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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Boutique Avril Cosmétique Bio Angers

Magasin de cosmétiques · Angers (49)

4,5 115 avis Google Ouvert
Boutique Avril Cosmétique Bio Angers — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de Boutique Avril Cosmétique Bio Angers

Boutique Avril Cosmétique Bio Angers est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Angers (49000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

Avis Google
4,5
115 avis
5★85
4★15
3★6
2★5
1★4
L
Lucile Google

Une très belle expérience dans la boutique Avril Angers le 5/08 en fin de matinée. Nous avons été très bien accueilli dans cette petite boutique qui nous donne envie de tout acheter. Propre bien achalandée, la vendeuse était très souriante et connaissait très bien ses produits elle m’a même proposé un diagnostique de la peau gratuit sur rdv j’ai trouvé ça top. Nous sommes repartis avec plusieurs produits pour compléter ce que nous avons déjà car nous connaissions la marque, mais habituellement j’achète en ligne maintenant je viendrai dans la boutique pour mes futurs achats. Je recommande à 100% cette marque qui ne teste pas ses produits sur les animaux! Prix très abordable pour des produits de qualité. Pas de système de fidélité pour réduire les coûts directement sur les produits à la caisse 👍🏼. Mais un système de fichiers clients qui va vous proposer des ateliers occasionnels avec thèmes j’aime bien le concept. En bref je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile! Merci infiniment pour ce retour très élogieux en notre faveur. Nous sommes ravies de savoir que les conseils et les valeurs portées par nos équipes et notre marque vous aient touchée. Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau prochainement pour entendre vos retours sur les produits que vous aurez essayés. Très belle journée à vous! L'équipe Avril Cosmétique Angers
J
Julie Google

Très déçue par les nouvelles recharges de shampoing. La vendeuse en boutique m'a certifié que les formules étaient inchangées par rapport aux bouteilles de 500ml mais clairement le shampoing anti-pelliculaire que j'adorais n'est plus pareil. Il est bcp plus liquide, nettoie moins bien et laisse les cheveux poisseux 😕

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre avis ! Nous nous sommes peut-être mal exprimé, mais effectivement les nouveaux shampoings rechargeables sont sans tensio-actifs sulfatés, cela signifie qu'ils sont moins polluants et encore plus doux pour le cuir chevelu. Pensez bien à faire 2 shampoings : le premier mousse peu et enlève les saletés, le deuxième mousse beaucoup plus et agit plus intensément! En ce qui concerne le côté "poisseux", il est normal que votre cheveu ait besoin d'un temps d'adaptation aux sans sulfates mais nous vous rassurons, ce n'est qu'une période de quelques semaines. Persistez, votre cuir chevelu vous remerciera plus tard. N'hésitez pas à venir en boutique si besoin, nous pourrons échanger à ce sujet avec plaisir ! En espérant que vous trouverez votre bonheur prochainement, A bientôt, L'équipe Avril Cosmétique Bio Angers
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Phanny J Google

Une nouvelle fois ravie d’avril ! Je suis venue refaire ma trousse à maquillage en ayant 2 critères : rapide le matin et naturel. Chloé m’a très bien conseillée et n’a pas essayé de me vendre des produits superflus. Sa collègue présente a été également super ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Phanny J, Un énorme merci pour votre avis ! J'ai été heureuse de vous accompagner dans l'élaboration de votre trousse à maquillage, un grand merci pour votre gentillesse lors de votre passage. A très bientôt en boutique pour des nouveaux tests ! L'équipe Avril Cosmétique ANGERS
d
dany Google

