Kodak Express Grands Boulevards TELE FRANCE SAS

On nous avait annoncé un délai express de 3 à 4 jours, avec une semaine maximum. Cependant, cela fait maintenant plus d’une semaine et toujours rien, malgré plusieurs relances. Je comprends qu’il puisse y avoir un manque de personnel, mais lorsqu’on annonce un délai de 3 à 4 jours et que la prestation prend finalement 10 jours, ce n’est pas ce qui avait été convenu. Il existe d’autres boutiques beaucoup plus rapides et tout aussi géniaux. Pour ma part, je ne reviendrai pas.

Mauvaise expérience J’ai fait développer 2 appareils photo, avec tirages papier et versions numériques, et je suis vraiment très déçu du résultat. Les photos présentent un grain très pixelisé, certaines sont difficilement lisibles, les couleurs sont ternes et tirent vers le gris, et certaines photos prises de nuit ont même un ciel complètement blanc alors qu’il n’y avait aucune lumière à cet endroit. Certaines photos étaient également mal coupées, au point de voir une partie d’une autre photo sur le tirage. Je suis donc retourné sur place pour récupérer mes tirages et leur expliquer le problème, car je ne trouvais pas ce résultat normal. J’ai l’habitude de faire développer mes photos ailleurs et je n’ai jamais eu un rendu similaire. La personne qui m’a accueillie m’a expliqué que mes photos manquaient de lumière et que je n’avais pas utilisé de flash, alors que celui-ci était bien présent à chaque fois. J’ai donc ramené d’anciens tirages réalisés ailleurs afin de comparer. J’ai notamment fait développer une photo prise dans des conditions similaires, au même endroit et avec une lumière comparable, dans un autre studio : le rendu est totalement différent. On m’a alors expliqué que cela devait venir de mon appareil photo. Au final, on m’a expliqué que dans les autres endroits où je fais développer mes photos, celles-ci étaient probablement retravaillées, alors qu’ici ils souhaitent « rester authentiques à la pellicule ». Je peux comprendre cette approche, mais le résultat reste très décevant. Sur certaines photos, les cheveux apparaissent gris, et sur d’autres, on ne voit même pas correctement toutes les personnes présentes sur la photo. Autre point décevant : habituellement, lorsque je fais développer mes pellicules ailleurs, le développement et les tirages sont réalisés sous 24/48h. Ici, j’ai dû attendre une semaine pour récupérer mes photos, ce qui est d’autant plus décevant au vu du résultat final. J’ai déjà fait développer entre 150 et 200 photos auparavant, et c’est vraiment la première fois que je me retrouve avec un résultat aussi mauvais. J’ai payé 50 € pour le développement numérique et les tirages de mes deux appareils, pour un résultat que je trouve médiocre. Lorsque j’ai montré les différents problèmes, aucune responsabilité n’a été reconnue et aucun geste commercial ne m’a été proposé. La seule solution proposée était de refaire les tirages pour me montrer le résultat, alors que selon moi, le problème ne vient pas du tirage en lui-même, mais bien du rendu des photos. Je trouve également dommage que, comme il s’agit d’une grande chaîne (Kodak), j’ai l’impression que le travail est davantage fait « à la chaîne » et que la qualité de chaque photo n’est peut-être pas vérifiée avec autant d’attention. On paie pour le développement d’un appareil plutôt que pour chaque photo, donc j’ai malheureusement eu le sentiment que le nombre de photo réussi importaient peu. Dans les autres endroits où j’ai l’habitude de faire développer mes pellicules, le paiement se fait généralement au nombre de photos et la qualité du résultat semble davantage prise en compte. Pour quelqu’un qui a l’habitude de faire développer ses photos et de constituer des albums, je ne recommande malheureusement pas cet endroit. Ce qui me déçoit le plus n’est même pas l’absence de geste commercial, mais de voir la différence avec mes autres photos : à côté des précédentes, celles-ci paraissent particulièrement ternes et maussades, alors que les paysages et les conditions de prise de vue étaient similaires.

Service déplorable. Deux appareils à faire développer. Le résultat catastrophique. J’ai l’habitude de faire développer chez un indépendant qui se charge de vérifier les photos une à une mais ici dans la boutique officielle, rien est fait correctement. Les photos sont coupées, la lumière horrible. La dame franchement est indécente, elle me sort des excuses bidon pour cacher son manque de professionnalisme et d’envie de travailler. Elle me sort que le flash d’un des appareils était défectueux et ne m’a même pas proposé de geste commercial et c’est tout à fait scandaleux. Et puis avec le comparatifs de mes précédentes photos développées, elle me dit que c’est un choix et que c’est une machine qui traite l’impression. Même pas une petite relecture du travail, elle m’envoie tout sans problème et sans scrupule. Bref vraiment déçu car 50€ d’impression sans service après vente c’est ridicule. Avec un appareil défectueux le minimum c’est de rembourser l’impression ou d’offrir un autre appareil opérationnel. Mon ami avec qui j’ai acheté les appareils et payé l’impression à du y aller seul mais si j’étais là j’aurais tapé scandale. Je ne me gêne pas de le faire ici. À fuir, trouvez des gens compétents et un minimum sérieux dans leur travail. Je precise bien suite à votre avis (car il n’est pas possible de répondre à votre retour) qu’aucun geste commercial n’a été proposé et ce n’est pas normal de devoir écrire un avis pour vous faire réagir comme il aurait été juste de faire dès le départ. Un achat défectueux = remboursement. Ce n’est pas à moi de payer pour vos erreurs. Dois-je vous apprendre votre métier ? C’est bien beau de vouloir faire bonne figure quand la vérité est exposée mais faites le nécessaire pour proposer un service décent en amont. Encore une fois ce n’est pas normal de devoir quémander pour avoir un minimum de geste commercial. Et d’ailleurs proposer d’acheter un modèle plus cher pour compenser le défaut du modèle de base n’est pas normal. Un minimum de bon sens merci. Ce n’est pas ce que vous faites quand tout est positif qui compte, c’est comment vous gérez le négatif en temps réel qui fait la difference.

Mon premier labo photo! Services et produits de qualité. Je prends toujours un plaisir à y aller quand je suis de passage à Paris.

Super boutique tenue par un professionnel très sympa et de bons conseils !! Les photos arrivent rapidement, je recommande !!

Toujours au top ! Les photos sont toujours développées très rapidement. Je recommande totalement

J'ai déposé 3 appareils photos jetables il y a 4 jours, je viens de recevoir les photos, elles sont superbe. Les prix sont correcte (15€/appareil pour les avoir en numérique, 25€/appareil pour avoir les photo en physique et en numérique) La qualité est géniale, un grand MERCI et à bientôt :)

Très bon accueil. Le tirage a été fait plus vite que prévu. La qualité d’impression est excellente et les prix sont très raisonnables!

Gros soucis de logistique et problèmes de confidentialité. Je leur ai fourni un appareil jetable à développer il y a 2 ans, ils n’avaient développé qu’un tiers des photos, et aujourd’hui c’est la 3eme fois que je reçois un nouvel album numérique de photos qui ne sont pas du tout les miennes, dont certaines d’inconnus qui n’auraient probablement pas souhaité que LEURS photos se retrouvent chez d’autres. Merci de revoir votre logistique.

Je me rends ici pour développer mes pellicules depuis quelques mois déjà et je ne suis jamais déçue Prix abordable comparés à d’autres, photos prêtes toujours plus tôt que le délai annoncé, tirage de bonne qualité… Allez-y les yeux fermés :)