Kiabi

Un grand merci à toute l’équipe Kiabi Belle épine, toujours bien accueilli et bien conseillée! Le magasin est propre est bien rangé, à chaque fois que j’y rentre je ressors avec des achats!

Bon service surtt la jeune femme MARIE à la caisse. Très adorable et professionnelle.

Je souhaite vous informer d’un problème survenu lors de ma récente visite dans votre établissement. Au moment de passer en caisse, j’ai constaté que deux articles de que je n’avais pas pris dans mon panier sont apparus sur mon l’écran. Je lui ai immédiatement signalé, celle-ci m’a répondu qu’elle n’avait pas encore contrôlé ces articles. Je m’interroge donc sur l’origine de cette anomalie, puisque ces vêtements ne m’appartenaient pas et que je ne les avais pas déposés pour l’achat. Heureusement que j'ai regardé l’écran sinon j'aurais été facturé de deux articles non pris. Je m'interroge également car pour les articles apparaissent il faut scanner le code barre si je ne me trompe.

Je suis cliente régulière de Kiabi et je n’ai jamais vécu une humiliation pareille. Après être passée en caisse automatique ce 09/09 aux environs de 14h15, un article n’a pas été pris en compte dans le bac (ce qui arrive, les vendeuses elles-mêmes le reconnaissent). Mon sac a sonné à la sortie donc je suis restée sur place et une employée très professionnelle m’a tout de suite aidée à régler le problème calmement et avec bienveillance. En me demandant ma carte de fidélité pour régler cet article, une autre employée postée aux caisses a usé de tout ses attributs vocaux hérités à la naissance en me criant dessus devant tout le monde. Elle a insinué que j’avais voulu voler alors que sa propre collègue lui expliquait que c’était simplement une erreur technique (vérifiable via les caméras de surveillance du magasin).Elle n’a rien voulu entendre ni de ma part ni de la part de ses collègues donc elle s’était déjà fait son propre jugement et n’a pas changé d’avis même face à l’évidence. C’était humiliant, déplacé et indigne d’un accueil client ! Il faut savoir garder son calme et ne pas prendre les autres de haut. Heureusement que le reste du personnel a été respectueux mais je suis repartie choquée et déçue de cette employée. Un grand merci à son manager qui a pris le relais. Je ne sais pas si cette employée pense qu’humilier les clients lui donnera de l’autorité ou une chance de monter en grade mais une chose est sûre : le respect et la compréhension des choses simples sont primordiaux. Sachez que la diffamation publique et la dénonciation calomnieuse sont punissables par la loi.

Je laisse un avis super positif et une note de 10/10 pour une vendeuse en caisse qui s'appelle Whitney elle très gentil souriante serviable et bienveillante je Lui souhaite une bonne continuation 😊

Je suis venu pour acheter des vêtements chez Kiabi quand je vais à celui de Fresnes, aucune amabilité. Par contre celui de Belle épine vraiment top, j’ai été servi par Estelle et Julie, très pro très agréable, très aimable, franchement j’y retournerai avec plaisir. Merci à ces deux personnes et au plaisir de les revoir dans le magasin

Je suis venue dans ce magasin de vêtements le dimanche 25 mai et j’ai été très déçue. Les cabines d’essayage ont été fermées dès 18h, bien avant l’heure de fermeture, sans explication pour les clients encore présents. Ce qui m’a le plus choquée, c’est d’entendre une vendeuse, dans le rayon enfant, dire à sa collègue : « Ils sont trop chiants les clients, ils me saoulent à vouloir essayer leurs habits, ils veulent pas rentrer chez eux. » Ce genre de remarque est inacceptable, surtout de la part d’une employée censée accueillir les clients avec respect. Très mauvaise impression. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin.

Très grand magasin sur deux étages. Le premier étage est bien organisé, avec des articles pour hommes et femmes soigneusement rangés. Au sous-sol, on trouve la lingerie et les vêtements pour enfants, mais l’organisation laisse à désirer. De nombreux vêtements d’enfants étaient éparpillés au sol, malgré les efforts des employés pour les remettre en place. Ce qui m’a surpris, c’est que l’agent d’entretien utilisait un balai pour ramasser les vêtements tombés. Sérieusement ? Qui oserait encore les essayer en cabine une fois salis ?

L'expérience dans ce magasin de la marque KIABI a été des plus désagréable ! En effet voulant utiliser un bon de réduction liée à l'anniversaire de notre fils et alors que nous étions aux caisses automatisées qui refusaient de le scanner nous avons fait appel à la personne qui semblait les gérer. Cette dernière semblait plus interessée par sa communication téléphonique avec son téléphone personnel que par nous. Nous avons été contraints d'attendre la fin de sa discussion pour qu'elle daigne enfin s'occuper de nous ( au passage nous avons attendu cinq bonnes minutes !!!). Puis d'un revers de main nous redirige vers les caisses traditionnelles car elle ne connaissait pas la "manip" pour le scanner. La caissière , quant à elle, prenait son temps et semblait totalement inintéressée par ce qu'elle faisait ! J'en veux pour preuve ,alors que nous passons les portiques, le détecteur hurle...il semblerait que tous nos vêtements ne soient pas démagnétisés , l'agent de sécurité nous invite à retourner voir notre caissière inexpressif... Nouveau passage , nouvelle sonnerie, nouveau contrôle, nouvelle vérification....cette fois l'agent nous laisse partir! Arrivé chez nous,alors que nous voulions laver nos achats, nous découvrons que deux pyjamas d'enfants possèdent encore leurs antivols et sommes obligés de nous rendre dans un Kiabi avec notre ticket de caisse pour les faire retirer. Merci pour cette expérience déplorable KIABI -Belle Épine‼️

Très beau magasin avec un bel accès sur le centre de la galerie. Rayon enfant très sympa pour la rentrée des classes