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Panajou Paris - Cirque Photo Vidéo

Magasin de photo · Paris (75)

4,4 680 avis Google Fermé
Panajou Paris - Cirque Photo Vidéo — Magasin de photo

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À propos de Panajou Paris - Cirque Photo Vidéo

Articles photo et vidéo, dont appareils, trépieds, lentilles et scanners, dans une boutique spécialisée.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 17:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (680)

Avis Google
4,4
680 avis
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3★29
2★23
1★47
J
Justine Demuth Google

Service d'exception ! Je suis venue avec une ancienne batterie Nikon, en cherchant un nouveau chargeur, non trouvé dans plusieurs enseignes. Ils avaient le produit attendu, trouvé en quelques secondes. Je reviendrai. Merci !

E
Evelyne Noury Google

Au salon de la photo, devenu très, trop, grand et large public, il y a aussi les pros. Les vrais et depuis des dizaines d'années. Panajou, Photo Ciné du Cirque. Mon grand-père se rendait déjà là-bas, 9 boulevard des Filles du Calvaire, à Paris. Mon Père aussi. Puis j'y suis allée également. C'est là que j'ai rencontré notamment d'excellents formateurs en photo évidemment et en externe, en vidéo. Des conseillers en boutique, bien au-delà du simple avis sur du matériel. Je leur donne toute ma confiance à chaque fois sur leur technicité, leurs retours d'expériences. Toute l'équipe a une patience ! 2026. Année 1. Renouveau. Je vends sur le marché de l'occasion certains boîtiers et objectifs (un peu) dépassés pour permettre l'acquisition de nouveaux matériels. C'est du "waouh" en barre, qui donne la pêche avec de belles perspectives. Ce dimanche 11 octobre, dès l'ouverture, je les remercie des essais, des facilités octroyées, des réflexions sur mes acquisitions, etc... et le café ! Un 5 ☆ !

M
Marcelino YouTube Google

Toujours un plaisir d’être conseillé par cette équipe toujours au petits soins et aguerri . Merci à Thomas !

N
Nina GUELFUCCI Google

Conseils sur mesures, écoute et recherche de solutions, tarifs compétitifs. Personnel sympathique et compétant. Je recommande la boutique, mes deux experiences se sont très bien passées. J'ai hâte d'essayer mon nouvel objectif 😬

M
Martin Villegas Aristizábal Google

★☆☆☆☆ Très déçu(e) du service de livraison. J'ai passé une commande avec retrait en magasin (clic and collect), pensant que ce serait plus rapide qu'une livraison à domicile. Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'attends, et chaque jour que je demande, on me répond exactement la même chose : que "ce sera prêt demain". Le lendemain, je redemande et j'obtiens encore la même réponse, et cela dure depuis plus d'une semaine sans aucune solution réelle. De plus, le service client est déplorable : aucune solution n'est proposée, et si l'on ne relance pas constamment par téléphone ou par message, on vous laisserait vous déplacer inutilement jusqu'au magasin sans même vous prévenir que la commande n'est pas arrivée. Aucune explication sérieuse, aucune solution concrète, juste des promesses vides jour après jour. Je ne recommande pas si vous avez besoin de votre commande dans les délais.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Villegas, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception face au délai rencontré. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commande. Celle-ci a effectivement rencontré un problème de stock informatique au départ. Dès que nous en avons eu connaissance, nous nous sommes immédiatement mobilisés pour trouver une solution et éviter de vous faire attendre. Nous avons notamment pris l’initiative, le jour même, de contacter un magasin partenaire à Paris afin de trouver une sangle disponible et de pouvoir vous la faire parvenir sans aucun délai supplémentaire. Notre équipe s’est réellement démenée pour trouver cette solution dans l’urgence et vous permettre de récupérer votre commande au plus vite. Cette solution alternative ne correspondant finalement pas au coloris souhaité, nous avons alors dû attendre un nouvel approvisionnement de notre fournisseur. Malheureusement, les délais de livraison de ce dernier ont été plus longs que prévu et indépendants de notre volonté. Durant cette période, nous avons continué à suivre votre commande et à vous tenir régulièrement informé de son évolution. Notre équipe web a également pris le temps de répondre à vos différentes relances et de vous communiquer l’avancement de la situation. Nous reconnaissons bien volontiers que le délai final n’était pas conforme à l’expérience que nous souhaitons proposer, notamment dans le cadre d’un retrait en magasin, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette attente. Nous regrettons néanmoins que les efforts importants déployés par nos équipes pour trouver une solution immédiatement, puis assurer le suivi de votre commande, n’aient pas été ressentis dans votre expérience. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos engagements lors d’une prochaine visite chez Panajou. Bien cordialement, Pierre
P
Patrick Marmisse Google

