Magasin.telM
Maryse AUGAY Google
Belle découverte, belle équipe, joli magasin. Merci
MAGASIN DE BRICOLAGE
La Maison du Bricoleur
Magasin de bricolage · Châteauroux (36)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de La Maison du Bricoleur
La Maison du Bricoleur est un établissement de la catégorie « Magasin de bricolage » situé à Châteauroux (36000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (254)
Avis Google
4,0
254 avis
J
Jean-yves Fouchereau Google
Magasin ou l'on arrive à trouver ce que plus personne ne fait du personnel à votre service et compétent une adresse à ne pas manquer merci à tous
J
Jr BOUCHERON Google
Je me rends dans ce magasin pour acheter une bonde de douche verticale. Dès le lundi soir, au moment de la pose : il manque un joint dans l’emballage. Un joint essentiel pour assurer l’étanchéité au raccordement à l'évacuation. Pas le petit détail anodin… Non, la pièce indispensable. Pris par le temps, je n’ai pas d’autre choix que de coller. 48 heures plus tard : la bonde fissure. Je retourne au magasin, photo à l’appui, simplement pour comprendre et trouver une solution. Réponse du gérant, Bertrand : « Vous avez serré comme un âne. » Charmant. Je lui explique calmement que non, le serrage a été fait normalement. Il m’annonce alors qu’il n’en a plus en stock et qu’il faut attendre 15 jours pour un échange. Rester 15 jours sans douche ? Sa réponse, sans détour : ce n’est pas son problème. Je demande donc un remboursement pour pouvoir en acheter une ailleurs. Refus immédiat. Selon lui, le problème vient forcément de moi. Et pour envisager quoi que ce soit, encore faudrait-il avoir le ticket… Ce qui explique sans doute pourquoi j’ai dû le réclamer trois fois le jour de l’achat. Lors de mon passage avec la bonde démontée pour régler la situation, il me voit arriver, sait très bien pourquoi je viens, et décide malgré tout de faire passer des clients arrivés après moi. 15 minutes à attendre à l’accueil malgré un appel micro de sa collègue. À son retour : silence, pas de Bonjour, pas d’excuse, pas d’au revoir. Quelques grognements, quelques haussements de sourcils. Juste un mépris Total. Heureusement que les deux employées que j'ai pu voir, elles, étaient agréables, charmantes et professionnelles. Leur gêne face au comportement du gérant en disait long. Au final, c'est malheureux, j’ai commandé la même bonde sur Amazon. Reçue le vendredi midi et installée sans problème, et sans attendre 15 jours. En vérifiant le numéro de lot, celle vendue en magasin datait de 2020. Presque six ans en stock… On comprend peut-être mieux certaines choses. Si l’ensemble du stock est aussi « vintage », il ne faut peut-être pas s’étonner de certains résultats. Certaines choses ne vieillissent pas bien. Manifestement, cette bonde non plus. Expérience très décevante. Franchement, un produit défectueux ça peut arriver et c'est comprehensible. En revanche, la façon de traiter un client est un choix — et visiblement, un choix assumé, au vu des autres avis.
Réponse du professionnel : Monsieur, nous comprenons votre mécontentement…
Vous relatez les faits et les propos d’une façon légèrement déformée… votre attitude désagréable n’étant pas évoquée.
La gravité de la situation est-elle constatée ?
Une douche avec une bonde défaillante n’empêche pas son utilisation.
« La date du lot » dont vous faites référence est absolument inexacte.
Nous respectons nos clients qui nous respectent.
N
NATHALIE plault Google
Je recommande vivement La Maison du Bricoleur ! Toujours bien accueilli, des conseils clairs et honnêtes, et on trouve facilement ce dont on a besoin. Ça change des grandes enseignes impersonnelles. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions et nous apprécions infiniment la démarche des clients qui prennent le temps de témoigner leur satisfaction .
Au plaisir de vous conseiller et de vous servir.
M
Malika Google
Un vrai magasin de bricolage, on y trouve de tout. Personnel sympathique. Une bonne adresse à connaître.merci
c
carl carlito Google
J ai laissé ma tondeuse pour avoir un devis de réparation....quand il m a annoncé 150€ juste pour un lanceur j ai refusé. Quand je suis allé la récupérer ,acceuil désagréable et ma tondeuse était démontée et il avait jeté les piéces a la poubelle ...inadmissible ...escroc en plus, je l ai faite réparer ailleurs pour 20€ Endroit à fuir ....1 étoile parce que sinon je peux pas valider sinon ça vaut zero
G
Gunnar ROALD Google
Pittoresque magasin à bout de souffle vivant dans le passé, qui ne doit sa survie qu'à une fidèle et très vieille clientèle sur la fin. Le magasin est mal éclairé, on ne voit pas les prix exorbitants car les porte étiquettes ont jaunis avec le temps. Pas de chauffage il n'y a que 14°C. L'arrière-cour est couvert de déjection, tout comme le rayon grillage côté jardin, avec un tas de crottes de rats. Les conseillers bricolages sont très dur à trouver ! Dirigé par un couple de "Thénardier" vraiment mal aimable, ni "bonjour" ni "aurevoir". Ce genre de magasin incite vraiment à la concurrence. et devrais être rasé et remplacé par un magasin bien plus utile !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire qui est très constructif.
