Accueillie agréablement par Sophie j'ai enfin trouvé une professionnelle qui a su me conseiller tant en produits capillaires qu'en routine de soin Je recommande cette boutique
La Boutique du Coiffeur
Magasin de produits de beauté · Lyon (69)
À propos de La Boutique du Coiffeur
La Boutique du Coiffeur, située au 5 rue Victor Hugo dans le 2ème arrondissement de Lyon, est un magasin spécialisé dans les produits de beauté capillaire professionnelle. L'équipe de conseillères diplômées propose une large sélection de grandes marques et de marques exclusives pour les soins, le coiffage, la coloration et l'entretien de la barbe.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (140)
C’EST UN SCANDALE !!! Cliente gold depuis 2 ans, je viens tous les mois dans ce magasin et aujourd’hui je tombe de très haut !!! Je suis venue plusieurs fois me faire conseiller par la responsable pour faire mes couleurs que j’ai toujours bien réalisé bien que le résultat était totalement différent de ce que je voulais (cheveux noir au lieu de rose par exemple). Il y a deux jours, je venais acheter ma couleur rose manic panic comme d’habitude mais malheureusement le magasin a arrêté de les vendre. La responsable m’a donc conseillé de me diriger vers la marque « Direction » (le même principe que manic panic) sauf qu’elle a omis de me préciser que celle-ci tachait énormément. Je me retrouve encore 2 jours après avec les mains roses, le cou rose et tout le corps rose. La couleur est impossible à faire partir. J’ai trempé mes mains 30 min dans du vinaigre blanc rien n’est parti et je me suis lavée 2-3 fois depuis mais rien ne part. Ma douche est complètement rose et même avec du vinaigre blanc et de la javel rien ne part. Mes draps, mes habits, mes chaussures, mon sac à main, les murs de mon appartement sont roses !!! Je reviens donc au magasin pour trouver une solution avec la responsable. Rien ne m’est réellement proposé à part du jus de citron ou de la cendre de cigarette à appliquer sur mon corps !!! J’achète quand même un détachant pour le corps sans garantie que ça marche et aucun geste commercial n’a été fait. UNE HONTE !!! Si j’avais su que ça tachait autant je n’aurais évidemment pas acheté ce produit et je trouve ça honteux que la seule réponse qu’elle me donne soit « bah une couleur ça tache » comme si c’était de ma faute. Sans blague je crois que je suis au courant merci. Je fais des couleurs depuis des années, et je suis très bien équipée pour (pinceaux, gants, charlotte, serviettes, shampoing post colo, corps gras…). Bref je ne suis pas la seule à me plaindre des conseils de la responsable je vous conseille de ne SURTOUT pas y aller. Quel manque de professionnalisme et de bon sens envers ses clientes 👎 belle image du magasin et de la marque tiens !
Des vendeuses à l'écoute. Et de bons conseils avec pas mal de produits cependant. C'est comment vous cherchez des couleurs fantaisistes spécifiques, je ne sais pas s'ils ont auront beaucoup. Mais pour ce qui est de tout le reste, ils ont un très large panel de choix. Je recommande !
Merci à la vendeuse de ce mardi 26/05 au matin pour ses conseils précieux et sa bonne humeur !
Un grand merci à l’équipe pour son accueil chaleureux . Mention spéciale à Viviane-Louise, qui a été d’excellent conseil et très professionnelle, à l’écoute et passionnée par son métier. Elle a pris le temps de bien comprendre mes attentes, ce qui devient rare aujourd’hui. Je recommande !
Un grand merci à Inès V ❤️ elle a su me conseiller et les produits proposés correspondent parfaitement à mes besoins ! Je recommande !
Excellents conseils d’Ines. Un grand merci pour votre accueil ce matin, pour votre disponibilité et empathie. Vous m’avez donné d’excellents conseils. Merci beaucoup. Je reviendrai chère Ines à votre boutique de Lyon Victor Hugo.
de très bons conseils. Je suis tombé avec une vendeuse qui a été très honnête, je recherche un produit en particulier, elle m’a conseillé de ne pas essayer ce produit en vue des avis négatif qu’elle avait reçu dessus, je trouve ça très commerçant et honnête de sa part, je vous conseille vivement d’aller dans cette boutique si vous voulez de vrais conseils.
Merci à Laurine (je crois) qui m'a etait d'une grande aide pour mon changement de coloration. Gentille et bienveillante. En revanche, l’ambiance générale pourrait être améliorée, notamment au niveau du management, qui m’a semblé parfois peu agréable. Dommage, car le service rendu est excellent.
