Gouiran Beauté Lyon - produits de coiffure et d'esthétique

Cela fait deux mois que j’achète tous mes produits dans ce magasin, je pense que ça représente environ un achat par semaine. Ils conseillent et me connaissent parfaitement. Il y a deux jours, j’ai acheté un produit et aujourd’hui je suis allée le changer, sans l’avoir ouvert et évidemment sans l’avoir utilisé. Quand j’arrive à la caisse, on me dit quels produits liquides ne sont pas repris. Il est vrai que le produit n’était pas scellé, mais il ne l’était pas non plus quand je l’ai acheté… et c’est ainsi qu’ils vendent ces produits, sans fermeture. Donc autant j’aurais pu le manipuler moi que eux. La réalité, c’est qu’en tant que cliente habituelle, qui achète là-bas régulièrement, ils me connaissent et je leur ai dit que je n’avais même pas besoin d’un remboursement, que je l’échangerais contre autre chose. Je n’ai pas compris comment ils pouvaient refuser l’échange alors que le produit avait été acheté il y a deux jours… Enfin bref, une cliente de moins… il y a d’autres endroits où aller.

Bonjour, je suis énormément déçu d’un produit mais surtout d’un conseil, je demande à la vendeuse certains renseignements sur un gel 3D pour les ongles, elle était complètement incapable de m’aiguiller d’autant plus qu’en ouvrant le capuchon du produit, j’ai pu apercevoir que l’opercule était déjà ouvert ! Achat effectué le jeudi 15 janvier 2026 aux alentours des 14 heures. Bonne journée à vous !

Anaïs est toujours souriante, de très bons conseils. Un plaisir de venir faire ses achats dans une bonne ambiance, efficace et dynamique.

Je suis venu pour une brosse à cheveux: j'ai été bien accueilli et bien conseillé 🙂

Super boutique avec beaucoup de choix, plusieurs fois que je viens et je suis toujours très bien conseillée

Un grand merci à Adrien pour ses conseils qui sont toujours au top du top je n’ai jamais été dessus il a toujours été à l’écoute de mes demandes et grâce à lui j’ai toujours le résultat que j’attends!!!!! Et merci aussi pour sa joie de vivre toujours un bon moment passer avec lui 😊 Merci aussi à Anaïs qui est top 👍🏼 une équipe génial je recommande.

Découverte de cette boutique, avec un vendeur très agréable, à l'écoute et de très bons conseils, je vais mettre à exécution ses recommandations et j'espère que le résultat sera là mais je n'en doute pas !! Merci à vous restez comme vous êtes, nous sommes ressorti ravi de l'expérience en boutique et reviendrons pour d'autres produits et conseils j'en suis convaincu Je recommande fortement !!

Produits de qualité ! J'utilise leur cire depuis quelques mois et j'en suis ravie ! L'accueil est toujours chaleureux, une valeur sure