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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

La Vie Claire

Magasin d'alimentation bio · Lyon (69)

4,1 139 avis Ouvert
La Vie Claire — Magasin d'alimentation bio

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Itinéraire Site web

À propos de La Vie Claire

Produits biologiques alimentaires, de bien-être et de beauté proposés par une chaîne nationale.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (139)

4,1
139 avis
5★80
4★27
3★15
2★2
1★15
C
Carlotta Cordova

Super magasin avec des bons produits et des employés très sympa 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Carlotta, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du magasin La Vie Claire Saxe
J
Jessy ronjat

Je n irai plus dans ce point de vente Première fois : l agent de sécurité m a suivie dans toute la boutique . Deuxième fois : la responsable vous regarde d un regard méchant et surtout pas de politesse heureusement que ses salariés sont commerciales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, je tiens à m'excuser si j'ai eu un comportement en vers vous qui vous a semblé hostile. Je tiens à vous assurer que ce n'était vraiment pas mon intention. Je tiens aussi à vous présenter des excuses si notre vigile vous a mis mal à l'aise. Pourriez-vous me dire quel jour vous êtes passée en magasin afin que je puisse faire aussi un retour à l'agent de sécurité qui était présent ce jour-ci ? Si vous souhaitez repasser en magasin malgré votre mauvaise expérience n'hésitez pas à venir vers moi afin que nous puissions en discuter de vive voix. Très bonne journée à vous, Marina, responsable de magasin La Vie Claire Saxe
S
Sarah Desnoues

Je fais mes achats depuis un moment. Je suis très satisfaite de la qualité des produits et de l'amabilité de l'équipe. En revanche, pas de climatisation. En ces jours de canicule, le magasin ne devient pas un endroit agréable à fréquenter, les produits en souffre (mon mélange noix fruits secs contenait des mites et des vers, je l'ai signalée à l'équipe en place qui a immédiatement fait le nécessaire) et les équipes souffrent. Je pense fréquenter d'autres enseignes concurrentes, au moins cet été.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires. Nous comprenons vos préoccupations concernant la climatisation. Nous sommes désolés pour l'incident avec votre mélange de noix et fruits secs, et nous apprécions que notre équipe ait agi rapidement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables. Merci encore pour votre retour., Marina, responsable de magasin
E
Eve Bachmann

Très bon magasin, le vendeur est très accueillant et professionnel. Une journée de malchance est devenue beaucoup plus agréable après mon passage. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! :) Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment et que nous ayons contribué à ce que votre journée soit plus agréable. A bientôt, Morgan, Responsable du magasin
R
Romuald Robert

Agréablement surpris par l équipe de ce magasin, qui a su même me renseigner sur la production en label AB! Leur pain sans gluten a la châtaigne est une réussite 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre note ! :) Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon moment dans notre magasin. N'hésitez pas à venir découvrir notre nouvelle gamme de pain local issu de notre filière Graines de Lyon. A bientôt, Morgan, Responsable du magasin
J
Jean-Philippe Nevers

Très bon magasin, peut-être moins neuf ou moins beau que certains autres magasins de la vie claire mais avec un tres bon accueil, et les conseils en produits de phytothérapie sont excellents. On a bien plus que juste une vente de produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note ! Ravi d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils :) A très bientôt, Morgan, Responsable du magasin
D
Dominique Revel

Accueil désagréable. Clients depuis 4 années, nous avons connu de nombreux vendeurs (ses) très sympatiques mais, hélàs ce sont les meilleurs qui partent les premiers ! (turnover important...). Pour un masque mal posé : réflexion désagréable notamment de la part d'une vendeuse hautaine et sectaire, et ce n'est pas la première fois ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre visite en magasin et votre fidélité depuis ces 4 années. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil en magasin lors de vos dernières visites. Nous tenions à nous excuser pour l'attitude de notre vendeuse, cela ne reflète pas le service client que nous apportons au quotidien à nos clients. Au plaisir de vous revoir, Morgan, Responsable du magasin
G
Gabriel Bouchet

Traité de voleur et rabaissé pour la première fois de ma vie dans ce magasin alors que je suis client d’autre magasins de la vie claire dans lesquelles rien de tel ne s’est produit. Alors que je venais faire quelques courses habillé en tenue de Scooter, je suis allé dans quelques rayons voir les jus de fruits ainsi que les gâteaux, mais rien ne m’a plu. Je me suis alors dirigé vers la sortie en saluant poliment la dame qui m’a rétorqué avant de partir sortez de votre poche le jus de fruits que vous avez pris!! Au début je croyais que c’était une blague. Mais non!!! La vendeuse m’a obligé de me déshabiller devant elle et sa collègue pour leurs prouver que je n’avais rien volé Elles se sont finalement rendu compte qu’effectivement c’était une erreur de leurs part et que je n’avais rien pris ni voler À mon goût avant d’accuser quelqu’un de vol il faut réfléchir et être sur de son accusation. Je suis choqué de l’attitude et du comportement des 2 vendeuses. Pour information vous pouvez regarder les caméras de vidéo surveillance du 23 mars aux alentours de 13h40. C’est inacceptable!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé que vous ayez vécu cette mésaventure dans notre magasin. Nous sommes victime de vol et nous nous efforçons de surveiller et d'agir quand nécessaire. Nous avons fait une erreur cette fois-ci et je vous présente nos excuses pour le manque de manière dont nous avons fait preuve. Nous aurons le plaisir de vous offrir un bon achat lors de votre prochaine venu pour nous excuser. Cordialement, Morgan, Responsable du magasin La vie claire Saxe

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