Vendeuse de très bons conseils ! J’ai pu faire ma décoloration sans soucis et ma coloration aussi !
De super conseils pour les colorations. Merci beaucoup
Un immense merci Laurine pour tes précieux conseils et ta gentillesse, c’était vraiment top !! 🤍🙏
Ayant loupé un teinture pour faire des mèches blondes, j'y suis allé pour demander conseil pour rattraper ma bêtise en achantant une nouvelle teinture. La vendeuse a été super agréable et bienveillante et j'ai maintenant grâce à elle ma couleur de cheuveux d'origine. Merci
Très déçue ! Je viens en expliquant que je cherche une gamme pour entretenir mon lissage brésilien avec déjà une marque en tête, la conseillère me donne son avis je lui fais alors confiance et prends la gamme recommandé pour l’entretien de mon lissage et mes cheveux qui graissent trop vite (3-4j) résultat on me conseille une gamme pour cheveux sec alors mon lavage de cheveux ne tiens qu’un jour ! 45€ dans le vent merci
Merci a Gwendoline pour ces conseils ça rend super bien !
Supers conseils, vendeuse agréable et qui explique bien! Merci, je reviendrai.
Merci à Viviana qui a pris le temps de me conseiller pour passer le cap d'une couleur violette, une bonne humeur et des conseils très professionnels et ultra clair pour m'accompagner au mieux dans ma démarche ! Merci à elle ❤️
Dans cette boutique, il y a une vendeuse extraordinaire, elle déborde de bons conseils pour vous expliquer comment vive et comment nourrir vos cheveux ! Merci pour ces conseils, astuces, et le tout avec le sourire 👍 Je reviendrai, Encore merci.
Un conseil de qualité de la part de Viviane Louise une vendeuse en or un moment agréables et professionnels comme on aime je reviendrais ! Merci à elle
Pleinement satisfaite de mon expérience au sein de cette boutique ! Je tiens à remercier la vendeuse Vivianna-Louise qui a été de très bon conseil et à l’écoute ! Elle a su répondre à mes attentes sans me forcer à la vente 👌
De très bon conseiller(ère), agréable, souriant(e), à l’écoute des clients. Je n’ai jamais été déçu c’est une très bonne équipe qui nous mettent en confiance avec tout un choix de produits et de marque qualitatif et abordable
Venue vendredi matin pour la premiere fois. Conseillère de très bon conseil sur l’utilisation des produits et ma couleur est parfaite ! Je recommande
Nous avons achetées avec une amie de quoi colorer ses cheveux en bruns, la conseillère a juste été parfaite !! Les explications étaient très claires et en ce qui concerne la couleur c’était totalement ce qu’on avait demandé ! Je recommande vivement ce magasin !! Merci encore !
Très satisfaite de mon expérience dans cette boutique. Des conseils précieux et une vendeuse disponible qui est vraiment à l’écoute. Top ! Je recommande sans hésitation !
J ai passé un super moment avec la vendeuse Estreliah. Très pro et super gentille. Elle a bien compris ce que je voulais et ses conseils pour mes cheveux gris étaient parfaits. Le shampooing et le masque que j ai acheté sont incroyables. Mes cheveux gris n ont jamais été aussi beaux. Un grand merci pour sa gentillesse et son sourire. ! Des vendeuses comme on voudrait en avoir dans chaque boutique. Je reviendrais avec grand plaisir.
Nous nous sommes rendues à la boutique avec ma petite cousine pour lui trouver une routine cheveux ondulés. La vendeuse était adorable et très patiente: (j’ai les cheveux lisses, je n’y connais pas grand chose…). Elle lui a conseillé de laisser poser le masque pendant qu’elle joue à Minecraft, j’ai trouvé ça très mignon et attentionné 🥰
Fuyez ! J’ai suivi les conseils donnés en magasin et acheté une routine a plus de 100€ mais résultats des cheveux secs et un effet paille des la première utilisation !!! J’y retourne pour demander des explications et un échange on me répond « on est pas chez carrefour on ne reprend rien ». Catastrophique, les conseils et le comportement d’un niveau ridicule pour le prix.
Merci à Maelys qui à pris le temps de m'expliqué comment utilisé une couleur acceuil parfais , très bon conseils, prix abordable. Je conseille vivement à toutes celle qui sont décue des coiffeurs. Magasin au top on y trouve de tout pour se coiffé, masques, couleurs professionnel, peignes, pinces, etc etc.
