ma réclamation et affirme que le colis est livré, En attendant j’ai payé une chemise environ 80€ et je n’ai rien, Globalement j’appelle cela du vol et suis très insatisfait du SAV de Ralph Lauren

déçue de mon expérience dans cette boutique Ralph Lauren J'ai acheté un pull à plus d’une centaine euros mais la vendeuse a oublié d'enlever l'antivol. Résultat : habitant à 100 km, j'ai dû refaire l'aller-retour (soit 200 km au total !) uniquement pour cela. Le pire a été l'accueil lors de mon retour : la caissière a simplement rigolé en disant « excusez-nous », comme si faire 100 km n'était pas grave. Aucun geste commercial, ni considération pour le temps et l'essence perdus à cause de leur erreur. Inadmissible pour une marque de ce standing.

Un immense merci à Admir et Voltisa pour leur accueil exceptionnel ! Ils ont été d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une attention remarquables du début à la fin. Toujours souriants, disponibles et à l’écoute, ils ont vraiment pris le temps de nous conseiller et de nous mettre à l’aise. C’est rare de rencontrer des vendeurs aussi passionnés et humains ! Je recommande vivement.

La gestion des cabines d'essayage est mal gérée, en effet la personne doit accueillir chaque client à sa cabine et cela fait perdre beaucoup de temps. Il y a toujours 2 à 3 cabines vides pourtant la queue pour attendre est toujours pleine. Ce n'est pas du tout agréable

Très déçu par la qualité du service relation client présent en boutique qui est débordé alors que pas grand monde. Je ne vous parle même pas de la qualité des produits laissant à désirer pourtant sur une marque mondialement connue en effet après deux lavages à 30 degrés impossible de porter le short 4 couleurs ainsi que le pull 4 couleurs. Franchement on s'attendrait à largement mieux d'une marque mondialement connue je vous déconseille donc très fortement ce magasin et vous laisse aller voir d'autres marques qui seront plus vous satisfaire en termes de qualité et en termes de service a meilleur prix En effet payer un short de m.... À plus de 110 € le laver une fois à 30 degrés à vitesse 600 et ne plus pouvoir le porter c'est vraiment une honte. Étant une fashion victime je ne supporte pas que mes short au bout d'une fois sont en train de pelucher en totalité. À éviter totalement absolument certainement plus jamais de la vie