Un commerçant décevant et de mauvaise foi J'ai commandé une paire de jumelles en promotion qui n'était pas disponible lors de ma venue au magasin. On m'a assuré d'un contact dès que ce produit serait disponible au magasin. Au bout de quelques semaines, ne recevant aucune information, je me suis donc présenté au magasin pour savoir où en était ma commande. Il m'a été répondu qu'on m'avait contacté mais sans me préciser par quel biais et qu'en l'absence de réponse de ma part, la paire de jumelles était répartie dans un autre magasin. J'ai eu beau passer et repasser mes courriels, appels et SMS reçus et supprimés ou partis en spam, absolument aucun contact de Photo Cirque n'est apparu ! L'erreur est humaine mais au moins pour la réparer et malgré l'arrêt de la promotion 4 jours auparavant, un geste commercial de la paire de jumelles aurait été légitime et positif. Et bien non, c'est la faute du client qui n'a jamais été contacté, preuve du téléphone à lappui. Pour fideliser un client, ça n'aurait coûté que 20% d'une paire de jumelles haut gamme. Déception à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme nous avons pu en discuter par téléphone, il y a effectivement eu un malentendu dans le suivi de votre commande, et je regrette sincèrement cette situation. Nous avons convenu ensemble d'une solution et je vous accueillerai avec plaisir lors de votre passage en magasin à la fin du mois d'août afin de la mettre en œuvre. À très bientôt. Pierre
C
Cléa Rousset Google

Très belle boutique, merci à l’équipe et particulièrement à Hugo pour son temps et ses conseils. Ravie d’avoir effectué mon premier achat ici, je ne peux que recommander l’adresse!

H
Hilda Google

je suis passée au magasin pour demander un conseil pour ma carte SD erronée, qui montre pas les photos. Le vendeur a été super gentil, il m’a donné plein de conseils et ça a marché!!! MERCI

s
saïd Anas Google

Bon accueil et service. Suis très satisfait de mon achat ( objectif photo d'occasion). À bientôt 😊

A
Alexandre Marie Google

Quelle déception, Un fuji x100v réservé à la boutique de Bordeaux pour un retrait à celle de Paris. Mail de confirmation de ma réservation , puis pas de nouvelles… Je finis par me deplacer à la boutique pour apprendre que mon boitier a été vendu à quelqu’un d’autre.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à cette erreur de coordination entre nos boutiques, nous avons pris contact avec vous et avons tout mis en œuvre pour trouver une solution et nous faire pardonner, en vous proposant plusieurs alternatives afin de répondre au mieux à votre attente. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Celui-ci nous permet d'améliorer nos procédures pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe Panajou Paris
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Elisa Garcia Google

Toujours au top, les conseils et accompagnement du service client sont pertinents et dans l’intérêt du demandant, en restant professionnel et bienveillant. Mention spéciale pour Jhon, conseiller à Panajou Bordeaux. Merci l’équipe Panajou, vous rendez la vie d’une photographe pro moins pénible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement répondent à vos attentes. Votre message sera transmis avec grand plaisir à Jhon, qui sera très touché par cette mention spéciale. Savoir que nous pouvons contribuer, à notre échelle, à faciliter le quotidien d'une photographe professionnelle est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance ! L'équipe Panajou
J
Juliette Menoux Google

