Gouiran Beauté Béziers - produits de coiffure et d'esthétique

Servi par Samira, j'ai été plus que satisfaite . Une conseillère à l'écoute, et vraiment compétente et proffessionnelle. Elle a su me mettre en confiance en me faisant un diagnostic parfait de mes cheuveux et a très bien analysé ma demande. Le résultat est top et complètement dans mes attentes. Encore merci 🙏 Sans oublier également la gentillesse et le joli sourire de Sabrina qui fait vraiment plaisir à chaque que nous rentrons dans la boutique.

Une des vendeuses (une dame rousse avec des lunettes) a été particulièrement hostile. Lorsque je lui ai demandé un conseil, elle m’a rabrouée vivement, puis ne m’a plus adressé la parole, sauf pour parler à son collègue. Étant hésitante sur mon choix, je n’ai reçu aucun accompagnement : seulement des regards en biais et une attitude clairement désagréable. Une fois mon choix fait, elle a amené mes produits en caisse… puis m’a laissée là sans un mot. Sa collègue est alors intervenue en s’excusant, pensant que j’étais déjà conseillée. Je précise que mon hésitation n’a duré que quelques minutes et que je n’ai en aucun cas monopolisé son temps. Je étais parfaitement polie et agréable donc peut être ma tête ne lui revenait pas ou mon type de cheveux. Cette attitude m’a profondément choquée. Un tel manque de professionnalisme n’est pas acceptable dans un commerce censé conseiller sa clientèle.

J'achète une couleur mois d'août jai laisser passer l'été pour la faire histoire que mon cheveux récupère et des événements perso décès et les inondations récentes ont fait que jai repousser devoir se justifier quand même..et que j'ai assez de temps également a me consacrer pour le faire. Ce week-end je me décide enfin de m'accorder un peux de temps et je me rend compte que la personne qui ma servie c'est trompé de couleur. La boîte est intacte pas ouverte. j'appelle ce matin pour trouver une solution et on me dit de revendre la couleur qu'elle ne sera pas reprise ni echangée la damme a comparer a une entrecôte de boeuf quon achète et qu'on ramène pas 4 mois après qu'elle blague. vu les sommes que je dépenses dans ce magasin je suis choquée de la réponse et qu'aucun geste commercial m'est proposé. Jusqu'à présent j'étais toujours contente de cette boutique nottemment quand il y avais le jeune homme la c'est pas acceptable du tout.

Dame très désagréable, on dirait qu’elles n’ont pas envie de travailler, pas de Sourire Qui donne pas envie d’acheter on rentre et on s’en va

Très bon magasin une bonne gammes de produits et variées pour femmes comme pour hommes, les vendeuse très gentilles et avec de bon conseils, je recommande vraiment ☺️

Excellente expérience, nous avons été accueillis par Samira, qui a été très à l’écoute, extrêmement professionnelle, et d’une très grand gentillesse, ce qui est très rare de nos jours. Excellent conseils, je recommande vivement cette conseillère et ce magasin qui offre un très large choix de produits professionnels.

Un accueil toujours en sourire et de très bon conseils

Magasin avec beaucoup de choix. Personnelle très agréable.

Boutique agréable et bien agencée. Personnel compétent et souriant .

Une équipe formidable a l’écoute très professionnel et fort sympathique de larges conseil sur les promotions, un magasin clarteux très propre et bien rangé. Au top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ toujours une joie d’y aller Gaël Freestyle coiffure

D’habitude bien reçu, je pense avoir dérangé la vendeuse pendant sa conversation et après 5 minutes d’attente la caisse, elle n’a pas été aimable ni arrangeante!dommage…

Tjr bien accueillie et conseillée c’est tout les mois que je viens ici

Une très belle expérience comme à chacune de mes passages. Personnes toujours à l’écoute et souriante Je recommande ++++

Comme d’habitude je suis, je vais acheter mes produits chez Gouirand GOUIRAN et comme d’habitude les filles elles sont super aujourd’hui, j’ai eu la Laetitia, très belle fille, très gentille et très gracieuse, rien à dire de toute façon elles sont toutes pareilles et elles vous renseigne super bien très près des clientes du moins moi j’en suis vraiment contente n hésiter pas à venir chez gouiran

Nous sommes arrivées avec ma maman pour un renseignement la vendeuse était seule, on a laissé passé les personnes qui étaient là avant nous (ce qui est normal), mais la vendeuse a laissé passer ceux qui étaient rentrés après nous. (Ce qui était moins normal) j’ai demandé un renseignement sur un produit qui ne m’a jamais était donné. Moralité j’ai un produit dont je ne sais pas me servir car la vendeuse est je cite  « plus coiffeuse que prothésiste ongulaire » c’est super.

