KIKO Milano

habituée à ce magasin, je m’y suis rendue en pensant que ça serait comme d’habitude... j’ai été accueilli par une vendeuse très souriante, polie et réfléchie. j’ai été agréablement surprise et surtout étonnée de ses conseils pertinents. je recommande la vendeuse alice qui sera vous conseiller avec pertinence

Je remercie Lisa, une conseillère chez Kiko Angers absolument adorable et solaire ☀️ Elle a pris le temps de m'accompagner dans mes recherches et a fait vraiment attention à mes besoins ✨ Merci encore pour sa bienveillance et ses précieux conseils. Elle s'est également adaptée à mon niveau, puisque je n'y connais malheureusement pas grand chose en maquillage. Un bel échange humain dont je lui suis reconnaissante 🌸

Je trouve cela vraiment honteux de devoir écrire ce genre d’avis, mais ce qui m’est arrivé aujourd’hui dans ce magasin Kiko est inacceptable. Je suis venue vers 12h10 ce midi pour acheter une brosse que j’avais déjà repérée lors d’une précédente visite. Il y avait une brosse et un peigne posés devant moi, et comme il n’en restait qu’une, j’ai tout simplement pensé qu’il s’agissait du stock disponible. Je l’ai donc prise dans ma main pendant que je continuais tranquillement à regarder d’autres produits, notamment les correcteurs situés au milieu du magasin. Et là, une vendeuse s’est mise à me dire très fort devant tout le monde : “Madame, vous volez ?”. Elle l’a répété plusieurs fois, en élevant la voix, ce qui était extrêmement humiliant alors que je n’avais absolument rien fait de mal. Je lui ai expliqué calmement que je pensais simplement qu’il s’agissait du stock et que j’avais pris la brosse pour l’acheter. Elle m’a répondu que c’était l’exposition. Très bien, cela peut arriver de se tromper, mais accuser une cliente de vol en criant au milieu du magasin n’est absolument pas une manière professionnelle de gérer la situation. Honnêtement, si j’avais voulu voler quelque chose, je ne serais certainement pas restée au milieu du magasin avec l’objet dans la main en train de regarder d’autres produits. La situation était donc assez évidente. Je suis quand même repartie avec mon achat, parce que j’avais pris ma voiture pour venir en ville exprès, mais l’expérience a été extrêmement désagréable. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients est très décevant. J’espère sincèrement que ce genre de comportement ne se reproduira plus.

Habitué à venir dans ce magasin, j’ai été déçu par le conseil d’une vendeuse qui avait l’air insistante pour que j’achète la nouvelle collection. j’ai fini par me laisser tenter pour le fond de teint stick qui me promettait des miracles… après plusieurs applications je suis bien déçue, il ne correspond absolument pas aux besoins que j’ai exprimé auprès de la vendeuse (une certaine Lisa ou Lison je ne sais plus exactement)

Excellente expérience chez Kiko ✨ Je tiens particulièrement à remercier Gilda, la vendeuse et conseillère, qui m’a parfaitement conseillée. Elle est d’une gentillesse incroyable, très patiente et vraiment professionnelle. On sent qu’elle aime son travail. C’est clairement la meilleure conseillère ! Merci encore 💄💕

Je suis cliente Kiko depuis quelques années maintenant et mon expérience à celui de Angers est toujours super agréable. Les conseillères de vente sont très professionnelles et à l’écoute. Merci à elles et tout particulièrement à Rose qui s’occupe souvent de moi et qui est toujours rayonnante

J'ai reçu un mail de votre part, m'informant de remises jusqu'à moins 50%.... il y a un jour ou 2.... et je me suis déplacée..pour voir qu'il n'y avait aucune promotion.... dans votre magasin!!!!! Le mail précisait que les remises étaient soit en ligne ,soit en magasin...

J’ai eu l’occasion de me rendre chez kiko pour faire un cadeau à ma compagne. J’ai été renseigné par une vendeuse Julia. Vendeuse très agréable, très souriante et qui a su me conseiller et m’aiguiller parfaitement dans mon choix. Ma compagne était ravie, je remercie énormément Julia