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Réponse du professionnel : Bonjour Hossain, Les photos d’identité pour passeport biométrique avec code ePhoto ANTS et signature répondent à des normes officielles très strictes. Il est notamment interdit de sourire ou d’avoir une expression non neutre, ce qui peut parfois donner une impression de photo “sévère”, mais cela est imposé par la réglementation. Dans notre studio, nous montrons systématiquement les photos avant le tirage et il est tout à fait possible de refaire plusieurs prises si nécessaire afin de garantir votre satisfaction et la conformité aux normes. Par ailleurs, nos photos sont garanties en cas de refus administratif. Nous sommes donc surpris par votre commentaire, d’autant plus que le même avis a été publié sur un autre laboratoire quelques heures auparavant. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous directement. Cordialement.