KIKO Milano

Ce mercredi 22/07, nous sommes venues ma fille et moi à la boutique kiko d Odysseum. Nous avons eu un bel accueil et surtout d’excellents conseils. Merci à Marjorie qui a accompagné ma fille dans les choix de son maquillage (eye liner, rouge à lèvre) et lui a bien montré comment l’appliquer correctement en toute élégance. J’ai eu la chance de profiter de ses conseils pour un sérum que j’utilise depuis mercredi avec grand plaisir car il correspond à ce que je recherchais. Nous reviendrons prochainement 😊

il y a des personnes qui marquent simplement par leur façon d’être, et Léa en fait partie. son sourire, sa douceur et sa bienveillance rendent l’accueil particulièrement chaleureux. on ressent qu’elle met beaucoup de cœur dans ce qu’elle fait, et c’est rare. merci pour cette belle énergie et ce professionnalisme. des personnes comme Léa illuminent une boutique. ☀️

Très belle expérience au sein de la boutique KIKO MILANO Odysseum Montpellier. J'ai été très bien conseillé par Jade qui a su faire preuve d'un professionnalisme hors norme ! Sur tous les plans, les conseils furent justes, précis et délivré avec sincérité. Je recommande pour l'expérience client.

J’ai été reçu par marine ce matin à la recherche d’un combo lèvres pour mon mariage, elle s’est montré à l’écoute et a fait des sublimes propositions ! Je suis reparti avec bien plus qu’un combo lips et j’ai passé un excellent moment dans ce magnifique magasin si bien entretenu

Très déçue de mon expérience dans ce magasin. Une conseillère est venue vers moi pour m’informer qu’il y avait des offres à -50 %. N’ayant pas bien compris son explication, je lui ai demandé quels produits étaient concernés. Elle m’a alors répondu sur un ton très désagréable : « Mais je viens de vous le dire ! ». J’ai trouvé cette attitude irrespectueuse et peu professionnelle. En tant que cliente, il est normal de pouvoir demander des précisions lorsqu’une information n’a pas été bien comprise. L’accueil a été très décevant et a gâché mon passage en magasin. Je ne reviendrai plus dans ce KIKO à cause de cette expérience. J’invite cette personne à travailler son approche de la clientèle et sa manière de s’adresser aux clients, afin que chacun puisse se sentir accueilli avec respect et bienveillance.

Je suis passée en boutique aujourd'hui j'ai été déçue de l'accueil. Sur 6 vendeuses pas un "bonjour". Aucune n'est venue nous conseiller et surtout pas un aurevoir. Ça change énormément de d'habitude. Déçue...

Une heure de maquillage, une expérience formidable, Marjorie a été d'une gentillesse et douceur absolue ce fut un moment très agréable, je recommande absolument !!!!

Super expérience chez KIKO ! Jade, très professionnelle, accueillante et solaire ☀️ Elle a su complètement refaire ma routine make-up avec des conseils personnalisés. Je recommande à 100 % !

La pire expérience que j’ai jamais eu en boutique de ma vie !! J’ai passé 20min à essayer de trouver la bonne teinte correspondant à ma carnation mais impossible de faire ça dans la TRANQUILLITÉ ! 20min de recherche dont 20min de frustration à cause d’une certaine Amandine surement la responsable qui hurlait sur les employés. Si vous êtes à la recherche d’une boutique tranquille dans laquelle vous pourrez effectuer vos achats dans le calme et la bienveillance alors tracez votre chemins vous n’êtes pas à la bonne adresse !!

Un rendez-vous beauté parfait, je ne me souviens plus du nom de la maquilleuse, je l'ai vue sur son étiquette, mais vraiment très gentille, j'ai adoré ses conseils, sa douceur et sa bienveillance, un grand merci 💕