La Boutique du Coiffeur

Tres bon conseils, top pour les couleurs en plus ne force pas la vente du coup jai pris le champoing pour faire apres la couleur Merci à vous jai enfin le blond que je souhaitais

La vendeuse n’était pas sympathique et les produits conseillés ne correspondent pas à mes attentes. C’est dommage car quand j’étais venue pendant l’été j’avais était servi et conseillé par une autre vendeuse qui était charmante et avait été de très bon conseil.

Je suis assez déçu de mon expérience. J’ai demandé conseil pour obtenir un rouge pétant comme j'ai habituellement( que je prenais dans la même boutique)(photos 2 ), comme celui que j’avais auparavant, qui tenait bien sans décoloration. On m’a orienté vers un produit qui donne au final des nuances (photo1 )irrégulières et qui, d’après les explications données après l’achat, nécessite une décoloration pour un rendu correct. Cette information importante n’a pas été précisée au moment de l’achat. Le résultat ne correspond donc pas à ma demande initiale et, malgré cela, aucun échange ni remboursement n’est possible, ce qui est très décevant au vu du mauvais conseil fourni. Un meilleur accompagnement, plus de transparence et un minimum de geste commercial seraient appréciables. J’espère que ce retour permettra d’améliorer l’expérience client à l’avenir Dégoûtée ...

J’aurai aimé mettre 0 expérience catastrophique

Très mauvaise expérience. De passage à nouveau à Béziers, je suis retourné dans cette boutique en espérant retrouver les conseils professionnels qu’un monsieur m’avait donnés lors d’une précédente visite. Mauvaise surprise : à peine la porte franchie, la vendeuse prénommée Cheyenne m’a littéralement sauté dessus, sans me laisser le temps de regarder les produits ou de me faire mon propre avis. J’ai rapidement constaté qu’elle adoptait exactement la même approche avec chaque client entrant dans le magasin, en proposant systématiquement le même produit, sans aucune écoute ni personnalisation. À la caisse, une autre personne avec la même attitude oppressante, donnant clairement l’impression qu’il faut acheter vite et sans réfléchir. Une expérience désagréable et très décevante, à l’opposé du conseil professionnel que l’on est en droit d’attendre. Je ne recommande pas.

Tjr bien accueilli et vendeuse au top . Même en pro nous pouvons trouver notre bonheur....institut paola glam’s

Servi par Fabrice, dans les règles de l’art, un accueil personnalisé et professionnel. De très bons conseils ! Merci à toute l’équipe.

Très bonne accueil et un magasin super bien ranger et organiser. Conseillère à l’écoute et de bons conseils. Pour ma part je suis tomber sur Cheyenne, elle a su me conseiller et me proposer des produits adaptés. Je recommande fortement ce magasin et la marque en général qui a de superbe produits!

Alizé est juste super sympa et très pro. Je recommande vivement. Merci beaucoup

Ah, quelle expérience inoubliable ! Après seulement 5 heures de train (et la modique somme de 300 € de billets), j’ai eu le privilège de découvrir un salon qui a l’art unique de donner l’exact opposé de ce qu’on demande… et d’affirmer, avec un aplomb digne des plus grands illusionnistes, que c’est exactement la bonne couleur. 🤡 J’ai donc payé près de 40 € pour ressortir avec une teinte que je n’avais jamais envisagée, ni même vue sur un nuancier de ce siècle. Mais après tout, pourquoi respecter la demande du client, quand on peut inventer sa propre mode ? Un conseil à ceux qui hésitent : si vous aimez jeter votre argent et votre temps par la fenêtre, foncez, c’est l’endroit rêvé. Moi, je repars avec un look « surprise du chef » et la douce impression d’avoir participé à une performance artistique involontaire. Merci pour ce moment magique. J’en ris encore (jaune, évidemment). 😑😑😑

Super accueil et super vendeuse (la fille blonde normande hihi) , gardez-la précieusement car c’est assez rare de nos jours des personnes qui aiment autant leur métier et le relationnel.Je suis venue chercher une patine,je suis repartie avec la patine et avec le sourire 🙂

À ma première expérience une dame m’avait mal conseillé, je n’avais vraiment pas eu ce que je voulais. Je suis retourné à la boutique du coiffeur où l’équipe et principalement la vendeuse Manon m’a rattrapé cette catastrophe avec une magnifique couleur. Merci à elle, j’en suis ravi.

