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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

Biocoop Aquarius - Annecy BCA

Magasin d'alimentation bio · Annecy (74)

4,3 199 avis Google Ouvert
Biocoop Aquarius - Annecy BCA — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biocoop Aquarius - Annecy BCA

Biocoop Aquarius - Annecy BCA est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (199)

Avis Google
4,3
199 avis
5★115
4★54
3★13
2★8
1★9
M
Mélanie H Google

Excellent magasin, assez diversifié. Ma visite fut très brève mais je suis contente d'avoir trouver ce que je cherchais.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez lors de votre visite, et que la diversité de nos produits vous a satisfaite. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Aquarius Biocoop
C
Caroline Coll Google

Petit Biocoop bien achalandé accueil sympathique. Dommage pas de parking il faut trouver une place dans les rues adjacente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre accueil vous plaisent. 😊 Nous comprenons que le stationnement puisse être compliqué et espérons malgré tout vous revoir très bientôt. L'équipe Aquarius Biocoop
D
Derya Kiper Google

Je tiens à signaler un incident très choquant survenu dans ce magasin. Ma mère s’est fait demander de vider les poches de ses vêtements, comme si elle était suspecte de vol, alors qu’elle n’avait rien fait. Ce comportement est illégal (seule la police a le droit d’effectuer ce type de contrôle) et humiliant pour un client. Ce qui rend la situation encore plus inacceptable, c’est qu’elle a eu le sentiment d’avoir été traitée différemment en raison de son apparence / de son origine, ce qui est d’autant plus révoltant. Un minimum de respect et de formation du personnel s’impose pour éviter que ce genre d’attitude discriminatoire ne se reproduise.

Réponse du professionnel : Madame, votre ressenti et celui de votre maman ne se discute pas. Vous avez fait le choix de nous déposer un courrier au magasin et de refuser tout échange avec le directeur. Nous vous avons donc répondu directement. L'équipe d'Aquarius Biocoop
H
Hanna BA Google

Ça semble sans prétention mais une fois la porte poussée c'est un bel univers et une gentillesse dans l'accueil. Une facilité d'accès dans une ville un peu trop fréquentée à mon goût. Alors je ne m'en privé pas quand je suis dans le coin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que notre lieu et notre accueil vous aient plu. On espère vous revoir très bientôt quand vous serez de passage ! L'équipe d'Aquarius Biocoop
M
MAGISTER Google

Très beau magasin. Prix normal par rapport à les produits de bon qualité.

C
Claire Arragain Google

De très bons produits frais et biologiques présentés dans un local convivial. Très bon accueil du personnel, merci à tous.

Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage Claire ! Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin.
H
Home sweet home Google

Magasin propre, bien tenu, très bon accueil et conseils pertinents, excellente qualité des produits et beaucoup de choix. J'y vais régulièrement. Merci.

Réponse du professionnel : Merci Lisa pour votre retour ! Et au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin !
f
franck Balonn Google

C'est juste à côté de chez moi c'est fort pratique. Les produits sont bon bien qu'un peu trop cher pour ma bourse.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour permettre une bio accessible à tous. Vous retrouverez pour cela chaque mois plusieurs dizaines de produits à "prix engagé" signalés en rayon par des étiquettes jaunes et bleues.
o
olivier thomas Google

1ère et dernière fois pour nous. L'accueil est sympa, mais l'endroit n'est pas agréable. C'est vieillissant, et la propreté laisse à désirer. Dommage. On a connu Biocoop à Rumilly, rien à voir.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Tout d’abord merci d’avoir pris soin de nous faire ce retour, qui nous permet d’être à l’écoute de nos clients et de nous améliorer.   Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre magasin BCA - qui a ouvert en 1986 - a été réaménagé en mai dernier afin, justement, de permettre une expérience plus agréable à nos clients. Nous sommes désolés que ce réaménagement ne soit pas à votre goût et sommes curieux de savoir ce que vous donne cette impression de “vieillissant” ? En ce qui concerne la propreté, nous sommes surpris par votre retour et serions intéressés de savoir exactement ce qui vous a interpelé. N’hésitez pas à nous le signaler en nous appelant par téléphone, ou directement aux équipes en magasin. Nous espérons avoir la chance vous accueillir à nouveau afin de vous laisser une meilleure impression.
M
Montagnes & Lac H JM Google

Excellent magasin avec un rayon fruits et légumes particulièrement sympathique ! Personnel serviable et à l'écoute. En admettant une DLC dépassée cela reste exceptionnel car ces produits sont habituellement signalés avec une forte remise et pour avoir consommé des produits en limite dépassés je n'en suis pas pour autant passé de vie à trépas 🙂🙃

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre magasin. L’équipe Biocoop Aquarius BCA
M
Marie Google

Mal aimable en caisse , j’ai oublié ma carte il m’a répondu je ne peux rien faire pour vous . Les rayons pas achalandés bref déçue …

