Magasin.telUn commerçant décevant et de mauvaise foi J'ai commandé une paire de jumelles en promotion qui n'était pas disponible lors de ma venue au magasin. On m'a assuré d'un contact dès que ce produit serait disponible au magasin. Au bout de quelques semaines, ne recevant aucune information, je me suis donc présenté au magasin pour savoir où en était ma commande. Il m'a été répondu qu'on m'avait contacté mais sans me préciser par quel biais et qu'en l'absence de réponse de ma part, la paire de jumelles était répartie dans un autre magasin. J'ai eu beau passer et repasser mes courriels, appels et SMS reçus et supprimés ou partis en spam, absolument aucun contact de Photo Cirque n'est apparu ! L'erreur est humaine mais au moins pour la réparer et malgré l'arrêt de la promotion 4 jours auparavant, un geste commercial de la paire de jumelles aurait été légitime et positif. Et bien non, c'est la faute du client qui n'a jamais été contacté, preuve du téléphone à lappui. Pour fideliser un client, ça n'aurait coûté que 20% d'une paire de jumelles haut gamme. Déception à 100%.
Photo Ciné du Cirque - Panajou
Magasin de photo · Paris (75)
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À propos de Photo Ciné du Cirque - Panajou
Articles photo et vidéo, dont appareils, trépieds, lentilles et scanners, dans une boutique spécialisée.
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| Mardi | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (662)
Très belle boutique, merci à l’équipe et particulièrement à Hugo pour son temps et ses conseils. Ravie d’avoir effectué mon premier achat ici, je ne peux que recommander l’adresse!
je suis passée au magasin pour demander un conseil pour ma carte SD erronée, qui montre pas les photos. Le vendeur a été super gentil, il m’a donné plein de conseils et ça a marché!!! MERCI
Bon accueil et service. Suis très satisfait de mon achat ( objectif photo d'occasion). À bientôt 😊
Quelle déception, Un fuji x100v réservé à la boutique de Bordeaux pour un retrait à celle de Paris. Mail de confirmation de ma réservation , puis pas de nouvelles… Je finis par me deplacer à la boutique pour apprendre que mon boitier a été vendu à quelqu’un d’autre.
Toujours au top, les conseils et accompagnement du service client sont pertinents et dans l’intérêt du demandant, en restant professionnel et bienveillant. Mention spéciale pour Jhon, conseiller à Panajou Bordeaux. Merci l’équipe Panajou, vous rendez la vie d’une photographe pro moins pénible !
J'y suis allée avec un boîtier argentique Canon ae1 parce que l'axe d'ouverture était tombée dans mon boîtier et j'avais perdu une visse et la molette de rembobinage. Le vendeur m'a généreusement fait les réparations en 5min. J'ai acheté des pellicules, un autre vendeur m'a super bien conseillé. J'y retournerai
Un VRAI service pro !!!! Acheté dans ce magasin une caméra pro neuve.....qui tombe en panne après une semaine, avec des tournages programmés. Aïe !!! Le modèle n'était plus en stock dans le magasin Toute l'équipe s'est mobilisée : j'ai eu un remplacement par le même modèle neuf....DANS LA JOURNÉE !!!! Merci à Nadia et Pierre pour leurs compétences et pour avoir pris à coeur de trouver une solution pas si évidente . Vendre est simple, conseiller efficacement est moins courant, mais dépanner et assurer un service client est rarissime. Résulat : on revient y faire ses achats Bravo l'équipe
Franchement je vous recommande cette boutique pour vos achats de matériel photographique et vidéos, car ici le service est toujours impeccable, les vendeurs sont à l’écoute des clients.
Super accueil, tout le monde un peu sous l’eau mais c’est quand même pro, sympa, et efficace. J’y allais pour trouver un flash godox im30, il était là, on l’a testé sur mon appareil, fonctionnel, dans la boîte. Cliché souvenir par le conseiller sur Konica T4
📸 Panajou – Paris Avant mon voyage depuis l’Italie, j’ai contacté Panajou pour le bouton de déclenchement Leica – 100 ans qui est désormais presque impossible à trouver. Ils ont eu la gentillesse de me le réserver jusqu’à mon arrivée à Paris 🙏 En boutique, accueil au top : jeune vendeur très sympa et professionnel, qui m’a aussi aidé pour un petit souci sur ma Leica Q3 après mise à jour. Merci pour la disponibilité et le professionnalisme. Très belles fêtes à toute l’équipe ! 🎄📷
Ca vaut la peine d'acheter en seconde main chez eux ! J'ai acheté ce Leica D-Lux 7 qui ne se fait plus et donc impossible de trouver une protection adéquate à l'achat. Finalement le vendeur à qui je me suis adressé à trouvé dans leur stock cette coque qui convient parfaitement à mon boitier, c'était une belle surprise et un beau cadeau. Merci !
Très satisfait de mon achat de matériel d'occasion chez Photo Ciné du Cirque. Contact par mail et par téléphone très courtois et très professionnel. Colis reçu via Chronopost en 24h. Je recommande fortement cet établissement.
Une super boutique du quartier de Bastille. On y est très bien accueilli et conseillé. Que ce soit côté argentique / occasions, vidéo, ou photo, on est conseillé par de vrais professionnels qui savent écouter nos besoins, conseiller, orienter. Il m’a même été possible de tester l’appareil que je voulais. Merci beaucoup à vous !