Si le magasin vous déplaît autant, vous pouvez l’éviter.
Merci d’effectuer vos critiques de vive voix. Nous attendons votre visite pour en discuter.
Z
Zaz Ch Google
Un magasin sans clients, un patron peu scrupuleux,commande payée mais non livré...malhonnête à l'état pur. Les salariés se sont livrés et même constat. Des plaintes vont arriver cher monsieur...
Réponse du professionnel : Nous regrettons votre mécontentement cependant il faudrait être plus précis dans vos reproches afin de ne pas reproduire nos erreurs.
Cordialement
R
Roselyne Ducuing Google
Se magasin et super on trouve de tous c un peux cher sinon personne génial
S
Said Aberbour Google
Je me suis toujours dit pourquoi le magasin est quasiment vide à chaque fois que je passe et aujourd'hui j'ai vite compris que le problème vient du patron une personne désagréable froid avec un visage énervé et qu'il en a rien à foutre du client aucune amabilité aucun sourire je viens faire découper du mélaminé il me sort 4 eur la découpe j'avais 4 plaques à couper ça me revient à 100 €et les plaques je les ai payés40 € je me suis vite barré Je tiens à préciser qu'un sourire n'a jamais tué quelqu'un moi je pense c'est le moment de vous réveiller si vous voulez pas avoir des avis comme ça sur votre magasin car je suis pas le seul après avoir lu les avis
E
Emmanuel GASPARD Google
Très bien ont trouve de tout pour des prix intéressants personnel très sympa et disponible salutation
M
Manuel Sabino Google
On trouve de tout et pas forcément plus cher que dans tout chateauroux . Ils vont facilement ouvrir un paquet pour bien voir , voir détaillé . Si on est dans le secteur, pas util d'aller voir ailleurs.
e
emilia francois Google
J'ai plusieurs fois commandé au début parfait rien a dire mais c'est vite devenu n'importe quoi le patron est désagréable et en plus sur une palette de ciment 3 sac éclaté aucun respect du matériel ni du client au téléphone ou lors de la livraison.
A
Alain Labaye Google
Un grand merci pour la tenue de cette enseigne où l on trouve tout , accueil des clients avec respect amabilité du personnel et surtout des conseils très importants qui font que l on ne rapporte pas l article vendu....! Contrairement à la concurrence ???
C
Catherine MOREAU Google
Lieu très sympa car un peu vieillot et dans lequel on trouve des produits que l'on ne trouve pas ailleurs. Par contre les vendeurs ne sont pas toujours agréables, peut être est ce le fait qu'ils aient un certain âge et qu'ils sont vite débordés.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolé pour votre expérience.
Merci d'apprécier le côté "vieillot" du magasin et le personnel qui a un "certain age". Nos clients apprécient notre service : présence d'articles spécifiques, d'articles pro, commande d'articles précis... nous prenons le temps de servir nos clients.
Le personnel est-il lent ? ou prend t-il le temps de bien conseiller ?
Cordialement
B
Blanche Google
J'avais besoin d'un panneau de bois avec une coupe au mm. " JUNIOR " me l'a coupé parfaitement et la spécialiste en peinture m'a trouvé la couleur exacte du vernis du modèle que j'avais apporté.
g
gautier chandon Google
Je viens d’acheteur un pot de peinture, au demeurant 30% plus cher que dans les magasins de bricolage classiques, en l’ouvrant je découvre plein de rouille et de grumeaux. Je retourne au magasin échanger le pot de peinture et en ouvrant le nouveau pot dans le magasin je constate un état encore pire que le précédent (rouille et de peinture totalement déphasée). Je demande alors le remboursement de mon achat, le responsable du magasin qui me rétorque qu’il y a d’autres marques en vente. N’ayant plus confiance en cette boutique je reitere la demande. Après 10 minutes de discussion stratosphérique, j’ai du menacer le magasin d’un scandale prolongé sur site pour obtenir le remboursement. J’ai subi les critiques du responsable qui ne s’est jamais excusé de la qualité déplorable des produits achetés, indiquant simplement « qu’il n’est pas dans le pot » et qu’il ne produit pas les peintures.... Bref un magasin à éviter autant que possible, cher, peu fiable et au personnel belliqueux.
Réponse du professionnel : Monsieur, nous regrettons vivement votre mécontentement. Notre force est notre clientèle fidèle et sympathique. Notre équipe s’efforce de satisfaire nos clients avec bienveillance. Cordialement.
C
Cédric Graffin Google
Magasin avec pas mal de choix et plutôt bien rangé. Prix assez élevé pour la plupart des produits et assez difficile de trouver du monde pour des renseignements.
E
Elie Pennetier Google
Ne vous faites pas avoir sur les avoirs, préciser dans un coin sombre de l'entrée. Erreur de dimension sur le produit ramener 15 minutes plus tard et refus de remboursement. Limite de l'honnêteté...