Servie par Manon à une quinzaine de minutes de la fermeture il y a quelques semaines. Je vous ai promis de vous faire un retour et le voilà. Les produits que vous m’avez conseillé sont au top. Vous avez su répondre à toutes mes exigences face à mes problématiques et avec le sourire en plus. Merci beaucoup pour votre expertise et professionnalisme, c’est tellement rare, j’espère qu’ils sont conscients de votre valeur! ( j’espère que tout vas bien pour votre petit chat) Merci pour tout et à bientôt

Un accueil merveilleux, une conseillère au top du top, à l’écoute, qui propose une gamme vraiment adapté en fonction du besoin (couleur, shampooing, soin) bref j’ai tout pris!!! Un tempérament solaire, Merci j’ai passé un excellent moment!

Très bons conseils de la part de Cheyenne, qui m’a recommandé le Metal Detox pour mes cheveux. Je suis ravie de son accompagnement !

La vendeuse de ce soir a été très hautaine avec une attitude condescendante. L’impression d’être jugé au lieu d’être conseillé. Bien dommage surtout venant d’une cliente régulière et qui travaille dans le polygone !

Bonjour, J'ai eu la chance d'être conseillée par Syndie, détachée à la boutique de Montpellier à ce moment-là. Un cocktail de gentillesse, de professionnalisme, et de patience... la meilleure conseillère que j'ai croisée dans ce magasin : ) Encore merci, c'était un plaisir de vous rencontrer et un moment très sympa !

Tres bonne accueil, vendeuse très souriante et de très bon conseil. Je recommande Amandine, elle nous a beaucoup aidée et nous a conseillée personnellement selon notre passé de colorations ect. Rien à dire franchement impeccable ☺️

Équipe au top et de très bons conseils !! Une dame brune excellente !! Elle a pris le temps de m'expliquer la double patine au revelateur ainsi que les produits pour l'entretien qui au final sont moins cher que ce que je prenais 👍 avec une action vraiment de reconstruction du cheveu. Avec en prime 2 échantillons de la gamme pour tester. Et une fois arrivé chez moi le doute me prend, j'appelle, je tombe sur elle au téléphone et elle reprend le temps pour me redonner toutes les infos !! Franchement vous pouvez y aller tranquille 👍

Superbe équipe. Nous sommes toujours reçu avec le sourire. Nous avons été conseillé le 26/12 par Amandine le soleil de la boutique. Très bons conseils, patiente et d'une gentillesse. C'est toujours un plaisir de passer dans la boutique. Ne changez pas ! À bientôt.

Super accueil, super conseils. La vendeuse m’a donnne de supers conseils et est très aimable. Je recommande !

Un grand merci à Amandine pour ses précieux conseils et sa sympathique extrême. Cela fait plusieurs fois que je viens avec ma belle sœur (une habituée) et nous sommes toujours très bien reçue par l'ensemble de l'équipe 😁

Merci à Amandine une superbe vendeuse qui m’a très bien conseillé, encore merci à elle trop agréable, le reste de l’équipe également. Magasin agréable et de confiance.

Très bien conseillée par le jeune vendeur ! (Qui avait d'ailleurs un beau maquillage) Je suis ravie du produit conseillé, qui en plus était très abordable. Encore merci à lui !

il y'a 2 semaines je vais au coiffeur pour des mèches blonde et elle me conseille d'acheter une patine, je vais donc en vacances vers béziers acheter cette vieille patine conseiller par l'une des vendeuses, je me retrouve brune rousse au lieu de blonde ! vous m'expliquez ça ? donc là j ai clairement jeter de l'argent à la poubelle que ce soit pour la patine ou pour le coiffeur

Très bien conseillée par Corentin. À l'écoute, et donne de bonnes explications. N'oriente pas vers le produit le plus cher, mais vers le produit le plus intéressant pour le client. Idem pour la personne en caisse, très aimable. Je recommande !

