Gouiran Beauté Béziers - produits de coiffure et d'esthétique

Servi par Samira, j'ai été plus que satisfaite . Une conseillère à l'écoute, et vraiment compétente et proffessionnelle. Elle a su me mettre en confiance en me faisant un diagnostic parfait de mes cheuveux et a très bien analysé ma demande. Le résultat est top et complètement dans mes attentes. Encore merci 🙏 Sans oublier également la gentillesse et le joli sourire de Sabrina qui fait vraiment plaisir à chaque que nous rentrons dans la boutique.

Une des vendeuses (une dame rousse avec des lunettes) a été particulièrement hostile. Lorsque je lui ai demandé un conseil, elle m’a rabrouée vivement, puis ne m’a plus adressé la parole, sauf pour parler à son collègue. Étant hésitante sur mon choix, je n’ai reçu aucun accompagnement : seulement des regards en biais et une attitude clairement désagréable. Une fois mon choix fait, elle a amené mes produits en caisse… puis m’a laissée là sans un mot. Sa collègue est alors intervenue en s’excusant, pensant que j’étais déjà conseillée. Je précise que mon hésitation n’a duré que quelques minutes et que je n’ai en aucun cas monopolisé son temps. Je étais parfaitement polie et agréable donc peut être ma tête ne lui revenait pas ou mon type de cheveux. Cette attitude m’a profondément choquée. Un tel manque de professionnalisme n’est pas acceptable dans un commerce censé conseiller sa clientèle.

J'achète une couleur mois d'août jai laisser passer l'été pour la faire histoire que mon cheveux récupère et des événements perso décès et les inondations récentes ont fait que jai repousser devoir se justifier quand même..et que j'ai assez de temps également a me consacrer pour le faire. Ce week-end je me décide enfin de m'accorder un peux de temps et je me rend compte que la personne qui ma servie c'est trompé de couleur. La boîte est intacte pas ouverte. j'appelle ce matin pour trouver une solution et on me dit de revendre la couleur qu'elle ne sera pas reprise ni echangée la damme a comparer a une entrecôte de boeuf quon achète et qu'on ramène pas 4 mois après qu'elle blague. vu les sommes que je dépenses dans ce magasin je suis choquée de la réponse et qu'aucun geste commercial m'est proposé. Jusqu'à présent j'étais toujours contente de cette boutique nottemment quand il y avais le jeune homme la c'est pas acceptable du tout.

Dame très désagréable, on dirait qu’elles n’ont pas envie de travailler, pas de Sourire Qui donne pas envie d’acheter on rentre et on s’en va

Très bon magasin une bonne gammes de produits et variées pour femmes comme pour hommes, les vendeuse très gentilles et avec de bon conseils, je recommande vraiment ☺️

Excellente expérience, nous avons été accueillis par Samira, qui a été très à l’écoute, extrêmement professionnelle, et d’une très grand gentillesse, ce qui est très rare de nos jours. Excellent conseils, je recommande vivement cette conseillère et ce magasin qui offre un très large choix de produits professionnels.

Un accueil toujours en sourire et de très bon conseils

Une équipe formidable a l’écoute très professionnel et fort sympathique de larges conseil sur les promotions, un magasin clarteux très propre et bien rangé. Au top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ toujours une joie d’y aller Gaël Freestyle coiffure