J'y suis allée avec un boîtier argentique Canon ae1 parce que l'axe d'ouverture était tombée dans mon boîtier et j'avais perdu une visse et la molette de rembobinage. Le vendeur m'a généreusement fait les réparations en 5min. J'ai acheté des pellicules, un autre vendeur m'a super bien conseillé. J'y retournerai

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement avec votre Canon AE-1 et que vous ayez également apprécié les conseils de notre équipe pour le choix de vos pellicules. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt chez Cirque Panajou Paris !
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Pierre MIAULT Google

Un VRAI service pro !!!! Acheté dans ce magasin une caméra pro neuve.....qui tombe en panne après une semaine, avec des tournages programmés. Aïe !!! Le modèle n'était plus en stock dans le magasin Toute l'équipe s'est mobilisée : j'ai eu un remplacement par le même modèle neuf....DANS LA JOURNÉE !!!! Merci à Nadia et Pierre pour leurs compétences et pour avoir pris à coeur de trouver une solution pas si évidente . Vendre est simple, conseiller efficacement est moins courant, mais dépanner et assurer un service client est rarissime. Résulat : on revient y faire ses achats Bravo l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes sincèrement désolés pour la panne rencontrée si rapidement après votre achat, mais nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution dans les meilleurs délais afin que vos tournages ne soient pas impactés. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Nadia et Pierre, qui seront très touchés par votre message. Toute l'équipe met un point d'honneur à accompagner ses clients avant, pendant et après leur achat, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité est une véritable récompense. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Cirque Panajou Paris !
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Nael Moods Google

Franchement je vous recommande cette boutique pour vos achats de matériel photographique et vidéos, car ici le service est toujours impeccable, les vendeurs sont à l’écoute des clients.

J
Jules Bricout Google

Super accueil, tout le monde un peu sous l’eau mais c’est quand même pro, sympa, et efficace. J’y allais pour trouver un flash godox im30, il était là, on l’a testé sur mon appareil, fonctionnel, dans la boîte. Cliché souvenir par le conseiller sur Konica T4

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre compréhension ! Nous sommes ravis que, malgré une période un peu chargée, vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nous avons pu vous aider à trouver le flash Godox IM30 adapté à votre appareil et que les essais en magasin vous ont permis de repartir sereinement. Merci également pour votre clin d'œil au cliché souvenir sur le Konica T4 ! 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Panajou Paris !
P
Piercarlo Bevione Google

📸 Panajou – Paris Avant mon voyage depuis l’Italie, j’ai contacté Panajou pour le bouton de déclenchement Leica – 100 ans qui est désormais presque impossible à trouver. Ils ont eu la gentillesse de me le réserver jusqu’à mon arrivée à Paris 🙏 En boutique, accueil au top : jeune vendeur très sympa et professionnel, qui m’a aussi aidé pour un petit souci sur ma Leica Q3 après mise à jour. Merci pour la disponibilité et le professionnalisme. Très belles fêtes à toute l’équipe ! 🎄📷

J
Jeanne Martinet Google

Ca vaut la peine d'acheter en seconde main chez eux ! J'ai acheté ce Leica D-Lux 7 qui ne se fait plus et donc impossible de trouver une protection adéquate à l'achat. Finalement le vendeur à qui je me suis adressé à trouvé dans leur stock cette coque qui convient parfaitement à mon boitier, c'était une belle surprise et un beau cadeau. Merci !

P
Pierre GUILHEM Google

Très satisfait de mon achat de matériel d'occasion chez Photo Ciné du Cirque. Contact par mail et par téléphone très courtois et très professionnel. Colis reçu via Chronopost en 24h. Je recommande fortement cet établissement.

K
Kévin BOUTIN Google

Une super boutique du quartier de Bastille. On y est très bien accueilli et conseillé. Que ce soit côté argentique / occasions, vidéo, ou photo, on est conseillé par de vrais professionnels qui savent écouter nos besoins, conseiller, orienter. Il m’a même été possible de tester l’appareil que je voulais. Merci beaucoup à vous !

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