Je suis passée à la boutique le mercredi 27 mars pour la première fois. Je n’ai plus le prénom de la vendeuse qui s’est occupée de moi (jeune fille blonde). Elle a été très professionnelle, elle a bien pris en compte mes besoins et a su me conseiller. Une personne très agréable. J’ai pris de quoi faire ma couleur et pour le moment j’en suis satisfaite. Je recommande.

Bonjour, Le samedi 16 mars 2024 début d'après midi, je suis passé en famille à la boutique du coiffeur au Polygone de Béziers. À la base c'était pour plusieurs achats (nous sommes même abonnés au fichier client), sauf que le comportement désagréable de la caissière nous a fait fuire la boutique, elle prend les gens du haut et sans gêne, elle se permet de se moquer et faire des clins d'œil à sa collègue, surtout elle nous a même pas laissé parler et se prend pour quelqu'un qui a la science infuse sur tout ! Je l'avais demandé juste s'il y'avait des rasoirs pliables (je l'ai appris comme ça au centre de la formation métiers de la coiffure), mais la caissière (cheveux noirs, grandes lunettes reposante, peau bronzée) nous a dit c'est quoi ça avec un regard dénigrant ! Je lui expliqué, puis elle m'a dit que c'est un coupe chou, j'ai lui dit d'accord c'est ça ce que je cherche et au lieu qu'elle me montre les différents modèles, elle a commencée à raconter sa vie, 7 ans qu'elle l'a le diplôme CAP coiffure.... Avec fierté et arrogance. On l'a laissé parlée à son aise, sauf qu'elle a dépassée ses limite de vendeuse ou caissière avec son comportement inadmissible ingrat désagréable et pas sérieux du tout. J'ai juste résumé sans tout écrire ici, le but c'est s'il y'a vraiment des responsables dans cette boutique qui veuille que les clients soient satisfaits et reviennent souvent, je pense que c'est le moment d'intervenir et mettre les points sur les iii, afin que cette personne se ressaisi et corrige son comportement. En vous remerciant par avance. Cordialement.

À chaque passage dans la boutique c’est un vrai plaisir et les vendeuses sont très sympathiques ! On sent la bonne entente. Merci à Amandine qui prend souvent le temps de me conseiller !

Très bon accueil et renseignements de la part d'Amandine, elle a été très aimable et de super conseils Je suis satisfaite également des produits 👌 J'y viens souvent et c'est toujours un plaisir

Je m’y suis rendue hier pour acheter des faux ongles équipe très accueillante mais je trouve sa inadmissible de payer des faux ongles 10€ pour qu’au final je les enlève au bout de quelques heures pour la qualité je vous conseil de les acheter sur shein ils sont beaucoup mieux . Ce magasins prend pas les mineurs au sérieux j’en est eux la preuve quand j’ai fait mon shopping ⚠️ JE DÉCONSEILLE FORTEMENT

Hier j'ai étais reçu par Manon, elle m'a conseillée et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'écoute! Très attentive aux besoins de ses clients et personne très agréable et souriante, je vous la recommande vivement! N'hésitez pas à y aller, elle vous accompagnera au mieux et saura vous guider!

Je me suis rendue dans cette boutique afin d’acheter une couleur de Patrice Mulato, il ne rester que trois produits couleur 4.0 châtain je les ai acheter ainsi que divers autres produits total ticket 72,95€,j’ai demander à la vendeuse en caisse une certaine Manon, si elle allait en recevoir d’autres, elle m’a dit qu’il en rester 146 au dépôt mais qu’elle n’avait pas l’intention d’en commander d’autres dans l'immédiat, je lui ai alors demandé si la boutique avez un site internet et celle-ci m’a répondue qu’elle que non. Je ne vous dit pas ma grande surprise quand je suis rentré chez moi et que j’ai constaté qu’il y avait bel et bien une boutique en ligne ou d’ailleurs j’ai recommandé 6 couleurs ,je comprends que celle-ci préfère faire du chiffre à la boutique où elle travaille .Mais je pense que la priorité est de satisfaire le client avant tout et le chiffre d’affaire est pour la même entreprise !!!

