Biocoop Aquarius

A la hauteur de toutes les biocoop dans le centre ville d'Annecy. Personnel serviable et choix important

Le 30/12/2025 aux alentours de 15h, lors de mon passage en caisse chez Biocoop, j’ai été confrontée à un comportement inapproprié de la part d’une caissière. À mon arrivée en caisse avec un diable contenant 5 packs de lait, la caissière a manifesté un signe de désapprobation et a fait passer un autre client avant moi sans justification, alors que j’étais arrivée en premier. Par la suite, alors que je m’étais dirigée vers une autre caisse, elle m’a demandé de revenir à la sienne. Elle a scanné un seul pack de lait sans appliquer la quantité correspondante, puis m’a demandé de vérifier moi-même si le total était correct, ce qui ne relève pas de la responsabilité du client. Malgré ma demande qu’elle procède au comptage des 5 packs, elle a refusé. À la suite d’un échange verbal resté calme de ma part, au cours duquel j’ai simplement indiqué souhaiter régler mes achats et quitter le magasin, la caissière a jeté violemment un pack de lait sur le tapis de caisse, lequel m’a heurtée au niveau du ventre. Ce geste constitue un comportement agressif inacceptable envers un client. Je souhaite que cet incident soit pris au sérieux par la direction et qu’un rappel des règles de comportement professionnel soit effectué.

Témoignage de vive satisfaction Produits de grande qualité. Rayons bien achalandés. Approvisionnement constant. Présentation soignée. Prix corrects, bien affichés et… respectés. Personnel à l’écoute, attentif, attentionné. Exemple : commande de Noël parfaitement effectuée à la fois dans son contenu et quant aux horaires de mise à disposition. Si tous les commerces fonctionnaient ainsi, la vie serait plus douce et plus sereine. Bravo et merci ! Norbert PRIN - 74960 Annecy

Bons produits mais l'accueil à la caisse de Mme. Eured......est déplorable. Une vraie porte prison.

Depuis le temps que je vais dans ce Biocoop je trouve que le rayon fruits et légumes a beaucoup perdu en qualité et en fraicheur. En dehors de cela le magasin est très propre avec de très bons produits. L'accueil reste juste cordial sans plus.

Très beau magasin, bien tenu, et propre! Un remerciement chaleureux pour le rayon fromage et la « fromagère » qui nous a bien renseigné et servie! À bientôt :)

Je vous recommande vivement de faire imprimer le ticket de caisse du magasin Biocoop et de le vérifier en caisse car le magasin a facturé un produit à ma mère qu'elle n'a jamais acheté mais elle ne s'en est aperçue qu'une fois rentrée chez elle.. Nous sommes clientes et coopératrices depuis une dizaine d'années. Le magasin a d'abord refusé de rembourser la somme de 12.50 €. nous avons dû nous déplacer 4 fois au magasin, attendu que le magasin vérifie les caméras, téléphoner plusieurs fois en vain. Finalement, le directeur a reconnu l'erreur probable du magasin et accepté de rembourser ma mère à la suite du long mail que je lui ai écrit. Katrine

Grands choix de produits de qualité à des prix plus que raisonnables et bien moins chers que dans mon magasin Bio situé sur Vienne en Isère. Par exemple, j'ai payé la boîte de sachets de Yogi Tea à 3,90 € au lieu de 4,95. Chacun y trouvera son bonheur que ce soit pour l'alimentaire, boissons, produits entretien, cosmétiques... Nourriture en vrac.