Excellent accueil. J'ai été conseillé par un personne très chic, agréable, sérieuse et professionnelle qui a su prendre de son temps pour le guider dans mon projet capillaire. J'ai passé un moment très agréable. Il y a de très bon prix. Je recommande cet endroit.
Très bon accueil, la vendeuse tres souriante et très professionnelle. Ils meritent tous une prime de Noël. Merci beaucoup, nous reviendrons
Très bon accueil, je suis passé à la boutique aujourd’hui vers 18h. Je tiens à remercier la vendeuse qui s’est occupé de moi car elle a pris du temps et s’est cassé la tête. Merci à cette boutique qui nous sauve la vie après nos bêtises 😬
Très bonne conseillère dans cette boutique ! Ça fait plaisir d'avoir une vendeuse qui respire la bienveillance et qui est aussi impliquée dans son travail !
Vendeuse hyper agréable et gentille ! Elle m’a conseillé, aidé et répondu à toutes mes questions ! Je suis partie plus que contente ! Encore merci !!! Je reviendrai ça c’est sûr !!
Je suis aller à la boutique dans l'optique de passer mes cheveux qui était violet/rose a noir bleuté avec le dessous bleu. Estreliah m'a très bien conseillé. Elle a analyser mon cheveux et m'a déconseiller de décolorer, mais d'utiliser l'effeceur de vitalys. Cela a tres bien fonctionné ! La couleur s'est bien estompé sans agressé du tout mes cheveux et à permis au bleu de prendre place! J'ai testé le atomic turquoise de chez manic panic! Je suis ravis du résultat, et je recommande la boutique ainsi que les conseillères! Merci pour les précieux conseils 💙
Vendeuse extrêmement désagréable. Nous sommes arrivés à 18h56, la boutique fermé à 19h. Il y'avait encore des clients à l'intérieur de la boutique. La vendeuse ne nous a pas laissé entrer. Je l' ai alors supplié de nous laisser acheter juste un produit (en lui precisant derrière la vitre que nous avions fait 50 km). Elle a refusé !! Elle a était audieuse et méprisante, limite méchante. Je n'aime pas mettre de mauvais avis, mais là c'est nécessaire., en espérant que cela apportera des améliorations...
Une boutique super avec des vendeuses de très bons conseils. Estreliah en particulier à été incroyable ! Elle s'est bien pris le temps d'écouter mes besoins afin de trouver les meilleures produits pour y répondre. Je recommande !
Je suis venue en magasin pour m'acheter une nouvelle couleur semi permanente et j'ai été très bien conseillée par Estreliah ! Elle a pris le temps de regarder la texture de mes cheveux pour me prodiguer les soins adaptés et m'a donné pleins de tips pour la coloration. Merci à elle pour sa bonne humeur et sa gentillesse ☀️
10/10 +++ !!! J'ai été très bien conseiller avec ma soeur au passage dans la boutique avec la conseillère Estreliah qui est attentive, patiente, douce , passionnée et à l'écoute !J'ai même eu des conseils supplémentaires adaptés pour mes cheveux! Très bon relationnel client, merci 😀 je reviendrais vous donner des nouvelles des produits et de la recette fait maison que vous m'avez fait part
si j'aurai pu mettre 6 étoiles je l'aurai fait ! la vendeuse Estreliah m'as bien conseillé pour du shampooing avec mon cuir chevelu ! agréable et connais son travail ! elle sais de quoi elle parle ainsi qu'un professionnalisme a rude épreuve ! je conseil vivement se magasin ainsi que la vendeuse nommé avant !
Magnifiquement bien renseigné par Estreliah, les produits conseillés sont nickels, on voit qu'elle a fait des études pour ! J'espère qu'elle sera récompensée pour tous ses efforts car elle le mérite amplement. Merci à elle et son professionnalisme !
Bonjour, je n’arrivais plus à coiffer ma chevelure. Depuis que je suis venue chez vous (après plusieurs lissage brésilien qui ont duré super longtemps grâce à vos produits et conseils) je perçois une beauté dans mes cheveux. Je suis retournée au naturel en pensant que ça allait être TRÈS compliqué vu que ça poussé trop vite avec le lissage. Vos produits m’ont prouvé le contraire (ce n’est pas compliqué) notamment grâce à vos conseils et l’accueil chaleureux (faut le dire 😊). En sommes pas besoin de payer une fortune pour une très bonne boutique à côté de chez moi! 😍
J'adore aller dans cette boutique depuis que la jeune femme aux cheveux noir a frange est là-bas. Elle a toujours de bons consei, agréable, souriante et elle connais bien son métier. C'est un pur plaisir d'y aller ! Je recommande vivement aux personnes ayant un petit budget. Merci encore pour votre aide !
