Rituals

Avis Google — Une expérience profondément décevante Je suis vraiment déçue par l’accueil que nous avons reçu dans ce magasin Rituals, d’autant plus que ma fille et moi sommes des clientes régulières et que nous aimons beaucoup les produits de la marque. Nous étions d’ailleurs venues avec l’intention de faire plusieurs achats, notamment des fragrances pour la maison. À notre arrivée, pas de bonjour ni d’accueil. Nous n’y avons pas prêté attention immédiatement, puisque la vendeuse était en grande conversation avec la caissière. Mais quelques minutes plus tard, deux autres clientes sont entrées. Là, changement total d’attitude : accueil très chaleureux, proposition d’aide et même un plateau avec des verres de boisson fraîche, alors qu’il faisait extrêmement chaud dehors. Nous avons ensuite constaté que les clientes qui entraient bénéficiaient elles aussi de cette attention. Ma fille et moi étions pourtant toujours dans le magasin, mais nous avons eu le sentiment d’être complètement ignorées. Ce qui m’a le plus déçue, ce n’est même pas de ne pas avoir eu une boisson. C’est cette différence flagrante dans la manière de traiter les clientes. Nous nous sommes senties méprisées et mises à l’écart, alors que nous sommes justement des clientes qui apprécient la marque et qui étions venues pour acheter. Cette attitude nous a tellement refroidies que nous avons finalement décidé de ne rien acheter et nous sommes sorties du magasin avec un très mauvais sentiment. C’est vraiment dommage, car lorsqu’on apprécie une marque et qu’on lui est fidèle, on s’attend au minimum à être accueillie avec respect et considération. Je suis sincèrement déçue de cette expérience. J’espère que la direction prendra connaissance de cet avis, car aucune cliente ne devrait ressortir d’un magasin avec le sentiment d’avoir été méprisée.

J’adore les produits Rituals, la boutique est bien rien à dire. Mais les vendeuses sont insistantes, vous avez beau dire que vous regardez et que vous saviez ce que vous voulez, elles ne veulent pas s’arrêter c’est insupportable et ça, à chaque visite. Svp les manager, en big 2026, cette méthode fait fuir et ça doit être insupportable pour les vendeuses. Ce n’est pas naturel.

Très belle expérience à la boutique Rituals de l'Odysseum. Nous étions simplement entrés pour regarder, sans intention particulière d'acheter, mais grâce à l'accueil chaleureux de la vendeuse, à ses précieux conseils et à sa bonne humeur communicative, nous sommes finalement repartis avec plusieurs achats. Son professionnalisme, son écoute et sa connaissance des produits ont fait toute la différence. Merci pour ce moment agréable et pour vos recommandations, nous reviendrons avec plaisir ! Bon courage et bonne continuation. Signé les vacanciers normands.

Accueillie par Youyou et Lélé d'une manière incroyable, je n'avais jamais été aussi choyée ( oui oui) de toute ma vie ❤️❤️ ! Un vrai service de qualité de A à Z comme on n'en retrouve plus, merci à toute l'équipe pour le temps que vous prennez pour vos clientes et votre bonne humeur inébranlable, vous êtes merveilleuses(/eux), ne changez rien 🤩 !

J’ai beaucoup apprécié le magasin ainsi que l’accueil et l’investissement du personnel. Je cherchais un cadeau pour la fête des mères , elles ont su me conseiller et trouver le coffret qui pourrait plaire à ma mère. Je repars avec un joli coffret et avec le sourire , merci :) A.M 😉

Je suis venue à la boutique et j’ai été agréablement accueillie par un thé. La boutique est propre, belle et bien rangée. Mention spéciale à Léa une vendeuse très à l’écoute et qui conseille très bien. Merci encore !

Je suis une cliente fidèle de la boutique, j'adore la marque. La boutique est belle et propre et les produits de qualités. Les produits sentent extrêmement bons !Malheureusement l'une des vendeuses n'est pas très sympathiques ( carré court ) je viens souvent et c'est limite si elle nous rentre dedans. Mais les autres vendeuses sont agréables et douces ! Je met 5 étoiles car c'est quand même une chouette boutique.

La boutique est superbe, les vendeuses sont souriantes et agréable, mais TROP disponible. On est resté max 15min j'ai acheté des articles mais on est venu nous voir 7 fois ! C'est oppressant, j'avais envie de tout laisser et commander sur internet ! Je reviendrais car la boutique est top, mais laissez nous respirer

Je sors tout juste de la boutique Rituals et je tenais à remercier toute l’équipe ! Accueillie avec un thé froid dès mon arrivée (tellement agréable avec cette canicule 🥵), j’ai tout de suite été mise à l’aise. L’équipe est super sympa, bienveillante et à l’écoute. La boutique est très jolie, épurée, bien rangée — un vrai cocon. Même avec le nez bouché, j’ai pu être conseillée avec soin et j’ai réussi à me projeter dans les produits. Merci pour votre accueil et votre douceur, ça fait toute la différence