La Boutique du Dos Paris Magasin de matelas, sommiers, bureaux et sièges ergonomiques

De bons conseils ! J'ai pu tester mon siège ergo avant de l'acheter. En plus, ils me l'ont livré à mon domicile déjà monté.

Très bon conseil ! Je suis passée plusieurs fois à cette boutique, les conseillers sont très pro. On peut tester les produits et avoir des conseils sur notre posture. Je recommande !

Excellente expérience à la boutique du dos : très bon accueil, et de précieux conseils pour choisir un fauteuil de bureau.

J'ai été bien accueilli, nombreuses explications sur les différents modèles de chaises ergonomiques, discussion très ouverte sur les prix.

Boutique fermé à 18h30 alors qu’afficher ouverte jusque 19h, on fait comment pour y aller après le taff, c’est pareil tous les jours??

Equipe compétente et très patiente, j'ai pu tester plusieurs modèles de chaise et je n'ai à aucun moment été "pressé" pour faire mon choix, bien au contraire. Le service après-vente est également très réactif, j'ai eu un soucis sur un modèle Haworth Fern après deux ans d'utilisation et la qualité du suivi a été exceptionnelle avec une réponse de la part de la boutique du dos dans la journée et une prise de rendez-vous de la part du constructeur quelques jours plus tard. Bref, j'ai été aussi satisfait de mon expérience en boutique que du suivi SAV plusieurs années après. Un grand bravo!

Excellente expérience à la Boutique du Dos ! Nouvelle équipe depuis décembre, très accueillante et de bon conseil. Grand choix de produits et possibilité de tout tester sur place : sièges ergo, literie, ceinture lombaires et oreillers. J’ai trouvé la solution à mon mal de dos. Je recommande !

Expérience lunaire jusqu'ici. Après avoir fait le tour de différents sites d'avis de clients, je comprends que la majorité de leurs client sont lésés, j'espère donc que mon commentaire évitera de leur fournir de nouveaux pigeons à escroquer. Le 14sept dernier, j'ai commandé sur le site de la boutique du dos un oreiller. Pour la modique somme de 160€. J'ai bien reçu un mail de leur part confirmant mon paiement, paiement qui a été effectivement débité de mon compte. Depuis rien. Pas de mail m'informant d'une préparation de commande, d'un éventuel retard ou de l'expédition du colis. J'ai donc tenté de les joindre sur leur mail de contact [email protected] et également par le formulaire de contact de leur site. À ce jour, je n'ai même pas reçu de réponse. Je dois en être à une vingtaine de mails et au moins autant de formulaire de contact. RIEN! Je vais donc faire le tour de toutes les plateformes où je peux laisser un avis afin d'éviter ce genre de mésaventures à d'autres clients. Sans réponse de leur part, ma prochaine action sera de contacter la répression des fraudes. En résumé, 11 jours après avoir commandé et effectué le paiement, je n'ai pas eu un signe de leur part et évidemment aucune trace de ma commande. La boutique du dos et des escrocs donc, à fuir !!! 15 OCT 2024 MÀJ suite à la réponse de "La boutique du dos" : Madame, Monsieur, J'ai passé commande le 14septembre et j'ai été débité le jour suivant. J'ai ensuite attendu sagement ma commande. Au bout d'une semaine n'ayant aucune nouvelle de votre part, j'ai commencé à m'inquiéter et j'ai donc vérifié le statut de ma commande sur votre site. Quelle ne fut pas ma surprise de m'apercevoir que ma commande était annoncée "En attente de paiement" alors que j'avais déjà été débité de 160€. Cela ne m'a évidemment pas rassuré. J'ai donc vérifié tous les jours suivants si le statut changeait ou si j'avais un mail de votre part m'indiquant un retard, un problème d'approvisionnement, etc. Rien de cela. Ainsi le 25septembre, soit 11jours après avoir été débité et sans AUCUNE nouvelle de votre part, je vous ai effectivement envoyé une série de 25mails répartis sur la journée qui n'étaient aucunement injurieux mais, je le reconnais volontiers, passablement irrités afin d'essayer d'attirer votre attention sur ma situation. Bien m'en a pris, puisque vous m'avez enfin répondu en fin d'après midi !!! Pour m'informer que le produit était en rupture et vous alliez donc procéder à mon remboursement..! Trouvez-vous normal que je doive attendre 11jours après avoir été débité pour découvrir que le produit est en rupture ? Et que vous ne me le signaliez pas spontanément mais que je doive vous envoyer 25mails en une journée afin que vous daigniez m'informer de la rupture? Tout cela n'est vraiment pas sérieux. J'ai bien été remboursé le 27septembre ! Nous aurions pu gagner du temps si votre site avait indiqué un produit en rupture de stock ou si vous m'en aviez informé spontanément dans les jours suivants mon achat.