Bonjour, Passage aujourd’hui a la boutique, une vendeuse blonde avec des lunettes nous a très mal orientée. Elle me contredisait de tour ce que je disais a ma soeur ayant moi même des diplômes en coiffure. Je pense que l’écoute client est un manque dans son processus de vente et c’est dommage. Parceque limite on n’a l’impression qu’elle nous force a acheter plus chère pour augmenter uniquement son chiffre d’affaire et elle ne fait pas d’écoute actif du besoin du client.
Si je pouvais donner 0 je le ferais ! J ai laissé plusieurs chance à ce magasin en me disant que j étais peut être tombé sur la mauvaise vendeuse ! Résultats une horreur a chaque fois ! Une lacque qui ne fixait absolument rien, qui a failli me faire louper un examen, une erreur de produit a base d huile de ricin marqué sur le flacon sans huile de ricin, du gel pas du tout adapté pour ce que j avais demandé ! Et cette fois ci le pom-pom ! On m a prise pour une idiote ! Je viens en boutique pour une couleur violette néon ! Je demande à la vendeuse si meme si c est du semi permanent cela va bien se fixer a mes cheveux comparé à du permanent ! Elle me dit oui ! Je rentre à la maison je l a fais, et surprise je me retrouve avec 3 couleurs du gris du violet et du bleu ! J appelle en boutique énervé, et on me dit que c est normal car le semi permanent se fixe moins bien sur certains cheveux ! Que les retours clients sont bons donc qu on a du me l'a conseillé pour ça... Étant moi même dans la vente, on ne se fie pas qu au retour clients mesdames ! Ça se dit boutique professionnel mais ce n est pas du tout le cas ! J y retourne pour demander un geste commercial et après je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette boutique et ne la conseillèrais plus a mes clientes !
J'achète mes colorations et autres produits dans cette boutique depuis quelques mois et j'en suis très satisfaites. Vendeuses toujours sympas et de bons conseils. Super produits. Je recommande
Conseils misérables . J'ai demandé un conseil et une couleur pour éclaircir mes cheveux. La couleur n'est pas du tout celle attendue, au contraire ma couleur est la même. On ne m'a même pas proposer d'acheter un pinceau ni des gants pour la réalisation du geste. Explications vagues. A fuir si vous tenez à vos cheveux. Visité en avril 2022
Les divers produits achetés il y a quelques semaines pour mes cheveux très desséchés n'ont pas été concluants. J'y retourne ce jour pour voir autre chose seulement c'était pas la même vendeuse du coup j'ai repayé un autre produit plus adapté et sans geste commercial. Le personnel ne doit pas avoir la même commission en fonction des marques. Sans résultat cette fois je ne pousserai plus leur porte.
Les conseillères sont sympa et de bons conseils. Les produits que j'achète là bas ( couleur, huile et épilation) sont à des prix abordables et de bonne qualité. Étant ancienne esthéticienne je me fourni dans ce magasin et j'en suis satisfaite. En revanche les produits pour les cheveux (soins et après shampooing) sont pas top.
De visite aujourd’hui dans votre boutique . Très surprise de l’accueil de votre vendeuse (blonde exactement) me demandent de prendre un panier je pensais que c’était une proposition et bein non c’était une obligation puisque je l’entends dire à sa collègue « j’ai L’impression de parler chinois « et sa collègue revient vers moi pour me demander de prendre le panier j’ai dit que j’en voulais pas !! Et je me suis fais suivre comme si j’allai volé !! Je suis responsable dans un autre magasin et je pence qu’il es nécessaire pour le bien de l’entreprise de faire des remontées car vous allez perdre des clients .....
Vendeuse(une dame enveloppé ,blond à lunettes), agressive,grossière, m'a accusé de vol, juste parce que j'ai ouvert le produit pour voir si s'agissait d'un huile ou d'un crème... J'ai lui dit que j'était une habitué et que j'allais acheter le produit et là sidérez vous elle s'est refusée de me vendre le produit... je suis vraiment choquée! Jamais vu ça de ma vie! Plus jamais!