Toujours des très bon conseils. Vendeuse très agréable, sa fait plaisir

Toute les Vendeuses et vendeurs au top ! Dont rebecca pour ses conseils coiffure ! Je recommande cette boutique Gouiran beauté où ils prennent le temps de vous conseiller afin de vous satisfaire 😊

La vendeuse a su me conseiller avec patience et bienveillance sur les cires les mieux adaptées pur un homme! Souriante et à l’écoute, c’est un vrai plaisir d’échanger avec une professionnelle ! Je recommande sans hésiter ! Merci Laetitia

Je viens de lire les derniers avis et je suis entièrement d’accord l’accueil est déplorable on a l’impression de les déranger !!! Ni avenantes ni souriantes faut changer de métier vous n’avez rien compris au commerce!!!

Bonsoir cela fait 2fois que je viens dans votre établissement de beziers et l'accueil désagréable on ne s'occupe pas de nous et lorsque l'on demande conseil sur un produit manquant on nous répond que lon va regarder et sans retour de la vendeuse Inadmissible, pas commerçante du tout de plus il manque régulièrement pleins de produits. A notre passage en caisse la vendeuse nous parle tout en mâchant un chewing-gum ,honteux .vendeuse autaine allez sur montpellier ou le personnel et le choix est complètement différent

C’est assez fou en tant que professionnelle d’être reçu aussi désagréablement. Au vu des prix qu’on laisse par mois, le minimum serait d’être conseillée correctement sans avoir l’impression de déranger la vendeuse qui mâche vulgairement son chewing-gum. Ça fait plusieurs fois que j’y vais pour des achats pros, c’est à chaque fois la même chose. Les vendeuses sont hautaines et ne se préoccupent pas des clients qui attendent un conseil ou un encaissement. Magasin à fuir! Si vous le pouvez dirigez vous vers Montpellier où là vous aurez de bons conseils et au moins tout les produits que vous désirez. 1 étoile est déjà bien trop pour ce magasin.

2 vendeuses. Une, qui ne s'occupe pas des clients, et l'autre qui se permet des réflexions indignes et non commerçantes, très embarrassantes aux vues des autres clients. Je ne pense plus y retourner.

vendeuse très désagréable, si vous avais le malheur de lui demander un renseignement limite elle vous agresse franchement je suis très déçus et toute façon ça me choque pas en voyant tout les autres avis laissé.

Personnel trop occupé à parler pour venir nous voir malgré les signes plus que évident. Nous avons attendu devant eux plusieurs minutes qu'elle finisse. Demande conseil capillaire et nous n'avons obtenu que "on ne peut rien y faire" avec un personnel plus que hautain. Le pom-pom a été à l'encaissement quand la "manageuse" je suppose a tellement filé vite que j'ai dû récupérer moi même mon ticket demander précédemment je précise. Première et dernière fois dans ce magasin.

Il y a quelques années j’étais venue et rien à dire, personnel très compétant et adorable. Mais j’y suis retourné aujourd’hui pour demander conseil pour une coloration et complètement le contraire. Les deux vendeuses rousses sont hautaines, non avenantes et conseils professionnels plus que discutables. Elles étaient plus occupées à se disputer que de s’occuper du service client. S’il on pouvait mettre aucunes étoile je l’aurais fait. Vraiment dépité.

Vendeuse qui est désagréable et qui a donné de mauvais conseils pour notre achat Aucun service après vente ni échange possible. Très mauvaise expérience.

Très bonne expérience en magasin aujourd’hui ! Le monsieur a su me conseiller à la perfection je recommande !! Merci encore je reviendrai

Super prise en charge ! Très bien conseillé avec une grande gentillesse et plein de bon conseil ! Je recommande! Merci encore à la vendeuse pour ses conseils pour rendre mes cheveux plus beaux !