Produits bio, prix corrects : l’offre donne envie. Mais côté conseil, impression d’un discours très formaté, presque récité.Résultat : peu d’écoute réelle et des réponses parfois à côté de la demande. Petit extrait fidèle : Que puis-je faire pour atténuer les stries sur mes ongles ? » — « Ah bah c’est l’âge. » — « Ils ont toujours été comme ça. » — « Oui mais ça s’accentue avec l’âge. » — « Ils ont toujours été comme ça… mais bref du coup, on fait quoi ? » — « Rien. » — « Et ce vernis soin ? » — « Non… mais ça ne fera pas de mal. » Traduction : problème = âge, solution = accepter son destin 😄 Dommage, parce que les produits donnent envie, mais le conseil ressemble parfois plus à un sketch qu’à un accompagnement utile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navré de ce que vous avez pu ressentir, cela ne reflète en aucun cas notre service client qui n'est nullement formaté, nous sommes donc désolé de ce mal entendu. Nous avons à cœur de vous donner un service personnalisé, à l'écoute de vos besoins. Nous avons une stagiaire actuellement qui donne le meilleur d'elle-même et elle travaille au quotidien sur l'écoute et le service client, elle n'a en aucun cas voulu vous offenser ! Il est vrai qu'au sujet des stries, elle n'avait malheureusement peu de solution pour vous, l'idéal est d'aller voir un professionnel pour éviter que nous vous proposions un produit non adapté à votre souci. Nous nous excusons pour la tournure des phrases qui ont pu être faite et qui n'ont pas répondu à votre demande. Nous restons à votre disposition si vous voulez échanger avec nous en boutique. Nous vous accueillerons avec plaisir pour vous faire vivre une expérience client plus agréable et qui reflètera notre volonté d'être au quotidien à l'écoute de nos clients. Bien à vous L'équipe d'Angers
M
M. Mallard Google

Je vais régulièrement au magasin pour reprendre des recharges de brosse à dents de flacon pour les cheveux et cetera je suis toujours très bien accueilli orienté est toujours satisfaite de mes achats le rapport qualité-prix est incroyable et le conseil client est vraiment exemplaires !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Cela motive et booste l'équipe. A très bientôt en boutique, Au plaisir de vous accueillir, L'équipe Avril Cosmétique Angers
S
Sylvie Gaspart Google

Je suis venue pour la première fois dans cette enseigne. J’ai été très bien accompagnée par la conseillère qui a su répondre à mes attentes sans pour autant être insistante. J’ai une peau intolérante au paraben et j’ai trouvé une personne qui a été très professionnelle en m aiguillant sur les produits adéquats. Je recommande vivement et je sais que je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Un énorme merci pour votre avis positif. C'est toujours un plaisir pour nous de prendre le temps de faire découvrir notre boutique et nos produits en fonction de vos besoins. Merci beaucoup, cela booste l'équipe à fond ! A très bientôt en boutique. L'équipe AVRIL Angers
N
Noaub Google

Une belle boutique avec des vendeuses sympathiques et de très bons conseils. De passage sur angers, j'étais ravie de mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Cela boost l'équipe ! A très bientôt en boutique. L'équipe Avril Cosmétique Angers
A
Anna Racine Google

Super boutique, et très bons conseils de Léane !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre bonne humeur. A très vite en boutique !
A
Appolinaire Google

Le personnel est très compétent, à l’écoute et surtout non insistant. On sent qu’ils cherchent réellement à comprendre nos besoins afin de proposer les produits les plus adaptés, ce qui instaure immédiatement un climat de confiance. C’est suffisamment rare pour être souligné. Avec ma conjointe, nous cherchions depuis longtemps une marque de cosmétiques bio, et nous sommes ravis d’avoir découvert Avril. Les soins proposés sont de très bonne qualité, et nous en sommes pleinement satisfaits. Je recommande chaleureusement leurs produits. Petit bémol, davantage anecdotique qu’autre chose : lors de notre passage en caisse, nous avons réglé séparément. Il a été demandé à ma conjointe, comme à la plupart des femmes avant moi, si elle disposait d’un compte Avril, mais pas à moi. Sans doute un oubli ou lié au fait que la clientèle est majoritairement féminine. Rien de bien grave, plutôt une petite anecdote amusante. Bref, une très belle expérience en magasin. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord merci beaucoup pour les éloges sur notre travail et notre belle marque bio! C’est toujours un réel plaisir de faire découvrir nos produits à de nouvelles personnes et nous espérons vous revoir très bientôt en magasin! Concernant votre remarque sur le compte client : nous pensons effectivement qu’il s’agit simplement d’une erreur d'inattention. Nous nous efforçons au quotidien dans notre travail (et dans notre vie personnelle) d'accueillir de la même manière toutes les personnes, quels que soit leur genre, âge, couleur de peau et autre… Ces valeurs sont portées par toutes les personnes de l'équipe et nous nous efforçons de les appliquer avec chaque client. La confusion est sûrement venue du fait que nous avons l’habitude que beaucoup de couples se partagent un seul et même compte client, mais nous serons plus prudentes à l’avenir et nous vous prions de nous excuser pour cette maladresse. A très vite en boutique, L’équipe Avril Angers
S
Sirius TOUZET Google

