L'Eau Vive Annecy

J'apprécie par ailleurs ce magasin bio. Mais force est de constater que l'on charge son panier en fidélité à l'enseigne et en raison d'une offre de cagnotage intéressant. Et que l'on vous reproche de ne pas avoir immédiatement rapporté le problème que les 10% n'ont pas été crédités. Et que le caissier ne vous a pas dit vrai. Client jamais retrouvé, code barre incorrectement ou informellement scanné.

Infernal organisation ! Une caisse ouverte à midi caisse pleines…..c est mieux de nettoyer la machine a pain et de faire son inventaire….je pense que comme tout commerce il y des creux dans la journée pour faire ça !!

Chips achetées aujourd’hui vendu à 3€ le paquet de 120g et elles sont périmées !!! Vérifiiez les dates de vos articles en rayon… Franchement au prix des articles je pense qu’il est vib de vendre des produits en date !

Extrêmement déçu. Enceinte de 8 mois je me déplace pour récupérer un colis to good to go réservé sur la plateforme. Une fois arrivé sur place. Après un certain temps d'attente. On m'informe que le panier a été donné à quelqu'un d'autre pas erreur... Un des vendeurs m'informe qu'ils vont me faire un autre panier de dédommagement et quelques minutes après une employée m'annule ma commande et me dit que je suis venu pour rien et qu'il n'y aurait rien d'autre. Extrêmement déçu et énervé de venir en ville uniquement pour cette commande de payer un stationnement sans compter le temps de trouver une place car le mardi est un un jour de marché et je ne savais pas ... Je vous recommande de ne plus faire de panier chez eux, vous éviterez de vous déplacer pour rien. Cher Commerçant à l'avenir, il serait peut-être judicieux de ne pas proposer des services que vous ne savez pas assurer. Je ne reviendrai plus pour les paniers et encore moins en cliente

Accueil très froid, la caissière m’a jeté le ticket de caisse de la même manière qu’elle jèterais un mouchoir usagé. Je déconseille fortement.

J’ai acheté une plaquette de chocolat blanchi. Ce n’est pas mauvais pour la santé mais c’est mauvais au goût. J’ai donc été faire une réclamation au magasin. La première réclamation dans ce magasin alors que je m’y rends de façon hebdomadaire depuis 5 ans. J’ai du insister pour obtenir un remboursement. On m’a expliqué que le chocolat blanchi n’est pas mauvais, on m’a demandé si je le connaissais cette marque et ce chocolat en particulier, si j’avais déjà goûté du 58%, si je connaissait la différence entre le 70% que j’achète d’habitude et le 58%, ils m’expliquent qu’ils ne sont pas responsables du blanchiment du chocolat, que ça lui arrive de manger du chocolat blanchi (grand bien lui fasse). Je lui explique que je ne leur reproche rien mais que je ne souhaite pas manger un chocolat qui a un goût de carton. Je ne comprends pas la difficulté de rembourser un produit défectueux que ce soit de votre fait ou pas. Faites vous rembourser par le fabriquant et arrêtez de traiter vos clients comme des abrutis et des voleurs. Pour 1.50€, franchement. Vous avez perdu un client. Bravo pour vos compétences commerciales.

Cliente chaque semaine depuis 5 ans, je viens à nouveau de remarquer une différence de prix entre la caisse et ce qu’on voit en rayon sur des tomates. Les 2 vendeurs, après discussions (et l’absence manifeste de l’un d’eux à aider l’autre), m’ont fait attendre un quart d’heure pour finalement ne pas réussir à régler le problème. Bref, je suis partie sans pouvoir acheter mes tomates et je ne reviendrai plus. C’est une chose de changer de personnel tout le temps mais veillez à ce qu’ils soient correctement formés et aimable.

Un très grand choix de produits pour ce magasin de ville à taille humaine. Un personnel accueillant, à l'écoute et agréable qui se fait un plaisir de renseigner. Un grand choix de pain bio cuit sur place. Côté prix, c'est très correct voire même moins cher que les concurrents pour de nombreuses références. Je reviendrai avec plaisir! :)