From Future - The Village

Très aimable comme toujours!

Merci à Pauline pour ses conseils 😉 très heureuse de mes achats !

C’est toujours un plaisir de venir chez From Futur à The Village. J’adore leurs vêtements et je suis toujours très bien accueilli par des vendeuses très agréables et à l’écoute. Merci 😊

Très satisfait de ma visite avec ma compagne, nous avons trouvé ce que nous cherchions. L’accueil et le service sont de grande qualité. Les produits sont de très bonne manufacture. Je conseille vivement !

J’ai acheté une robe d’une valeur de 150 € en boutique (prix initial 300 €.) Par la suite, je constate qu’elle a des défauts ( des traces de décoloration ). Je ne l’ai jamais mise, elle possède encore l’étiquette. Je retourne en magasin, on me propose d’échanger : la même robe présente les mêmes défauts. Il s’agit visiblement d’un défaut de fabrication. La vendeuse refuse de me rembourser et me propose un avoir. Je refuse, je demande à être remboursée étant donné que la robe n’est pas conforme. Elle refuse et s’engage à me renvoyer à mon adresse une robe impeccable : Mais les choses se gâtent au niveau du service après-vente : La robe de remplacement m’est envoyée avec taches, complètement froissée , et avec un antivol encore accroché. À ce prix-là, c’est absolument inacceptable. La vendeuse, que je rappelle, me renvoie auprès du service client. Ce dernier refuse de me rembourser et m’impose un avoir, me disant qu’il n’a pas accès à mes coordonnées bancaires: j’explique que j’ai réglé en espèces et il répond: dans tous les cas on ne rembourse pas… Il y a clairement un défaut de conformité : c’est une honte, du vol tout simplement. J’entends bien entamer des poursuites, la boutique outrepassant clairement ses droits et bafouant ceux des consommateurs.

De passage à The Village, je ne connaissais pas cette boutique. Superbe marque & vêtements et très bien accueillie ! Je recommande et reviendrai pour sûr.

Cliente fidèle de l’enseigne From Future, j’ai effectué un achat en boutique. Lors de mes essayages, j’ai demandé à la vendeuse si le remboursement était possible ce qu’elle m’a confirmé. Malheureusement, j’ai ressayé l’article chez moi et il ne convient. Je me suis donc rendu dans la boutique pour retourner l’article et j’ai eu la grande surprise que l’enseigne fait uniquement des avoirs ou échanges. Finalement, je n’ai pas trouvé de solution avec le magasin. Par conséquent, je ne recommande plus l’enseigne car je suis extrement déçu.

Une très très bonne expérience dans ce lieu. La vendeuse était très gentille, polie, respectueuse, attentionnée, souriante, très pro, et j'en passe ! La boutique est très bien rangée, les pièces sont magnifiques. De toutes les boutiques du village des marques que nous avons faites, c'est l'endroit que nous avons préféré, en particulier grâce à l'accueil que nous a fait la vendeuse. Un grand merci à elle !