La Canadienne Lyon Rive Gauche

A FUIR !!! Regardez l’état dans lequel j’ai reçu la veste ! Je commande l’année dernière cette veste juste avant de partir en voyage pour le travail, sponsoriser les champions du Dakar. Les frères Benavides. Je reçois la veste dans cet état. Imaginez dépenser 400€ et recevoir ça. Une veste déchirée et avec un vieux trait au stylo derrière. Ils s’excusent, reconnaissent leur erreur et me promettent à l’époque qu’à mon retour d’Argentine, j’aurai le droit à une veste neuve. J’envoie un mail la semaine dernière pour faire l’échange. Et rien… je dois rappeler aujourd’hui pour finalement recevoir un mail dont voici un extrait : « la Canadienne s’est retrouvée en liquidation ce Printemps et a été rachetée au 1er Juin avec une nouvelle équipe et une nouvelle Direction. Nous avons évoqué votre cas auprès de notre nouvelle Direction et le refus de votre demande est hélas définitif, il est impossible, après 1 an d’utilisation, de revenir pour vous échanger le modèle contre une pièce neuve. L’accord trouvé auprès de notre ancienne Direction ne pouvait pas courir sur une période de plus d’1 an, notre nouvelle Direction ne pourra pas reprendre à ses frais un changement complet de la pièce à neuf… Nous avons tout de même plaidé pour votre cause et notre Direction sera d’accord pour vous proposer un geste commercial sur une prochaine commande, ils nous ont proposé de vous attribuer un code promotionnel de -10% (mais que nous pourrons certainement négocier en poussant à -15%). Nous vous inviterons de ce fait à revenir vers nous au moment voulu pour que nous vous éditions un code spécial. » Donc en gros, j’ai payé cette veste 400€ et ce qu’ils me proposent c’est de recommander chez eux, c’est une blague ? Vous venez de perdre un bon client. J’avais acheté 2 vestes chez eux qui par ailleurs dans la durée ont montré que la qualité n’est pas au rdv. Ne leur donnez pas votre argent, ils ne le méritent pas. Surtout la nouvelle direction.

Comme d'habitude très bon accueil. La vendeuse est souriante, elle a compris de suite ce que je voulais. Top !

Rapport qualité prix discutable, étant donné les prix très élevés pratiqués par le magasin. Mais qualité du service scandaleux, et personnel malhonnête. J'avais déposé une veste en cuir en octobre dernier, pour un service de réparation et entretien. On m'avait alors annoncé une durée d'un mois, car une partie du soin était faite chez un prestataire. J'ai appelé plusieurs fois, entre octobre et janvier, pendant lesquels on m'a dit, de façon désagréable, d'être patient, que la durée d'attente était de deux mois, et que les fêtes pouvaient expliquer le retard. J'y suis allé aujourd'hui (6 mois après), en personne, afin d'exprimer mon mécontentement. Et comme par magie, on m'a sorti ma veste, avec un papier expliquant que l'on m'avait appelé le 29 décembre pour me dire que ma veste était prête.... Je leur ai dit que non, ce n'était pas vrai, que je n'avais reçu aucun message, et que je ne voulais pas payer pour la réparation (72 euros....) car j'avais attendu trop longtemps. Mais la vendeuse n'en démordait pas, a insinué que j'étais un menteur, et j'ai été contraint de payer. Une honte. Fuyez ce magasin, leurs produits peuvent être achetés dans d'autres boutiques, et la politesse de façade ne cache pas leurs réelles intentions.

Accueil très froid, les vendeurs étaient occupés à regarder leur stock j'ai tout de suite senti que je dérangeais. Ils ne m'ont même pas adressé la parole et avait l'air soulagé que je parte rapidement. Bref, je suis allée acheter mon blouson chez le concurrent à côté...

Très déçu par la marque Mackage. J’ai acheté une parka à plus de 1 000 € il y a à peine trois ans, pensant investir dans un produit haut de gamme et durable. Aujourd’hui, le lapin de la capuche s’enlève complètement, ce qui est totalement inadmissible pour un article à ce prix. Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a répondu que c’était « normal ». Pour un produit positionné dans le luxe, cette réponse est tout simplement inacceptable. À ce tarif, on est en droit d’attendre une qualité irréprochable et un service après-vente à la hauteur. Très mauvaise expérience, tant sur la qualité que sur le service. Je déconseille fortement cette marque et cette chaîne de magasins. À fuir

Je tiens à remercier chaleureusement le magasin canadienne Lyon pour son excellent service. Un merci tout particulier à Belinda, qui a été d’une écoute remarquable, attentive à chaque détail, et m’a offert des conseils vraiment précieux. Merci beaucoup !

La boutique La Canadienne est une PÉPITE absolue !! 🤩 Les couturières, Wafae et Anaïs, ont littéralement des doigts de fée !! Un travail incroyable : rapide, précis et soigné, réalisé avec passion et talent. Ma veste a été sublimée entre leurs mains. Foncez les yeux fermés, c’est de l’or en barre !! 💛👏

J’ai acheté une Canada Goose dans cette boutique. Malheureusement ma veste a été abîmée et, à ma grande surprise, il n’existe aucun service client digne de ce nom pour gérer ce genre de problème. Je suis extrêmement déçue de mon achat et du manque de professionnalisme. J’ai du me débrouiller pour renvoyer la veste à la marque. Je ne recommande absolument pas.

Nous avons passé un bon moment à La Canadienne Lyon Rive Gauche. Nous avons été très bien accueillis, l’équipe est à l’écoute et donne de très bons conseils pour le choix des vêtements. Nous avons apprécié le rayon pantalons : le choix est vaste, les coupes sont variées et il est facile de trouver la taille qui nous convient parfaitement. Les pantalons proposés allient qualité du tissu, belles finitions et confort. Nous avons pu essayer plusieurs modèles et chaque fois, la qualité était au rendez-vous. La boutique offre un bon service client . Nous recommandons cette adresse à ceux qui cherchent des vêtements durables et tendance.

Excellent accueil de la part de tout le monde..Après mon achat une retouche était à faire et ça été réalisé en 40 minutes le temps d'aller boire un café . Merci à toutes ces dames qui sont dans le magasin. Je recommande. Gg