Une jeune femme très aimable m a bien conseillé, le produit que je désire est en rupture de stock ,elle m a conseillé un produit équivalent qui est parfait et de plus moins cher. J ai pu bénéficier d une bonne promo. Je suis satisfaite

Très déçue de l'attitude de la responsable. M'accuse d'avoir voler un article devant plusieurs clientes. Pas du tout de tact. J'allais acheter pour 50€ d'achats et au final après une accusation à tort j'ai tout reposer. Vous avez perdu une cliente régulière

Déçue du service après vente. Vendeur à l’écoute et compréhensif contrairement à sa responsable qui n’a pas été agréable. Achat d’un vernis trois semaines au par avant, le bouchon s’est cassé lors de l’ouverture pour la première utilisation. Elle n’a rien voulu savoir. Cliente depuis plusieurs années je suis déçue qu’aucun geste commercial n’ait été proposé. Malheureusement j’irai faire mes achats ailleurs

Un peu déçu, quand on rentre dans le magasin il est bien mentionné que toute la marque beautelive est à -40% je passe en caisse avec plusieurs produits, trouvant le montant de mon panier un peu cher je demande bien si la promo est passé on me dis que oui, alors que quand je re vérifier le ticket non pas tout, un peu déçu. Re voyer vos affiches, car pas « tout » passe en promo, bref

Très bien conseillé, Merci au vendeur d'avoir pris le temps de m'expliquer ainsi d'avoir chercher avec moi pour ma coloration car j'étais un peu perdu !

Première et dernière fois !! Nous sommes rentrées avec ma sœur, il y a eu AUCUNE prise en charge après avoir effectué plusieurs aller/retours vers les livres et les colorations à la recherche d'une couleur bien précise, nous étions perdues et ça se voyait !!! Les 2 vendeuses visiblement bien trop occupé à continuer ce qu'elles faisaient et à se moquer de nous ouvertement au loin. Mesdames, travaillant dans le commerce je pense que vous avez oublié les bases : Lorsque vos clients entrent dans votre magasin, ils doivent être votre priorité. Arrêtez ce que vous êtes en train de faire pour les saluer et leur proposer votre expertise. Et surtout le respect peu importe qui rentre dans votre magasin !! Conclusion : direction le polygone à "La boutique du coiffeur" 18h40 la vendeuse entrain de passer l'aspirateur prête à terminer sa journée à 19h00, elle a tout arrêté et nous as proposé son aide avec une gentillesse incomparable ! Elle est la la différence ! Gouiran Béziers à fuir.

ah vraiment j'adore, et puis le personnel est au top, toujours souriantes elles vous accueille et vous conseille vraiment bien et puis surtout elles sont à l'écoute du coup forcément vous ressortez plus que satisfait si je pouvais mettre plus que 5 étoiles ce serait sans hésiter, on change pas une équipe qui gagne😁😁😉

Je viens de m'y rendre avec ma fille, personne en caisse seule une conseillère déjà occupée. J'attends en caisse pour payer personne ne vient après quelques minutes la conseillère arrive avec les clients sans me regarder.. Je suis enceinte mais pas prioritaire c'était ma première visite et ce sera la dernière. Je suis partie sans rien acheter.

Magasin propre, bien agencé, j ai eu la chance d'être conseillé à multiples reprises par Caroll, les questions et réponses sont très bien comprises, cela m'aide beaucoup pour ne pas avoir de surprises, merci à elle ! Par contre des connaissances ont été servis par une dame rousse frisé, et la manière de parler ne leurs a pas du tout plu (hautaine)... dommage car ce magasin est composé d'habitude de personne très aimable ! Je recommande malgré tout ce magasin

A ce qu'on dirait, dommage que je n'étais pas là. Une vendeuse qui prend les gens de haut, comme des ignares.... Pour moi et EN L'OCCURRENCE pour ma femme, il en résulte que ce magasin a perdu une cliente. J'espère qu'elle sera rappelée à l'ordre. Je n'ai mis qu'une étoile car on est obligé pour pouvoir publier l'avis.

Magasin très agréable de par sa luminosité son grand espace et ses rayons bien achalandes. Personnel très souriant et disponible de bons conseils prodigués par Candice .Je recommande vivement cette boutique pour son large choix de produits

Je suis fan de ce magasin, de sa marque. L'équipe de vente est aimable, professionnelle. Je me sens écoutée, bien orientée et pas prise pour un porte feuille. Spéciale dédicace au seul vendeur dont les conseils m'ont été précieux pour sublimer mes cheveux frisés. Je recommande vivement .