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. En ce qui concerne votre carte, la politique interne, appliquée par nos équipes, est que sans présentation physique (ou sur application) de votre carte nominative, nous ne pouvons pas vous faire bénéficier des avantages réservés aux coopérateurs. En effet, comme vous le savez surement, la carte qui vous a été remise (les 3 cartes) n'est pas une carte de fidélité mais une carte de coopérateur, qui atteste que vous avez payé une part sociale qui vous donne droit entre autres à 3% de réduction lors de chaque passage en caisse, des animations exclusives, ainsi que, comme ça a été le cas l'an dernier, une redistribution d'une partie des bénéfices (qui représentait 100 000€ de bons d'achats). Afin de sécuriser et d'être sûrs que seuls les coopérateurs bénéficient de ces avantages, nous avons effectivement décidé d'exiger la carte de coopérateur en magasin. En ce qui concerne les rayons, nous somme surpris de votre retour. Une prochaine fois, si vous notez l’absence en magasin de produits que vous cherchiez spécifiquement, n’hésitez pas à solliciter nos équipes pour vérifier si nous n’en avons pas en stock dans la réserve.
c
christophe verhli Google

Désagréable, surprise, ce jour en allant faire les courses… En effet, j’ai dû enlever neuf produits (du bar du saumon à l’aneth du saumon nature) périmés depuis 2 jours !!! j’ai interpellé une employée et lui ai donné les produits. Aucune excuse de sa part ni d’autres personnes total manque de professionnalisme dangerosité des produits pour information du poisson périmé c’est plus que dangereux. Donc vérifiez bien les dates avant d acheter ! C est scandaleux et irresponsable !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Verhli, Nous regrettons cette erreur que vous avez pu constater en magasin et vous remercions pour votre vigilance. Les fermetures successives du magasin ont entraîné des ventes manquantes et un roulement inhabituel de stock sur certains produits. Nous avons alerté nos équipes afin d’être encore plus vigilants qu’habituellement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous proposer un geste commercial.
C
Camille Dautelle Google

Le magasin est sympa et le personnel chaleureux, le seul petit hic évidemment c'est le manque de place pour ce garer mais cela reste indépendant du magasin et j'ai trouvé se que je voulais donc je recommande vivement

A
Anne Fournier Google

Bonjour à tous Je regrette vivement qu il ne soit pas possible de rechercher notre numéro de " coopérateurs ". Pour la première fois depuis longtemps j avais oublié notre petite carte...Tous les commerces le proposent pratiquement. Nous sommes coopérateurs depuis 30 ans bientôt et c'est decevant, je suppose que vous avez vos raisons. Nous avons de petits revenus et nous avons décidé de tenir bon et continuer à manger en bio et à vous soutenir mais je suis sortie du magasin un peu attristée. Cordialement, Anne Fournier

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Cet oubli est en effet regrettable et nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu bénéficier cette fois ci des avantages réservés aux coopérateurs. Comme vous le savez surement, la carte qui vous a été remise (les 3 cartes) n'est pas une carte de fidélité mais une carte de coopérateur, qui atteste que vous avez payé une part sociale qui vous donne droit entre autres à 3% de réduction lors de chaque passage en caisse, des animations exclusives, ainsi que, comme ça a été le cas l'an dernier, une redistribution d'une partie des bénéfices (qui représentait 100 000€ de bons d'achats). Afin de sécuriser et d'être sûrs que seuls les coopérateurs bénéficient de ces avantages, nous avons effectivement décidé d'exiger la carte de coopérateur en magasin. J'espère que vous comprendrez. Vous pouvez aussi enregistrer votre carte sur votre téléphone grâce à une application afin d'éviter les oublis. Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin, et merci pour votre soutien.
J
José Daniel Jaramillo R. Google

Grande variété, très divers et beaucoup des choix, néanmoins c'est bio mais il y a pas mal des produits qui vient d'ailleurs, soit pour marketing mais c'est un paradox du commerce Bio. Ainsi, le prix n'est pas donné, si l'on pense faire les courses là-bas, il faudra prévoir un budget assez large. Par contre l'équipe qui travaillent ici sont très attentifs et à l'écoute de leurs clients.

j
jérôme Monnier Google

Ils vendent des produits dont la date est dépassée , et sans le signaler, de plus quand vous leur dite, il joue sur les mots en vous disant qu'il est écris à consommer de préférence avant... Donc au niveau loi il n'y a pas de problème.... Très belle mentalité..... Je suis très déçu de ce magasin et du personnel... Qui nous prends juste pour des cons....

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Monnier, Merci pour votre commentaire constructif et mesuré. Nous nous sommes excusés pour cette erreur et vous avons proposé à 2 reprises un geste commercial. Nous ne sommes pas parfaits certes, mais heureusement nous restons toujours courtois. Bon été à vous, L'équipe Biocoop Aquarius
C
Christophe Bocquet Google

Des produits bio de qualité. Les rayons sont bien rangés et accessibles. Un grand rayon cosmétique. Les fruits et légumes sont frais et de saison. Un choix de produits locaux. Il y a 3% de réduction si vous êtes coopérateur. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous plaisent. À très bientôt en magasin ! L'équipe d'Aquarius Biocoop.
P
Pia MARCEAU Google

Le magasin est propre et bien rangé. Il y a un choix intéressant de produits bien que le local ne soit pas très grand, et les prix sont attractifs à comparer des autres magasins bio sur Annecy. Le personnel est accueillant et agréable en règle générale.