Kiabi

Beau magasin où j'ai trouvé des tailles 3xl qui me conviennent. Chemises et pantalons. Personnel aimable à la caisse. J'y reviendrai Merci à l'équipe.

⭐☆☆☆☆ Très déçue de mon passage chez Kiabi. Le magasin est peut-être correct, mais l’accueil du personnel au niveau des cabines ainsi que l’attitude du vigile ont vraiment gâché l’expérience. Le comportement était froid, peu agréable et parfois même malaisant. On a l’impression d’être surveillé plutôt qu’accueilli comme un client. C’est dommage, car un sourire et un minimum de bienveillance changent totalement l’ambiance d’un magasin. Cela ne donne malheureusement pas envie de revenir. J’espère sincèrement qu’un effort sera fait sur l’accueil et la manière de parler aux clients.

Idéal pour refaire sa garde-robe à petit prix, avec un large choix de vêtements pour toute la famille. On y trouve facilement des articles au goût du jour, avec des styles variés qui permettent de s’habiller tendance sans se ruiner. La qualité est globalement correcte et cohérente avec les prix pratiqués, ce qui en fait une enseigne intéressante pour un usage quotidien. Le rapport qualité-prix est d’ailleurs souvent cité comme l’un des points forts de la marque . Les collections sont régulièrement renouvelées, ce qui permet de trouver facilement de nouvelles pièces. Je recommande pour celles et ceux qui cherchent à s’habiller bien, simplement et à moindre coût.

Pour une simple incompréhension sur un ticket de paiement et un retour d’article, j’ai été confronté à un personnel méprisant, moqueur . Aucun professionnalisme, aucune volonté d’aider, en plus de ça, j ai acheté une robe affichée à 18 € avec -50 %, donc 9 € attendus. Résultat : un prix différent en caisse et encore un autre sur le ticket. Et malgré cette incohérence évidente, une employée s’est permise de parler fort devant tout le monde en affirmant que « la caisse ne se trompe jamais ». Attitude méprisante, moqueuse et totalement déplacée, comme si le but était de se montrer plutôt que de régler le problème. Dans ce cas-là, la question est simple : quand les prix ne correspondent pas, l’erreur vient d’où ? Aucun professionnalisme, aucune remise en question. Expérience humiliante. Je ne recommande pas. C’est inadmissible et totalement irrespectueux envers les clients. Ce type de comportement est inacceptable pour une enseigne de cette taille. Je déconseille fortement ce magasin.

Venue ce matin, peu après l'ouverture, pour récupérer une commande en e-reservation. Je suis accueillie par une dame qui gère en même temps les cabines d'essayage. À l'ouverture de mon colis, je lui fais remarquer que ce ne sont pas les articles commandés. En plus de me ne pas m'entendre, car elle gérait d'autres clients en même temps (il n'y avait pourtant pas foule), sa seule solution est de me congédier en me disant que je dois repasser la commande. Il faudrait revoir le service client et l'amabilité.

Bonjour, toujours satisfait de mes achats, qualité, prix et disponibilité. De grande taille, je trouve le vêtement qui me convient. Auparavant, j’étais obligé de m’habiller à des prix très élevés , avec souvent une qualité modeste grâce à KIABI , je trouve mon bonheur. Merci à KIABI et à son équipe de professionnels. Cordialement !

Je suis écœurée! J’ai fais un click&collect à payer en caisse, je paye, je pars, je sonne, le vigile ( très agréable soit dit en passant contrairement à la caissière) me demande de retourner en caisse pour voir car les articles montrent qu’ils n’ont pas été payé, j’y retourne sans histoire, et la, on me dit que je ne suis jamais passée en caisse que la caissière ne m’a pas vu, madame je suis passée il y a 5mn, une erreur arrive… mais ne me faite pas passer pour une voleuse, je ne fais toujours pas d’histoires, mais la caissière, une dame âgée brune avec des cheveux court me méprise complètement, est totalement désagréable, et me fait clairement passer pour une voleuse devant tout le monde. Madame sachez que si j’avais voulu voler j’aurais fait un scandale, la j’étais juste gênée et je voulais juste régler le problème et partir, et je n’aurais sûrement pas suivi le vigile sans rien dire. C’est une honte, je me suis sentie tellement humiliée ! J’étais une cliente fidèle, et sachez que je ne reviendrais absolument JAMAIS. Et le pire c’est qu’après cette histoire, j’ai de nouveau payer ( en espérant ne pas être débitée 2x) j’ai de nouveau sonné en sortant.

Magasin grand avec beaucoup de choix cependant les demoiselles en caisse devraient apprendre le respect et les bases en clientèle car être super froid avec les client et mange des gâteaux et parle la bouche pleine à un client s’est super désagréable et un manque d’éducation étant déçu je suis partie à Jules ou j’étais très bien reçu. Dommage un client en moins