Top. Je suis très allergique aux maquillages et étaient donc réticent.e à l'idée de testé. JE n'y suis pas allergique. 🥳🥳 Faites le test avant

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravies d'apprendre que les produits vont ont convenus :) Merci beaucoup pour votre message et à bientôt en magasin! L'équipe Avril Angers
L
Laurie L Google

Les vendeuses ainsi que la manager sont très professionnelles et sympathiques Elles nous laissent le temps de regarder les produits et nous proposent de l'aide si besoin J'ai toujours été très bien reçue et conseillée

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour ce gentil retour! Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau prochainement en magasin! A très bientôt, L'équipe Avril Cosmétique Angers
C
Clothilde ha Google

Je suis venue il y a environ 3 semaines dans la boutique Avril. Je connaissais la marque, mais je n'avais jamais testé leurs produits. Ayant une peau à tendance réactive et souhaitant me tourner vers des produits de meilleure qualité, je voulais découvrir leur offre. À mon arrivée, aucune des vendeuses ne m'a sauté dessus ; j'ai eu le temps de faire le tour de la boutique. Elles m'ont simplement demandé si j'avais besoin de conseils, ce qui m'a mise à l'aise et m'a donné envie de me renseigner. Les vendeuses connaissent bien leurs produits et respectent mes demandes. J'étais à la recherche de produits solides, et chez Avril, ils proposent une large gamme pour les cheveux et le corps à des prix abordables. Un point positif, c'est qu'elles ne poussent pas à l'achat. J'ai pu tester ou sentir les produits avant de me décider. Je suis repartie avec plein de conseils utiles et des produits adaptés à mes besoins. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité des produits et l'accueil bienveillant des vendeuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Clothilde, Merci infiniment pour ce retour plein d'éloges à notre égard. Nous somme ravies que notre conseil ai été à la hauteur et que vous ayez trouvé votre bonheur en magasin. Notre éthique et nos valeurs humaines et écologiques sont très importantes à nos yeux. Si cela s'est ressenti nous en sommes plus que ravies! A très bientôt en magasin! L'équipe Avril Cosmétique Angers
e
elisa Google

Produits sympas mais vendeuses assez inutiles, on a l'impression de les déranger dans leur petite discussion, je ne savais même pas vers qui me diriger pour retirer ma commande car je ne savais pas vraiment si c'était des vendeuses ou des clientes qui rigolaient entre elles La commande a été retiré et j'ai vu plus tard qu'il y avait erreur sur un des produit, retour en boutique et même pas une excuse bref manque de politesse et de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, nous sommes désolées que votre visite en boutique ce soit déroulée ainsi. Cela ne nous ressemble pas et la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Concernant l'erreur de produit lors de votre commande click and collect, nous nous sommes pourtant bien excusé auprès de votre ami qui est revenu nous signaler l'erreur et avons immédiatement procédé à l'échange. Si vous souhaitez revenir nous voir en boutique pour parler de cet échange et ainsi nous permettre de nous améliorer, cela serait avec grand plaisir. Et sachez que vous ne nous dérangez jamais! Il est vrai que nous nous laissons parfois emporter par l'euphorie car nous sommes passionnées par notre travail et que l'ambiance au sein de notre magasin est très conviviale, mais notre priorité reste avant tout d'être à votre écoute. Nous faisons tout pour que nos clients soient accueillies et renseignés à chacun de leurs passages en boutique. Belle journée. L'équipe Avril Angers
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chloé alizée Google

J'adore cette boutique. J'y vais régulièrement et à chaque fois j'ai envie de tout acheter. Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais été déçue de mes achats et surtout des crèmes qui ont tendance à me faire des réactions allergiques. Les vendeuses sont agréables et disponibles si vous avez des questions. Vraiment, je conseille ! Cette boutique vaut le détour et la découverte.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour si positif qui nous fait chaud au cœur ! On espère vous revoir très bientôt en boutique pour tester pleins de nouveaux produits ! A très vite. L'équipe d'Avril Cosmétique Angers

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