La savonnerie Marseillaise

La boutique est bien tenue et laccueil de Charlene était agréable, elle a été de bons conseils pour me guider sur mes achats. En rentrant au domicile de vacances je m'aperçois que le ticket de caisse ne correspond pas à ce que j'ai acheté, des lignes très évasives sur les articles achetés, certains articles n'apparaissent pas et un coffret facturé 20€ alors que je n'en ai pas pris. Le prix total payé est supérieur au prix total des produits en ma possession, voir en photos les produits et le ticket de caisse. Le 12 août j'ai tenté de joindre le magasin par téléphone mais pas de numéro pour appeler. J'ai essayé le numéro du service client sur le site pendant 1 semaine, je suis toujours tombé sur le répondeur et malgré les messages laissés aucune personne ne me rappelle. J'ai donc envoyé un mail à l'adresse indiqué sur le ticket et en copie à l'adresse de contact du site internet sans réponse à ce jour. Je suis donc déçu de ce manque de sérieux, j'espère que les produits seront à la hauteur des propriétés et des bienfaits mis en avant et j'attends toujours une régularisation de mon paiement. Copie du mail adressé le 12 août afin de demandé un ajustement de prix et un remboursement du trop perçu : Bonjour, Suite à mes achats du lundi 10 août 21h04 ticket en copie auprès de Charlene, il y a des erreurs de tarifs vis à vis des produits achetés. Produits photographiés dans l'ordre du ticket : La première photo des produits montrent les supports savons jusqu'au 2 savons à 5€ c'est OK pour moi vis a vis du ticket de caisse. La seconde photo montre 2 lots de 3 savons ok, lot serviettes ok, savons cube linge ok, coffret 15€ ok. Cependant, l'accessoire coton tige à 10 ou 12€ je ne me souviens plus du prix précis n'apparaît pas, il est remplacé par 1 divers soin à 20€. Enfin il y a le savon individuel que vous m'avez offert. Je suis à 3h aller retour de Marseille je ne compte pas revenir dans le peu de temps de vacances qu'il me reste. Comment pouvez-vous me rembourser la différence entre le prix de 20€ payé au lieu de 10 ou 12€ le coffret coton tige ? Je peux joindre un RIB Merci par avance

J'adore les différents produits proposés par cette belle enseigne de Marseille les savons proposés sont juste de grande qualité également le personnel travaillent dans cette boutique dans la galerie de la gare de Marseille je vous recommande vivement cette boutique de savonnerie Marseillaise à fin de voir les différents bien fait sur la peau du a une véritable qualité des produits proposés

Très belle boutique au cœur du Vieux-Port ! La Savonnerie propose un large choix de savons et de produits artisanaux de grande qualité. Les parfums sont agréables et on retrouve tout le savoir-faire traditionnel de Marseille. Le personnel est accueillant, souriant et prend le temps de bien conseiller. Une excellente adresse pour ramener un souvenir authentique ou se faire plaisir avec des produits naturels. Je recommande vivement !

Bonne adresse au Vieux-Port de Marseille. Savonnerie avec des produits colorés, anciens et de qualité. On retrouve le vrai savon de Marseille, simple et efficace. L’accueil est sympa, sans en faire trop. Parfait pour acheter local ou faire un petit cadeau.

Super expérience à la Savonnerie Marseillaise ! La vendeuse Hadja a été vraiment à mon écoute. Elle a pris le temps de me conseiller en fonction de mes besoins et m’a guidé vers les produits les plus adaptés. On sent qu’elle connaît parfaitement ce qu’elle vend et qu’elle fait son travail avec passion. Je recommande vivement cette boutique, et surtout cette vendeuse. Merci encore Hadja pour votre professionnalisme et votre gentillesse !