Kokko - Barbecue japonais

Nous avons passé une commande au mois de mai nous promettant une livraison mi juillet. À aujourd’hui nous ne sommes toujours pas livré, après de nombreux contacts avec le service client. Ces derniers ne nous donnent aucune d’informations concernant notre commande, aucune transparence entre le service client et le transporteur et le client. Nous demandons depuis plusieurs jours à présent l’état d’avancement de notre commande et rien, aucun pro activité du service client sur l’avancée de nos demandes, nous devons systématiquement les appeler et aucune réponse sur une potentielle perte, le vol ou délai de livraison à venir … Si vous souhaitez faire une commande s’abstenir !

On a eu une très mauvaise expérience avec eux concernant le délai de livraison. Leurs transporteur est vraiment incompétent en plus hyper long. Aucune information sur la livraisons, plus de 3 semaines. Je leurs recommande vivement de changer de transporteur car pour moi ils jouent avec leurs images.

Un immense merci à toute l’équipe Kokko pour leur professionnalisme et la qualité du service ! J’ai récemment acheté un kamado chez eux et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Mention spéciale à Émilie, qui a été exceptionnelle : disponible, à l’écoute, de très bon conseil et toujours réactive. C’est rare aujourd’hui de tomber sur un service client aussi agréable et humain. Le kamado est magnifique, de très belle qualité, et on sent immédiatement qu’on a affaire à des passionnés. Livraison, accompagnement, conseils d’utilisation… tout a été au top. Je recommande Kokko les yeux fermés à tous ceux qui cherchent un kamado de qualité avec un vrai service derrière. Bravo et encore merci !

Je recommande Kokko et leurs Kamados pour la qualité de leurs produits et leur service après-vente. En aménageant une cuisine extérieure sur mesure pour accueillir le Kamado Kokko, je prend pleinement plaisir à utiliser leurs produits! Un site à recommander pour tous les amoureux du barbecue comme moi ;-)

Je viens de recevoir mon kamado , il est tout simplement magnifique j'ai choisi le XL en rouge oxyde ,très grande qualité, rien à voir avec les copies ! J' ai hâte de l'utiliser. En ce qui concerne l'emballage c'est top 👍 très bien emballé et bien protégé. Service client au top également, agréable et très professionnel. N'attendez plus ! faîtes vous plaisir !

Bonjour, je viens de recevoir mon kokko il est superbe ! Tous est bien arrivé en parfait état, colis très bien protégé. La finition de l’ensemble est top, tous à l’air de qualité ! Tous petits bémol sur le chariot, je trouve personnellement que la stabilité est limité. D’un point de vue qualité prix en comparaison avec les autres marques, il est top !! 😉👍

Ravis de notre achat Nous avons acheté un Little Kokko, livré mi-novembre. Service client exemplaire, que ce soit pour la commande, la gestion de la livraison ou le service après-vente. Il y a eu quelques encombres, mais ils ont été rapidement résolus par Jessie et Émilie. Depuis, nous en profitons dans notre appartement parisien. Je précise que ce petit Kokko est installé à proximité d’une grande fenêtre et sous une hotte semi-professionnelle. Nous avons déjà testé : saucisses, andouillette, côtes d’agneau et de veau, cailles entières, suprêmes de pintade, encornets, Saint-Jacques, poireaux brûlés et pommes de terre. La gestion de la température est vraiment simple. Démarrage en 10 minutes maximum et possibilité de cuire longtemps avec une quantité maîtrisée de charbon en combustion. Le goût est fantastique. Il nous reste à tester le petit poêlon et la plaque à pizza, et à expérimenter encore de nouvelles cuissons. Le champ des possibles semble incroyable. Nous allons par ailleurs sourcer un meilleur charbon afin de sublimer encore les saveurs. Rien à dire : place à la créativité. Vive le barbecue sous la grisaille parisienne, aux portes de l’hiver.

Service conseil et commercial top. Des vrais personnes en chat pas de robots. À l’écoute donne de bon conseil très arrangeant . J’ai passé commande après trois négociations qui en bien abouti. J’attends avec impatience la livraison chez moi aux Luxembourg Livraison rapides. Uniquement la société de livraison n’avait pas prévue avant de venir je me suis trouvé dans une impasse car il avait laissé devant la porte. Il avait sonné je lui ai demandé d’attendre ne voulait pas insister et il est resté Bala pas voulu accepter de venir derrière la maison avec la livraison. Montage il faut avoir la force d’une personne musclé. Très beau vraiment maintenant reste à utilisé le week-end. Première mise en service comme sur la consigne 2 heures à 80 degré tous ok. Maintenant j’ai fais du pain il est entrain de lever pour une heure après dans le koko à 250 degrés va s voir le résultats Je viens de faire des frites super Les filles conseille super bien Je viens de faire des frites dans le kokko super malheureusement je ne peux pas mettre de vidéo Merci