Je ne peux que recommander!! Ça fait un moment que je voulais les cheveux roux clairs alors que je suis brune foncée naturellement. À chaque fois que je demandais à un coiffeur c’était limite si on me riait au nez mais là la vendeuse sur laquelle je suis tombée à été adorable elle m’a super bien conseillée et ma couleur est magnifique!!! Merci encore

Nous sommes arrivés dans le magasin, car nous contions acheter un démêlant mais tester d’abord l’odeur (pour savoir si ça sentait bon) . La dame est arrivé brusquement vers nous , pour nous obliger à l’acheter de marnière désagréable. Elle affirmait qu’on avait ouvert le produit alors qu’il était déjà ouvert avant qu’on sente le produit ! Sachant qu’on est mineur, elle nous a obligé à le payer immédiatement !! C’EST INACCEPTABLE !!!!!

Au top !!!! Je suis venue au magasin car j'avais des gros problèmes avec les ongles (capsule + poudre porcelaine), un ongle sur deux la capsule était décollé sur la base. J'etais donc partie là-bas avec l'idée d'acheter un dissolvant et de faire fondre les capsules, heureusement que les filles m'ont pris en charge avant que je fasse une catastrophe !! Une des employée a qui j'ai eu a faire m'a tout bien expliqué sur l'état de mes ongles et a pris le temps de me limer les ongles pour me les rendre tout neuf, ça c'est un VRAI service client, elle ne m'a pas juste laissé acheter n'importe quoi, elle a privilégié la santé de mes ongles, j'ai donc acheté une crème pour les mains avec un produit a la kératine pour masser un maximum mon ongle et un soin durciceur de chez Peggy nails en m'expliquant comment l'utiliser et pourquoi je devais faire une pause avec les capsules. Franchement elle a pris le temps que je puisse repartir sur une bonne base et je la remercie de tout mon coeur, un service client comme ça, c'est vraiment extraordinaire 💐 vraiment professionnelle et une excellente vendeuse, je recommande ce magasin les yeux fermés. Les filles vous êtes des anges !

Bonjour. Je recommande. Equipe très à l'écoute et ne cherche pas à vous vendre au prix le plus haut. De super conseils. Je suis très contente du produit que j'ai acheté qui correspond parfaitement à ma demande.Equipe professionnelle.

Vendeuse disponible et très sympathique. De bon conseils, j'ai réussi à trouver tout ce dont j'avais besoin pour ma fille. Étant habituellement cliente chez la concurrence, je suis agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme. Je ne peux que recommander ce magasin. Satisfaite, j'y retournerais sans hésiter.

Ils m’ont vendu et conseillé une tondeuse Walh à 150 euros pour que je puisse me tailler la barbe. Je suis revenu quelques heures plus tard car je me rends compte qu’il n’y avait pas de sabots on me dit qu’il faut commander sur internet et on m’annonce de suite qu’un remboursement est impossible. Je commande des sabots sur internet et je me rend compte qu’ils ne s’adaptent pas. On finit par m’annoncer en boutique que vu que j’avais ouvert la boîte on ne pouvait pas me rembourser et que j’ai acheté une tondeuse à barbe ou on ne peut pas mettre de sabots. Première fois que je vais chez eux et la dernière.

Super expérience ! Chaque conseillère est a l'écoute! Je suis passée de rouge à blond platine et sans coiffeur! Mes cheveux sont encore en excellent état grâce à tout c'est conseils je suis ravie et mon portefeuille aussi! Je vous recommande vivement cette boutique!