La Maison Convertible Boulogne Billancourt

J'attends de recevoir le canapé pour avoir un avis :) mais quant à l'accueil et le conseil , je remercie David . Mon premier canapé a plus de 15 ans et est toujours fonctionnel, j'espère que le nouveau en fera au moins de même.

Excellente expérience chez La Maison Convertible – Boulogne‑Billancourt. Les conseils sont vraiment professionnels, avec une écoute attentive qui permet de trouver le modèle parfaitement adapté à nos besoins. Le choix est large, la qualité au rendez‑vous, et le suivi irréprochable du début à la livraison. Un magasin que je recommande sans hésitation.

J’ai acheté un matelas convertible chez La Maison du Convertible pour plus de 700€, en pensant investir dans un produit de qualité. Après un peu plus d’un an d’utilisation, le matelas présente un affaissement à l’usage : on ressent clairement le sommier, ce qui le rend inconfortable et inutilisable normalement. Malgré plusieurs échanges avec le service client et l’envoi de photos, ma demande de prise en charge sous garantie est refusée. On m’indique que l’affaissement ne serait pas visible, alors qu’il est bien réel une fois allongé. On m’a même proposé un devis pour racheter un matelas, ce que je trouve inacceptable pour un produit à ce prix et encore sous garantie. Je reste dans l’attente d’une solution conforme aux obligations légales. Je regrette tellement cette enseigne et d'avoir mis le prix pour ne pas avoir la qualité ! Merci pour votre réponse. Je tiens à préciser que l’affaissement est bien réel à l’usage, même s’il peut être peu visible sur photo. Une fois allongé, on ressent clairement le sommier, ce qui rend le matelas inconfortable. Concernant les taches mentionnées, je rappelle qu’elles ne peuvent justifier un refus de garantie que si un lien direct avec le défaut est démontré, ce qui n’est pas établi ici. Le produit ayant été acheté il y a un peu plus d’un an pour plus de 700€, je reste en attente d’une solution conforme à la garantie légale de conformité. Je reste bien entendu ouvert(e) à une expertise objective du matelas.

Magasin très agréable. Les canapés sont très bien exposés. La vendeuse a été très compétente.

Enfin un canapé convertible confortable en canapé et en lit, design et d'une grande simplicité d'utilisation ! Nous avons grandement apprécié nos échanges avec David lors de nos deux visites dans la boutique de Boulogne en décembre 2025. Notre choix s'est porté sur le canapé Queen. La livraison a été de qualité et effectuée dans les délais convenus. A la livraison, nous avons constaté quelques défauts du velours au niveau de l'assise et des pièces d'accoudoirs. Le service client a été très réactif, et de nouvelles housses nous ont été livrées et installées cette semaine (avec le délai normal de fabrication). J'imagine que le service ne peut jamais être parfait, compte tenu de quelques avis moins positifs que le nôtre, mais de notre côté, nous sommes entièrement satisfaits de notre achat et de notre expérience avec LMC. Nous espérons maintenant que cet investissement nous durera le temps escompté :)

En dépit de l'amabilité en magasin et de la livraison plus tôt qu'annoncée, le canapé est arrivé taché à 2 endroits. Au niveau des coffres de rangement, le tissu est agrafé n'importe comment, on sent un travail fait à la va vite. En outre, lors de l'ouverture du convertible, le dossier bascule vers l'avant, il faut donc le maintenir quand on tire sur la lanière... Un achat bien décevant.

Énormes soucis de livraison avec cette entreprise. Après 2 500 euros dépensés chez eux, et une livraison réglée le jour de la réception de demande de solde, voici deux semaines que j'attends que ces messieurs me rappellent pour programmer ma livraison. J'ai essayé de les appeler 4 fois en deux semaines, ils ne répondent jamais (jamais jamais). Je me suis rapproché de la boutique de Boulogne à laquelle j'ai acheté le canapé. Ils me disent qu'effectivement je ne suis pas le premier à me plaindre, qu'ils sont débordés et ne répondent pas. Que c'est normal il ne faut pas manquer leur appel. Pour un canape a 2500 euros. On reve. C'est mon 2e achat à La Maison du Convertible. Le service s'est clairement énormément dégradé et nous n'y reviendrons plus jamais.

L'endroit du show room est vaste et bien agencé pour permettre une vue dégagée sur chacun des canapés. Bon éclairage. Bonne présentation et étiquetage correct. Conseils de qualité du manager de ce magasin, avisés.